City.travel обзор и отзывы

Оценка 3 основана на 194 отзывах
  • City.Travel гарантирует регистрацию на рейс и в отелях
  • Круглосуточная поддержка своим клиентам
  • 200 тысяч отелей для бронирования по всему миру
  • Поиск по российским и зарубежным авиакомпаниям за секунды
  • Ж/д билеты по всем направлениям ОАО «РЖД» в высокий сезон

Последнее обновление: Декабрь 2021

Галина
Полезно?или нет

Заказ 4611694 . Когда будут возвращены деньги по отмененному рейсу из Хургады 19 ноября 2021г. ? понесли моральный и материальный ущерб ! Будем обращаться в прокуратуру

Диловар
Полезно?или нет

Прощу возвратить денежные средства по заказу #4698811 в кратчайшие сроки!

Сергей
Полезно?или нет
Не возвращены деньги за билеты

Имел неосторожность купить билеты на рейс Москва-Даламан в этой "конторе".

Рейс был отменен. Запросил возврат. Ждал 60 дней, денег нет, звоню, пишу. Ответ: " мы вернули в такое-то время, спрашивайте в вашем банке"! Полтора месяца трачу свои нервы и время, звоню в эту "контору" , слушаю пустые слова "попугаев" на телефоне, обещающих "передать специалисту", трясу Сбер, получаю в банке выписку, пытаюсь отправить в Сити, а они блокируют мою почту! Вывод: явные признаки мошенничества. Зависло почти 20 тысяч рублей.Остаётся идти в суд. Заказ 3802234

Елена
Полезно?или нет
City.Travel не возвращают деньги за вынужденный возврат в связи с болезнью
Не рекомендую

Добрый день!

19.05.2021 на сайте поставщика услуг Сity.Travel были приобретены билеты на самолет на 22.07.2021

по направлению Санкт-Петербург- Геленджик и обратно(номера заказов 4022472 и 4022444).

20.07.2021 мною по электронной почте было направлено заявление поставщику услуг Сity.Travel о вынужденном возврате денежных средств в связи с болезнью. В связи с болезнью (Covid-19), поездка была отменена (было отправлено письмо в City.Trevel и в саму авиакомпанию, чтобы билеты были аннулированы, билеты сразу аннулировали).

Далее после закрытия больничного все необходимые документы и выписки о болезни были отправлены на почту City.Trevel.

16.08.2021 был получен ответ от Сity.Travel: "Вынужденный возврат билетов проведен.

Денежные средства будут возвращены на банковскую карту, которой произведена оплата, после завершения взаиморасчетов с авиакомпаниями и поставщиками.

Срок поступления денежных средств может занять до 60 рабочих дней."

Писала несколько раз им почту, а в ответ шаблонные письма, которые уже невозможно читать.

Прошло более 3-х месяцев, на сегодняшний день денежные средства на карту не возвращены. Написано заявление в Роспотребнадзор, подготавливаю досудебную претензию.

Не покупайте билеты в City.Travel!!!!!

Покупайте только у авиакомпаний!

Татьяна
Полезно?или нет
Возврат денежных средств по отменённому авиарейсу
Не рекомендую

Прошу возвратить денежные средства по заказу #4258183 в кратчайшие сроки. В противном случае, прошу считать данное заявление досудебной претензией.

Татьяна
Полезно?или нет
Возврат денежных средств по отменённому авиарейсу

Я прошу в кратчайшие сроки вернуть денежные средства на банковскую карту, с которой произведён платёж за авиабилеты! Сроки по возврату Вами давно пропущены. Заказ # 4258183. Также прошу это заявление считать досудебной претензией с последующими штрафными санкциями.

Ксения
Полезно?или нет
Рисковано

Добрый день,не могу получить от вашей фирмы официальную бумагу о том что фирма не является резедентом РФ и поэтому не выдает кассовые чеки.а без этой справки на предприятии на которм я работаю не могут произвести оплату билетов.Коментарию который мне выслали к заказу не возможно ра печатать и на нем нет ни каких официальный реквизитов.

10000
Можно добавить файлы или картинки (максимально 3)
Хотите, чтобы вам помогли? Тогда в тексте отзыва или вопроса указывайте больше информации: название услуги, номер заказа, договора или бронирования, а также можете приложить файлы, чтобы реакция компаний была по-существу.

Сити Тревел авиабилеты

Российский сервис City.Travel предоставляет услуги по организации самостоятельных путешествий от заказа билетов на самолет, поезд и бронирование отелей до готовых туристических пакетов.

Компания Сити Тревел авиабилеты предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.

Сервисный сбор при приобретении на Сити Тревел отсутствует, но возможно дополнительные расходы на предлагаемые услуги, от которых вы можете отказаться в момент приобретения билетов.

Возврат, обмен, аннулирование билетов в City.travel

Сити Тревел авиабилеты

 - Сервисный сбор за осуществление возврата - 20 евро за один проездной документ для пассажиров, переходящих на наш сайт напрямую.
 - Сервисный сбор за осуществление возврата - 30 евро за один проездной документ для пассажиров, переходящих на наш сайт с метапоискового агрегатора.
 - Сервисный сбор за осуществление обмена билетов - 35 евро за один проездной документ. Оплата производится по курсу на день оформления обмена/возврата.
 - Сервисный сбор за сопровождение согласования вынужденных возвратов по уважительным причинам (мед.показатели, отказ в визе) - 50 евро
 - Сервисный сбор за изменение паспортных данных, незначительная коррекция имен - ремарка в системе бронирования (билет не переписывается) - 500 руб. за один проездной документ.
 - Сервисный сбор за аннулирование билета (void) текущим днем (если а/к дает подтверждение данной операции) - 500 руб. за один проездной документ
Найти дешёвые авиабилеты

Какой багаж возможно провезти в перелёте в City.trevel?

Многие спрашивают: "Какой багаж возможно провезти в перелёте в компании City.trevel?". Сити Тревел не продаёт багаж на рейс отдельно от авиакомпании. Все багажные опции доступны при бронировании билетов и зависят от тарифа авиакомпании. Если вы хотите докупить багаж на без багажном тарифе, то для этого необходимо обратиться в саму авиакомпании по телефону или через сайт.
Поиск авиабилетов с багажом

Как осуществляется оплата на сайте City.Travel?

10.1. City.Travel оставляет право самостоятельно формировать стоимость заказа, вне зависимости от официальной цены авиабилета, устанавливаемого авиакомпанией, в том числе предоставлять скидки и делать наценки стоимости.

10.2. На странице оформления заказа указана стоимость продукта/услуги в валюте Поставщика или его представителя. В случае оплаты банковской картой, на банковской карте клиента блокируется указанная сумма в валюте выбранного товара или услуги. В течение нескольких дней после выписки билета Поставщик или его платежный агент инициирует списание денежных средств, ранее заблокированных на Вашей банковской карте. Ваш банк, в случае несовпадения валюты Поставщика и валюты Вашей банковской карты, может произвести конвертацию по своему внутреннему курсу, не совпадающему с курсом на нашем Сайте или с курсом Центрального Банка той страны, резидентом которой является банк, выпустивший Вашу карту. Рекомендуем уточнить у представителей Вашего банка внутренний курс Вашего банка и размеры возможных комиссий, связанных с операцией по оплате услуг, в том числе размер комиссии за конвертацию валют перед совершением покупки. Фактом оплаты клиент подтверждает, что получил соответствующую информацию и согласен с итоговой стоимостью.

10.3. При оплате заказа иными способами оплаты, доступными на Сайте, с правилами проведения транзакции Вы можете ознакомиться на сайте соответствующей организации/платежной системы осуществляющей данную транзакцию.
Купить дешёвые авиабилеты

Телефон в Москве +7 (495) 640 60 40
Телефон в Санкт-Петербурге +7 (812) 640 60 40
Email order@сity.trаvel
Адрес компании CITYTRAVEL DMCC , DUBAI, U.A.E. / Reg.no: DMCC178974
Адрес в России м. Адмиралтейская, Набережная реки Мойки, 70, 2 этаж, Санкт-Петербург
Cайт компании www.city.travel

Больше информации про City.travel на официальном сайте

3

Отзывы про City.travel

Галина
8 Декабря 2021 17:22

Заказ 4611694 . Когда будут возвращены деньги по отмененному рейсу из Хургады 19 ноября 2021г. ? понесли моральный и материальный ущерб ! Будем обращаться в прокуратуру...

Диловар
7 Декабря 2021 12:04

Прощу возвратить денежные средства по заказу #4698811 в кратчайшие сроки...

Сергей
1 Декабря 2021 20:52

Имел неосторожность купить билеты на рейс Москва-Даламан в этой "конторе".Рейс был отменен. Запросил возврат. Ждал 60 дней, денег нет, звоню, пишу. Ответ: " мы вернули в такое-то время, спрашивай...