City.travel отзывы

Пару раз использовал их приложение для поиска и покупки авиабилета в Стамбул и обратно. Само приложение нормальное, работает, ищет билеты быстро, но ничего более особенного от других. Цена на билет была немного дешевле чем на самом сайте авиакомпании. Держу приложение в папке "Travel" смартфона с другими. Обычно при планировании поездки захожу на 3-4 платформы для поиска билетов на авиаперелетов, чтобы сравнивать рейсы и цены.

Всегда пользовалась только официальными сайтами для бронирования авиабилетов. Но в этот раз пришлось воспользоваться агрегатором Сити. Тревел, так как в Шарм-эль-шейх летели турецким Пегасусом, а обратно рейс был чартерный. В

Очень переживала, что где-то будет отменен рейс или хуже того боялась нарваться на недобросовестное агентство. Но все прошло отлично! Сотрудники агрегатора всегда в максимально короткие сроки отвечали на вопросы и оба рейса прошли без отмены и задержек. Могу с уверенностью порекомендовать данный агрегатор. Добросовестное агентство, а форс мажоры случаются всегда.

Спасибо, за хороший отдых!!!

Уважаемые граждане.

Не в коем случае не связывайтесь с этой мутной конторой.

Оформлял возврат билета -при его цене почти в 7 тыс. руб.-пообещали вернуть меньше 2 тыс. руб.в течении 60 дней!

На вопрос почему так мало -сотрудник Алексей ответил- обращайтесь в авиакомпанию и бросил трубку. Совет в общем правильный- покупайте билеты в авиакомпаниях во первых дешевле во вторых не чего кормить бездельников и паразитов!

Очень не порядочная компания,преобрел через них билет,у меня перенесли рейс неожиданно другой компанией,попросил сдвинуть рейс с доплатой,они пишут что такой опции у них,вопрос а как они преобретпли мне ,короче говоря не преобретайте черег них билеты,не надежные!!!

Пользуются тем, что карты российских банков не работают за границей и приходится покупать через посредников. Продали возвратный билет, как невозвратный. При попытке сдать билет, пишут, что это невозможно. В билете вверху указано "Внимание! Возврат осуществляется по правилам авиакомпании", а внизу, что он невозвратный. Оказывается, что вверху общая информация, а внизу то самое, что читать надо! На сайте авиакомпании все билеты возвратные. Они изначально указывают противоречивую информацию, чтобы можно было футболить. Я долго с ними переписывалась и их довела до того, что меня отправили по индийскому номеру телефона и адресу узнавать о возможности сдать билет. Наверняка, надеялись, что я пропаду после этого. Но мы в 21 веке живем и я прислала переписку с Индиго о том, что сдать билет можно, столько будет штрафов и столько-то к возврату. На что получила ответ от Сити тревел, что билет сдать нельзя, потому что сумма штрафов превышает стоимость билета. На запрос о расчете суммы штрафов и сборов получила ответ. Какой? Вы никогда не догадаетесь. "Уважаемый клиент. Расчет суммы к возврату не может быть предоставлен в силу операционных и технических причин." А как тогда они посчитали, что возвращать за билет нечего? На этот вопрос никакого ответа я не получила. И тишина несколько дней.

Вся переписка с ними - это комедия, давно я так не смеялась и таких глупых отмазок не видела. Видно, что им плевать на клиентов. Купили билет, а дальше ваши проблемы. Никогда, слышите, никогда не связывайтесь с ними!

Авиасейлс, прекратите с ними сотрудничать! Вы свою репутацию теряете с таким контрагентом.

Пришлось заказать билеты через этот сайт. несмотря на негативные отзывы. Обстоятельства так сложились.

После оплаты билеты пришли на почту сразу же. Ну, думаю, повезло мне, не обманули.

Не тут то было. Через три дня приходит сообщение:

"Уважаемый клиент, ВНИМАНИЕ! Авиакомпания аннулировала места на рейс

Причинами аннуляции могут быть:

- неявка (опоздание) на рейс,

- аннуляция по Вашему запросу,

- обмен билета в авиакомпании"

Как так, пишу, до рейса еще 10 дней, какое опоздание, или неявка на рейс?

Вы можете отменить билеты, пишут, и оформить возврат денег.

Понимая, что связался с мошенниками, оформляю возврат, и получаю подтверждение, что деньги будут возвращения в течение 60 дней.

Меня такой расклад не устраивал полностью, поэтому написал в ответ, что требую вернуть деньги в течение 7 дней, в соответствие со п.2 Ст. 314 ГК РФ.

Нет, отвечают, в Пользовательском соглашении указан срок возврата 60 - 90 дней.

Пишу в ответ: В соответствие с п. 3.1.7. Пользовательского соглашения регламентирован срок возврата денежных средств при проведении добровольного возврата (по инициативе пассажира).

Срок возврата по причинам, не зависящим от Пассажира, в Соглашении не регламентирован. Поэтому применяется статья 314 ГК РФ.

Требую вернуть денежные средства в течение 7 дней. В противном случает в соответствие со статьей 1102 ГК РФ буду писать заявление в суд по поводу необоснованного обогащения, с требованием дополнительно выплатить проценты в соответствие с ключевой ставкой ЦБ РФ.

В результате деньги вернули на следующий день.

Авиакомпания отменила рейс, и City.travel обещают деньги вернуть в течении 60 (!!!!) рабочих дней, ссылаются на Соглашение.

Надо учиться пользоваться чужими деньгами у City.travel, просто молодцы

Здравствуйте. Уважаемая компания City.Travel на 13.10.2023 отказала в полном возврате денежных средств за а/б по маршруту Москва-Тегеран, Тегеран-Дубай и обратно Дубай-Тегеран, Тегеран-Москва и это при геополитической опасной ситуацией на Ближнем Востоке, по причине которой я решила отменить поездку. Конечно свое несогласие я отправила в форме сообщения в компанию и очень хочется верить, что при форс-мажорной ситуации компания поведет себя благоразумно и вернет сумму за исключением суммы сбора, на что я согласна.

Мне видимо повезло больше остальных. Билеты купила в Пхукет. Всех оповестила, взяла отпуск на выбранные даты. Но в конце дня пришел возврат денег. А на почту сообщение, что из за высокого спроса перевозчик не подтвердил места на рейс. То есть, пожалуйста, купите теперь билеты на этот же рейс в два раза дороже.

Купила билет Батуми -Стамбул . Вылет 10 июля 2023 года. В связи с погодными условиями данный рейс отменили. Написала в компанию. Обещали вернуть деньги. Вернулась в Москву, поработала и вспомнила, что деньги еще не пришли. Начала звонить к ним, они сказали, что 60 РАБОЧИХ дней они ждут ответ от авиакомпанию, потом еще 60 РАБОЧИХ дней они переводят деньги. Позвонила в авиакомпанию, все уточнила, выяснилось, что мой билет давно удален, деньги переведены на карту, последние цифры карты 8439, номер транзакции TGR290158218. Перевели деньги 21 июля. Но это не моя карта, деньги мне не поступали. Я написала все это компании Сити Трэвел, но они говорят, что ответа не было и другой информации не будет. Ждите, наверное до конца года деньги переведут