• Поиск и сравнение цен на авиабилеты на Aviasales.com

Авиасейлс отзывы

1,8 из 5
  • База спецпредложений авиакомпаний
  • Поиск авиабилетов с крутыми фильтрами
  • Одно из лучших билетных приложений
  • Умеют находить сразу билеты и отели
Установить приложение ✈
Вы пользовались сервисом Авиасейлс?
1,8
Рейтинг Авиасейлс основан на 71 отзыве

Все отзывы про Авиасейлс 👇

Роман
Полезно?или нет
Не рекомендую

Люди не верьте положительным отзывам! Это мошеники! Ни чего не добьетесь,покупайте на прямую только в авиакомпании! Ависаейлс получает деньги за каждый клик на своем сайте и работают в паре с мошениками мега тревел!!!

Aviasales
Полезно?или нет

Здравствуйте, Роман.

Это не так. Деньги за клики мы не получаем, а с мошенниками не сотрудничаем. Все наши партнёры проходят целый ряд проверок перед подключением — финансовых, юридических и технологических. Mego.travel — не исключение. Свои обязательства перед клиентами они выполняют.

Не совсем поняли, что случилось. Если возникли какие-либо проблемы в коммуникации с продавцом — напишите нам на social-media@aviasales.ru. К письму приложите билет, скриншоты переписки с агентством и ссылку на этот отзыв. Всё изучим и поможем разобраться.

Маргарита
Полезно?или нет
Регистрация

Здравствуйте,приобрела билет 14.11.22 Саратов-Мурманск.Послк покупки билета написано что начало регистрации 19 ноября в 13:00,хотя билет куплен на 20 ноября 19:00.Я что не могу пройти регистрацию 20 ноября зв два часа до вылета?Мне придётся ехать 19 ноября ?

Aviasales
Полезно?или нет

Здравствуйте, Маргарита! Как правило, регистрация в аэропорту начинается за 2-3 часа до вылета, поэтому вы без проблем сможете зарегистрироваться на рейс 20 ноября.

Скорее всего, после покупки билета вы увидели информацию по времени для онлайн-регистрации (она открывается за 24-36 часов до вылета). Её можно пройти заранее напрямую на сайте авиакомпании. Преимущество такой услуги в экономии времени: не нужно стоять в очереди в аэропорту, чтобы зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон.

Если не получится разобраться со временем — присылайте маршрутную квитанцию нам на почту social-media@aviasales.ru или в социальные сети (это будет быстрее). Посмотрим всё подробнее.

Маргарита
Полезно?или нет
Регистрация

Здравствуйте,купила билет Саратов-Мурманск.Написано,начало регистрации 19 ноября в 13:00,я что не могу зарегистрировать 20 ноября за два часа до вылета?

Оксана
Полезно?или нет

Что за компания, задерживают рейс на 4 часа. Люди в ужасе, дети плачут. Когда буде вылет

Aviasales
Полезно?или нет

Здравствуйте, Оксана!

Мы не авиакомпания, поэтому не можем подсказать причину задержки рейса. Давайте расскажем подробнее, как мы работаем.

На нашем сайте или в приложении вы можете найти различные варианты билеты от наших партнеров: билетных агентств и авиакомпаний. Для оплаты вы переходите на сайт продавца.

Понимаем, что долгое ожидание вылета может быть утомительным, особенно когда с вами дети. Напишите, пожалуйста, на почту social-media@aviasales.ru, прикрепив ссылку на отзыв, маршрутную квитанцию и описание ситуации. Мы подскажем, что можно предпринять в данном случае.

Нина
Полезно?или нет
Мошенничество от Сити Тревел
Не рекомендую

Я отправила билеты на возврат. Я хочу вернуть билеты № 6247784396611, номер авиакомпании RRR3EK, номер заказа 5844837 Москва — Анталья — Москва. Оплачено 19.08.2022 11:43 Банковская карта 51 909.00 р. Сегодня 26 августа 2022 г. мне прислали сообщение:

Уважаемый клиент.

Ваш запрос обработан.

Сумма к возврату за весь заказ составляет 1890 RUB.

Расчет действителен при условии подтверждения возврата не позднее 24 часов до времени вылета рейса. Подробную информацию по расчету Вы можете найти ниже.

1) БРОНИРОВАНИЕ XSCSIW, перелёт по маршруту Москва - Анталья, Анталья - Москва:

6247784396611 (Vladislav Barsukov MS, ADT)

Цена билета - 51909 RUB

Невозвратная часть тарифа - 39833 RUB

Невозвратная часть такс - 7686 RUB

Сервисный сбор агентства - 2500 RUB

Сумма к возврату - 1890 RUB

Я считаю, что это прямой грабёж. Вы направляете нас на их сайт специально, это сговор.

Aviasales
Полезно?или нет

Нина, здравствуйте. Простите, что отвечаем с задержкой.

В первую очередь уточним, что ни мы, ни агентство мошенниками не являемся. City.Travel — наш давний партнер, прошедший множество проверок, в том числе финансовую, техническую и юридическую. Поэтому можем заверить, что они выполняют все свои обязательства.

Понимаем ваше расстройство, но ошибка здесь маловероятна: агентства рассчитывают сумму к возврату строго по правилам тарифа и условиям авиакомпании. Повлиять на эти требования никто не в силах, все штрафы от авиакомпании действовали бы, даже если вы покупали билеты напрямую у неё. Единственное, что агентство взимает свой сбор при возврате и обмене, это указано в их правилах, с которыми пассажир соглашается, купив билет: https://i.avs.io/vpnt2m (пункт 7.3.7).

Добавим, что вы можете поменять продавца билета, если захотите. Для этого нужно нажать на его название под ценой (первый скриншот). Далее откроется список, где вы можете выбрать любого (второй скриншот).

Кроме того, агентство направило подробный расчёт, из чего сложилась такая сумма, поэтому всё довольно прозрачно. Дополнительно вы можете запросить у поддержки ссылку на правила вашего тарифа и попросить подробнее расписать, где и какая комиссия была удержана.

Если вопрос всё ещё актуален — напишите об этом нам на почту social-media@aviasales.ru или в любую соцсеть, чтобы мы ответили быстрее. В сообщении приложите ссылку на отзыв, ваш билет и переписку с агентством. Мы ещё раз всё перепроверим и поможем вам разобраться.

UploadUpload
Виктория
Полезно?или нет
Возврат билетов!
Не рекомендую

Приобретала билеты 05.07.22г. № 5563071 по направлению Улан-Батор - Сеул, Сеул - Улан-Батор, по непредвиденным семейным обстоятельствам пришлось обратиться, чтобы сделать возврат билетов. При оплате за билеты с сайта Aviasales автоматически переводят для оплаты на City.Travel. Написала обращение на эл. почту и в службу поддержки телеграмм City.Travel. Не ответили, игнор полный. На указанные номера не дозвониться. Прослеживаются мошеннические действия и сговор Aviasales и City.Travel, т.к. Aviasales в сотрудничестве с City.Travel . Буду обращаться в суд. Я так понимаю Aviasales не несет никакой ответственности.

Aviasales
Полезно?или нет

Здравствуйте, Виктория. Простите, что отвечаем с опозданием.

Отметим, что все продавцы, прежде чем с нами сотрудничать, проходят ряд проверок, в том числе финансовую, техническую и юридическую. Это касается и агентства City.Travel. Поэтому можем заверить, что они выполнят все обязательства, а мы проследим за процессом.

Сейчас City.Travel, как и другие агентства и авиакомпании, столкнулись с большим количеством запросов — из-за нестабильной ситуации в мире отменяется много рейсов, в поддержку поступает много заявок на возврат и обмен, и время ответа действительно увеличено.

Но агентство обрабатывает все заявки в порядке очереди, а первостепенно берет в работу те, вылет по которым состоится в ближайшие 2 дня. Таким образом поддержка успевает оказать помощь всем пассажирам.

Если же вылет совсем скоро, то рекомендуется связаться с авиакомпанией и снять себя с рейса самостоятельно — так вам не поставят неявку на рейс и с бронированием можно будет работать даже после даты вылета.

Правильно ли мы поняли, что вы оставляли заявку по почте order+5563071@city.travel? Агентство принимает их по почте, индивидуальной для каждого заказа, а также через комментарии к заказу в личном кабинете.

Подскажите, удалось ли решить проблему до вылета? Если ваш вопрос всё ещё актуален, напишите, пожалуйста, на почту social-media@aviasales.ru или в любую соцсеть (так мы ответим быстрее), приложите ваш билет и скриншот переписки с агентством. Мы всё проверим и подскажем, что делать дальше, а при необходимости поможем наладить с ними связь.

Дмитрий
Полезно?или нет

Очень плочевное ущербное приложение люди если вам не нужны проблемы и не хотите остаться без денег не верите этим мошенникам я ни первый кого кинули

Дмитрий
Полезно?или нет

Билеты продали а на самолёт не посадили кинули 450 тыся была транзитная зона за неделю позвонил компанию сказали все норм прилетел в Дубай а дальше кинули на деньги не посадив в самолёт и продали все билеты по маршруту который пронировал теперь ни денег ни белетов компания кинула не пользуйтесь этим приложением

Aviasales
Полезно?или нет

Здравствуйте, Дмитрий. Простите, что поздно отвечаем.

Не совсем поняли, что у вас произошло, вас не пустили на рейс из-за отсутствия визы, или же вас по какой-то причине не оказалось в списках пассажиров?

В любом случае необходимо связаться с продавцом билета. Его название указано в маршрутной квитанции, которая пришла на почту после покупки, а также в списании за билет от банка, а контакты можно посмотреть тут: https://www.aviasales.ru/faq/kontakty-partnerov.

Если этот вопрос ещё актуален, напишите, пожалуйста, подробнее о своей проблеме на почту social-media@aviasales.ru (или в любые соцсети, там мы ответим быстрее), приложите ссылку на отзыв, скриншот списания за билет, а также укажите даты, направления перелёта и количество пассажиров — поищем бронирование в системе и сориентируем вас по дальнейшим действиям.

Лариса
Полезно?или нет
Возврат денег за отменённый рейс

Добрый день! Всегда пользовалась Вашим сервисом при покупке билетов, считала Вас надежной компанией. Но в данный момент у вас появился партнер Меготрэвол который заведомо зная о ситуации с аэропортами юга России, продал билеты на рейс и которые через короткое время отменили. Возврата денег нет, альтернатив никаких не предлагают. Эл.сообщения от них составлены как под копирку , ждите, нам очень жаль. Сложилось впечатление , что они просто пользуются нашими деньгами. Это еще один метод мошенничества и отговорки о загруженности тут ни причем. Я считаю что Ваша компания разочаровала многих пассажиров и доверия к вам нет. Билет Бремен-Стамбул-Краснодар и обратно .Запрос 1505119

Aviasales
Полезно?или нет

Здравствуйте, Лариса! Простите, что задержались с ответом.

Агентство Mego.travel — наш давний партнер, который, как и все продавцы в выдаче, прошёл целый ряд проверок: юридических, финансовых и технологических.

Рейсы отменяют не продавцы, а сами авиакомпании, зачастую по независящим от них причинам. Закрытие аэропортов не было единовременным и длительным решением, оно постепенно продлевалось на 2-3 недели. После истечения официального срока ограничений, полёты могли состояться — рейсы были актуальны.

Например, сейчас аэропорты закрыты до 22 октября, поэтому в продаже нет билетов до этой даты. Но после 22 рейсы ещё не отменялись, и билеты на них ещё продаются, так как официального запрета на полёты нет.

Понимаем, что проблему хочется решить как можно скорее, а получение одних лишь автоответов ничуть не успокаивает, но сейчас многие действительно столкнулись с огромным количеством запросов, поэтому время ответа значительно увеличено. В первую очередь поддержка обрабатывает запросы с вылетом в ближайшие сутки, а по отмененным рейсам ожидание может составлять около 40 дней.

Подскажите, сейчас этот вопрос всё ещё актуален? Если да, то отправьте, пожалуйста, нам на почту social-media@aviasales.ru (или в личные сообщения в любой соцсети, так мы ответим быстрее) ваш билет, а также скриншоты переписки с Mego.travel. Мы всё проверим и подскажем, что делать в сложившейся ситуации.

Эрика
Полезно?или нет
Не рекомендую

Купила билет через aviasales по направлению Баку - Лондон, меня переплавили на сайт SmartFares. Билет был куплен 29 числа днём, на 2е число, они взяли данные карты списали с неё 1,76£ дали номер брони и пропали. Я начала писать им, они ответили 31 числа спросили сколько списалось денег и опять перестали отвечать. Билет так и не поступил 1го весь день я им писала вопрос так и не решился. Они настаивали на том что карта не прошла верификацию и я написала не правильную сумму списания, но она была правильная. Самолёт был 2го числа, билета так и не было пришлось покупать новый. Они сказали я должна 250$ за отмену. Хотя в моем банке сказали, что средства доступны к спасению. И сразу же списали 250$, а за билет списать они не могли 3 дня. Я купила последний билет и чуть не пропустила поездку. Они давали на бронь 72 часа, которые прошли и билет не поступил. Ужасный сервис. Прошу вернуть деньги, услуга не оказана. Если бы я ждала дальше я бы не улетела. Все скрины переписку у меня есть.

UploadUploadUpload
Aviasales
Полезно?или нет

Здравствуйте!

Напишите нам, пожалуйста, на эту почту: social-media@aviasales.ru. Приложите всю историю переписки с агентством и ваши билеты. Проверим, что случилось с бронированием.

10000
Можно добавить файлы или картинки (максимально 3)
Хотите, чтобы вам помогли? Тогда в тексте отзыва или вопроса указывайте больше информации: название услуги, номер заказа, договора или бронирования, а также можете приложить файлы, чтобы реакция компаний была по-существу.
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Авиасейлс авиабилеты

Aviasales авиабилеты – система поиска дешевых авиабилетов №1 на просторах СНГ. Сайт Aviasales.ru ищет авиабилеты в 750 авиакомпаниях, 15 авиакассах и 5 системах. Никаких сборов или наценок — на Aviasales.ru максимально низкие тарифы от надежных агентств. Вам осталось только выбрать у кого покупать.

Помимо поиска билетов компания имеет свой собственный сервис по поиску и бронированию отельных номеров Hotellook, который сравнивает цены на один и тотже отель у всех сразу.

Адрес офиса Авиасейлсг. Москва, ул. Лесная, дом 7, этаж 11, комната 63
Поддержкаhttp://aviasales.ru/support
Официальный сайт www.aviasales.ru
Социальные сети

Последнее обновление: 01.12.2022