Отзывы про сайты и бренды
Здравствуйте, Виктория! Большое спасибо за ваш отзыв и за найденную проблему. Мы ее уже исправили. И конечно - отдельное спасибо, что воспользовались нашим сервисом повторно. Знаете что - когда вы будете покупать у нас билет в следующий раз, вы сообщите саппорту номер вашего предыдущего заказа - и мы вам вернем часть денег за покупку билета (раз уж вы поработали у нас тестировщиком, это должно быть оплачено).... Читать полностью
На сайте можно найти хорошие билеты по хорошим ценам, но сам сайт - недоработан (говорю конкретно про пункты, где нужно указывать количество багажа). Радует что деньги вернули быстро и мы смогли перезаказать билеты.... Читать полностью
Спасибо, Дарья! Так ведь дорабатываем постоянно, спасибо за замечания!)... Читать полностью
Сайт требует доработки. Встречаются случаи , когда стоимость указанная изначально не соответствует окончательной. Не понятна инфа касательно багажа. Но в целом крутой ресурс.... Читать полностью
Здравствуйте, Егор! Нам очень жаль слышать, что вам пришлось понести такие значительные дополнительные расходы. Но - простите, что повторимся - мы действительно не знаем заранее ни стоимости такси, ни дорожной ситуации в день вашей пересадки, ни точного состава путешествующих.Это мы еще не затрагиваем сотню других деталей, таких как количество и вес багажа, погодные условия в городе пересадки, в конце концов - самочувствие путешественника... Пересадка между аэропортами - всегда риск, который клиент, покупая недорогой билет, берет на себя (если не пользуется гарантией Туристо, но и гарантия не покрывает случаи, когда все рейсы прибыли вовремя и опоздание было вызвано иными причинами). Все, что мы можем сделать (и делаем) - показать вам на сайте маршрут от одного аэропорта до другого, чтобы можно было примерно оценить расстояние и время, которое вам придется потратить на дорогу. Очень печально слышать, что ваши впечатления от поездки были испорчены. Тем не менее, мы благодарим вас за приятные слова в адрес нашего саппорта.... Читать полностью
Летел из Дюссельдорф Во Львов. На рейсе (пересадке) Дюссельдорф - Львов попал в неприятную ситуацию.Не успел добраться из одного аэропорта в другой. Выход из ситуации был один,брать такси,которое обошлось в 200 долларов.Технически - не было возможности ехать общественным транспортом. Дорога заняла бы более 4-х часов и я не успел бы попасть с одного рейса на другой.Моё мнение - туристо должен был как минимум предупредить, о том что к стоимости билета нужно будет прибавить ещё две его стоимости.Написал в поддержку "туристо" - ответ красивый, быстрый "мы ответственности не несём".Саппорт-составу большой респект, они действительно выполняют свою работу, к сожалению им приходится извиняться за то,в чём они не виноваты.... Читать полностью
