City.travel отзывы

Никогда сюда не обращай тест! Бессовестная компания!! Как не стыдно!

Я так заболела, а они издеваются, находят смешные причины, но факт что мне предстоит операция, а они игнорируют!

Купил билеты для себя и жены через City.travel в Малайзию на 13 октября 2023 года и обратно на 15.10.23. Приехав в аэропорт, увидел, что рейс отменен. На официальном сайте авиакомпании было сделано заявление, что эта компания обанкротилась и все рейсы отменены.

Сразу написал в City.travel с требованием вернуть деньги за билеты в обе стороны из-за закрытия авиакомпании. На мое требование они ответили, что нужно дождаться официального ответа авиакомпании и срок рассмотрения может занять «до 60 рабочих дней». После этого я писал в City.travel раз 15, меня игнорировали неделями, а потом приходили отписки, мол что еще ждут ответа авиакомпании и возврат денег зависит не от них. Когда прошел заявленный максимальный срок рассмотрения в 60 рабочих дней, я снова написал им, что мне нужен полный возврат средств за билеты и прошло уже очень много времени, а я ничего не получил, на что получил ответ «Как думаете, откуда City.travel возьмет деньги, чтобы вернуть их вам?». После этих слов я понял, что City travel не собирается возвращать мне ничего и они просто наглым образом снимают с себя ответственность, хотя деньги я платил именно их сервису, а не авиакомпании, которая обанкротилась. Поэтому категорически не рекомендую пользоваться их сервисом, ужасное отношение к клиентам, не несут ответственность за свои же услуги, нагло и долго отвечают, а если и отвечают, то «льют воду» вместо того, чтобы четко и конкретно дать ответ.

Точно не рекомендую через них что-либо покупать.

Сохраните себе время, нервы и деньги.

Авиасейлз! Прекратите сотрудничество с этой компанией, иначе прекратят сотрудничество с вами. Обязательно напишу свой отзыв о вас, чтобы все знали, чем это может закончиться. Ни в коем случае бронировать у них билеты нельзя. Не знаю, есть ли удачливые покупатели, у кого обошлось без проблем, но полностью разделяю возмущение всех, кто ставит Сити.тревел единицы. Я тоже вляпалась в них. При оформлении на их сайте промахнулась и ошиблась цифрой, исправила, но это исправление почему-то не запомнилось, в итоге получаю ошибку в билете. Начинаю звонить продавцу, который категорически отправляет меня на сайт авиаперевозчика, мотивируя невозможностью корректировки. По правилам а/к , вносить изменения в билеты, купленные у агрегатора, они не могут, это делает сам агрегатор. Круг замкнулся. На вопрос, кто может это сделать, если не Сити и не а/к, отвечают - никто. Мне кажется, в этот момент оператор на конце провода получает колоссальное удовольствие, пуская меня в очередной раз по тому же пути. Это просто издевательство. Одновременно с этим билет на сайте а/к по указанному коду отсутствует. Пишу, что все это похоже на мошенничество и - о, чудо! - билет появляется! Но корректировать его не будут. Аннулировать. Если получится. Но судя по отзывам - маловероятно. Усматриваю злой умысел. Авиасейлз, откройте глаза! Уже пора обращаться в Роспотребнадзор. Вам это нужно?

Обманывают. Пишут цену ода, а деньги снимают цену другую при бронировании.

Пару раз использовал их приложение для поиска и покупки авиабилета в Стамбул и обратно. Само приложение нормальное, работает, ищет билеты быстро, но ничего более особенного от других. Цена на билет была немного дешевле чем на самом сайте авиакомпании. Держу приложение в папке "Travel" смартфона с другими. Обычно при планировании поездки захожу на 3-4 платформы для поиска билетов на авиаперелетов, чтобы сравнивать рейсы и цены.

Всегда пользовалась только официальными сайтами для бронирования авиабилетов. Но в этот раз пришлось воспользоваться агрегатором Сити. Тревел, так как в Шарм-эль-шейх летели турецким Пегасусом, а обратно рейс был чартерный. В

Очень переживала, что где-то будет отменен рейс или хуже того боялась нарваться на недобросовестное агентство. Но все прошло отлично! Сотрудники агрегатора всегда в максимально короткие сроки отвечали на вопросы и оба рейса прошли без отмены и задержек. Могу с уверенностью порекомендовать данный агрегатор. Добросовестное агентство, а форс мажоры случаются всегда.

Спасибо, за хороший отдых!!!

Уважаемые граждане.

Не в коем случае не связывайтесь с этой мутной конторой.

Оформлял возврат билета -при его цене почти в 7 тыс. руб.-пообещали вернуть меньше 2 тыс. руб.в течении 60 дней!

На вопрос почему так мало -сотрудник Алексей ответил- обращайтесь в авиакомпанию и бросил трубку. Совет в общем правильный- покупайте билеты в авиакомпаниях во первых дешевле во вторых не чего кормить бездельников и паразитов!

Очень не порядочная компания,преобрел через них билет,у меня перенесли рейс неожиданно другой компанией,попросил сдвинуть рейс с доплатой,они пишут что такой опции у них,вопрос а как они преобретпли мне ,короче говоря не преобретайте черег них билеты,не надежные!!!

Пользуются тем, что карты российских банков не работают за границей и приходится покупать через посредников. Продали возвратный билет, как невозвратный. При попытке сдать билет, пишут, что это невозможно. В билете вверху указано "Внимание! Возврат осуществляется по правилам авиакомпании", а внизу, что он невозвратный. Оказывается, что вверху общая информация, а внизу то самое, что читать надо! На сайте авиакомпании все билеты возвратные. Они изначально указывают противоречивую информацию, чтобы можно было футболить. Я долго с ними переписывалась и их довела до того, что меня отправили по индийскому номеру телефона и адресу узнавать о возможности сдать билет. Наверняка, надеялись, что я пропаду после этого. Но мы в 21 веке живем и я прислала переписку с Индиго о том, что сдать билет можно, столько будет штрафов и столько-то к возврату. На что получила ответ от Сити тревел, что билет сдать нельзя, потому что сумма штрафов превышает стоимость билета. На запрос о расчете суммы штрафов и сборов получила ответ. Какой? Вы никогда не догадаетесь. "Уважаемый клиент. Расчет суммы к возврату не может быть предоставлен в силу операционных и технических причин." А как тогда они посчитали, что возвращать за билет нечего? На этот вопрос никакого ответа я не получила. И тишина несколько дней.

Вся переписка с ними - это комедия, давно я так не смеялась и таких глупых отмазок не видела. Видно, что им плевать на клиентов. Купили билет, а дальше ваши проблемы. Никогда, слышите, никогда не связывайтесь с ними!

Авиасейлс, прекратите с ними сотрудничать! Вы свою репутацию теряете с таким контрагентом.