City.travel отзывы
- Поиск по авиакомпаниям мира за секунды
- City.Travel регистрирует на рейс
- Круглосуточная поддержка клиентам
- В базе 200 тысяч отелей по всему миру
Все отзывы про City.travel 👇
Добавить отзыв
Дешёвые авиабилеты Сити Тревел отзывы
Российский сервис City.Travel предоставляет услуги по организации самостоятельных путешествий от заказа билетов на самолет, поезд и бронирование отелей до готовых туристических пакетов.
Компания Сити Тревел авиабилеты предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.
Сервисный сбор при приобретении на Сити Тревел отсутствует, но возможно дополнительные расходы на предлагаемые услуги, от которых вы можете отказаться в момент приобретения билетов.
Последнее обновление: 17.02.2026
Купил билет в данной компании 12.07.2025г. № заказа 11745930 по маршруту Токио - Бангкок на 21.12.2025г.
3 октября авиакомпания Vietjet Air отменяет данный рейс. После долгой переписки с компанией City Travel подаю заявку на возврат средств по причине отмены рейса 03.10.2025. В итоге деньги мне вернули только 17 декабря 2025 года, через ДВА С ПОЛОВИНОЙ МЕСЯЦА после отмены рейса перевозчиком.
Моя жена купила такой же билет через компанию ВьетДжет на этот же рейс и ей при отмене этого же рейса деньги вернулись на карту через СУТКИ!!!!
Могу предоставить все документы, подтверждающие написанное.
Если хоть один человек не воспользуется услугами данной компании прочитав мой отзыв значит он был написан не зря
1000 раз подумайте, нужно ли оно вам, куча потраченного времени и нервов на возврат своих денег.
Уважаемый Виктор,
Спасибо за обратную связь. Разберём ситуацию по пунктам:
Отмена рейса — ответственность авиакомпании Vietjet Air, а не нашей компании.
Срок возврата до 60 дней прописан в условиях договора и соответствует отраслевым стандартам.
Разница в сроках возврата у вас и вашей жены объясняется тем, что:
у разных агрегаторов могут быть свои договорённости с перевозчиками;
платёжные системы обрабатывают транзакции с разной скоростью.
Мы признаём, что задержка до 2,5 месяцев — это некомфортно. Мы всегда стараемся проводить возврат клиенту как можно быстрее.
С уважением, служба клиентского сервиса City.Travel.
Авиабилеты были куплены в агентстве City.Travel через Авиасейлс. В бронировании было указано, что рейсы выполняются авиакомпанией Turkish Airlines. Также эту информацию мне неоднократно подтвердили в агентстве. Не ведитесь: это был стандартный лоукостер Ajet - с тесными сиденьями и водой за 3 евро.
Кстати и на Авиарейс была информация о том, что рейс выполняется Turkish Airlines.
Также я докупила дополнительный багаж 15 кг за 9424 р., как выяснилось уже в аэропорту - только на один сегмент полёта (Стамбул - Москва). Пришлось докупить эти же 15 кг на сегмент Москва - Стамбул, и в аэропорту это стоило 3700 р. Да, почти в три раза дешевле. На мои претензии и попытки отказаться от услуг по этой стоимости, мне ответили, что City.Travel не является резидентом Российской Федерации, чеки поэтому не представляет и ничего не возвращает.
Делайте выводы.
Они мошенники, поэтому это у них обычная практика не давать никаких платежных документов, давать ложную информацию и в итоге ссылаться на их не российскую юрисдикцию. Они и сбежали из РФ для этого.
Уважаемый Аксель,
Можете привести конкретные примеры ложной информации или нарушений? Без фактов такие обвинения выглядят субъективно. Юрисдикция компании — это юридический выбор, а не попытка скрыться. Многие зарубежные сервисы работают по такому принципу, чтобы предоставить максимально широкий спектр услуг клиентам из разных стран.
С уважением, служба клиентского сервиса City.Travel.
Вся ваша деятельность-одни сплошные нарушения! Ложная информация начинается с ваших правил отмены и изменений в бронировании. Не могут правила этих действий отличаться от правил авиакомпаний. Сплошная ложь в сроках возврата, вы деньги перечисляете авиакомпаниям не сразу, а даже по техническому возврату, который делается сразу после покупки, возвращаете (если возвращаете) на 5 сутки! А ведь эти деньги даже никуда не уходили ... Возврат, если он все-таки происходит, у вас всегда происходит отменой покупки, а не официальным возвратом. Тогда почему по вашим правилам сроки возврата от 60 дней?
Напомню, какая юрисдикция у вас была? Сначала крымская, потом московская, сейшельская и наконец дубайская. Причем последние два, за последние несколько лет. Причем по адресу регистрации в Дубае вы не бываете. Проверено лично! И что это, если не попытка скрыться???!
Всех основных участников вашей гопкомпании уже знаю по именам, поэтому пытаться обелиться бесполезно!
Если нужна будет конкретизация моего случая знакомства с вами, могу предоставить номер заказа.
Нужны были билеты в Новосибирск, а приложение авиакомпании, установленное на телефоне, стало тупить, билет нужен был очень срочно, поэтому полезла в Интернет, хотя обычно так не делаю.
Выпала ссылка на city.travel, зашла туда с недоверием определённым, но сервис показался достаточно удобным, купила билет из Питера в Новосибирск без каких-либо проблем. Фильтр, кстати , на сайте оч хорошо работает, я довольна. Оплата возможна как картой, так и через СБП, но мне картой удобнее было. Также можно сразу страховку купить и багаж дополнительный. В общем, все не хуже чем в популярных приложениях, очень достойно и удобно.
Интересно, что значит приложение авиакомпании тупит и о какой ак идет речь?
Можно было также зайти на сайт авиакомпании через интернет и приобрести билет, еще и поучаствовать в бонусной программе.
На данный момент при выборе этого маршрута у сити самая дорогая цена, среди похожих сервисов.
По факту, чтобы там не выбирать, оплата в РФ будет только через СБП.
Насчет удобства тоже можно поспорить, перед оплатой этот мошеннический сервис не дает проверить правильность введенных данных (как у всех нормальных сервисов по продаже билетов), т.е. большая вероятность сделать ошибку и заметить ее только после оформления билета.
Да и страховка у них только для увеличения стоимости билета, по ней ничего не получить и ее стоимость , в случае возврата билетов, не возвращается. Как впрочем часто и стоимость самих билетов...
Здравствуйте, я покупала в компании Сити Тревел авиабилеты в Грецию на октябрь 2025 года, Так как визу нам не дали пришлось возвращать билеты, но копания мало того что удержала 90%, так и оставшиеся копейки возвращать не хочет уже 5 месяце веду по почте переписку ни ответа ни привета
Читайте отзывы прежде, чем купить здесь билеты! Очень мерзкая организация! Не вернули деньги, и вообще написали, что по данным бронирования рейс совершен! Пропали два билета ! Отвратительная компания! Не ведитесь на дешевизну! МОШЕННИКИ однозначно!
Не могу долго всё описывать, но если кратко, то не вернули деньги за билеты при вынужденном возврате. Билеты были во Вьетнам.Это нонсенс. Такого нигде нет. Как в этом сити трэвэл. Попросили службу поддержки связаться с авиакомпанией и урегулировать проблему, на что получили отписки :
Уважаемый клиент.
Рекомендуем обратиться в авиакомпанию
Спасибо.
С уважением, информационная служба поддержки
Вот и вся их поддержка. Настоятельно не рекомендую связываться с Сити Трэвэл, покупать у них билеты не рекомендую, т.к. в случае каких либо проблем или непредвиденных обстоятельств, они ничем вам не помогут.
Приобрела билет для подруги на сайте City travel 23.09 .2025 в Нью Дели из Гоа на 19.11.2025 года Номер заказа - 12134169. Оплатила картой , получила билет .
Но 18.11.2025 , зайдя на сайт авиакомпании для регистрации увидела , что авиакомпания рейс ануллировала. Но City travel меня соответственно об этом не проинформировала.У нас рейс был стыковочный и хорошо что я вовремя все увидела. Написала на сайт, что рейс ануллирован и мне нужны средства для покупки нового авиабилета , на что мне отписались , что билеты не возвратные .Правда позже после длительной переписки возврат средств подтвердили. Но. сегодня уже 29 декабря - прошло на минуточку более месяца, а денег нет.В личном кабинете мне отвечать перестали На горячей линии стандартный ответ ждите. .Сотрудники колл центра по телефону на горячей линии говорят , что City travel деятельность на территории России не ведет и российские законы о возврате средств в течении 10 суток на них не распространяюися . У них свой сррк возврата от 30 до 60 суток .Но платежи уходят на компанию НКО «МОНЕТА» (ООО): , которая в России зарегистриррвана и работает Кстати мы неоднократно звонили в авиакомпанию и там говорят , что денежные средства были возвращены на систему брониррвания еще 28.11.2025 года , то есть в течении положенных по закону 10 суток.Сейчас мне посоветовали обратиться в департамент экономики и туризма Дубая (Dubai Department of Economy and Tourism – DET) с жалобой на действия City travel..Не могу понять - компания обсоуживает Российских граждан , но возвраты средств делает по каким то своим мифическим законам , представительства в России тоже нет.То есть если я хочу побораться,за свои денежные средства мне нужно ехать в Дубай по месту регистрации компании? Как подать в суд в России на City Travel ? Сейча с вижу только единственное звено - НКО «МОНЕТА» (ООО) для подачи всех жалоб и заявлений
Не возвращают деньги за отмененный рейс. Сначала обещают вернуть в течение 45(!) рабочих дней после того, как сами получилии возврат от авиакомпании. После указанного срока рассказывают, что деньги вернули, но отказываются предоставить подтверждение - мол, обращайтесь в банк. Проверили несколько раз - возврата нет.Жаль, я поздно обратила внимание на отсутствие отзывов и возможность их оставить в принципе у них на сайте и в соцсетях. Лжецы и пройдохи.
Приобрела билеты Москва-Минск-Москва в августе на 27.12.25 и 07.01.26. Сегодня 03.12.25 г. заметила. что у мужа неверно указала год рождения, вместо 1971 указала 1975 (свой оставила). Т. е. до вылета еще двадцать три дня. При обращении в компанию о внесении корректировки в данные пассажира в ОДНОМ СИМВОЛЕ (5 заменить на 1), они мне ответили:" Услуга корректировки данных платная. Стоимость услуги составляет 4500 руб. В указанную стоимость входит штраф авиакомпании и сервисный сбор агентства."!!!!
Стоимость билета туда и обратно 11 267 руб. Я позвонила в авиакомпанию перевозчика "Белавиа" и спросила какой размер штрафа они взимают за корректировку? На что получила ответ-НИКАКОЙ!!!!!
Получается, что агентство City.travel необоснованно требует плату за услугу. На сайте агентства, а также при приобретении билетов информация о стоимости корректировки билета ни где не указана!!!!
Надеюсь, что в дальнейшем мне не придется обращаться в данное агентство!!
В компании city.travel была произведена покупка 2-х билетов, первый рейс был перенесён на два дня вперед, а второй остался на ту же дату, получается я приеду в аэропорт на два дня после того как самолет улетел. На вопросы отвечают расплывчато, сотрудники отвечают что возврат будет происходить ЧЕРЕЗ 45 дней, информацию не подтвердили, на вопрос о переносе рейса просят искать информацию самостоятельно.
И не получите … мне до сих пор не вернули …))