• Поиск и сравнение цен на авиабилеты на Aviasales.com

Авиасейлс отзывы

2,1 из 5
  • База спецпредложений авиакомпаний
  • Поиск авиабилетов с крутыми фильтрами
  • Одно из лучших билетных приложений
  • Умеют находить сразу билеты и отели
Найти дешёвые билеты ✈
Вы пользовались сервисом Авиасейлс?
2,1
Рейтинг Авиасейлс основан на 75 отзывах

Все отзывы про Авиасейлс 👇

Эльмира
Полезно?или нет
Целый год не возвращают денежные средства за неиспользованные билеты!

Всем добрый вечер! Я тоже стала жертвой не порядочной работы Авиасейлс! Вот уже скоро год, как не могу дождаться возврата денежных средств! Целый год! 17 сентября 2021 г. у нас должен был состояться рейс по маршруту Уфа-Москва-Уфа, перевозчик Аэрофлот, далее из Москвы мы должны были лететь на отдых в Доминиканы. Но 14 сентября мой супруг заболел Короновирусом. 15 сентября я сама позвонила в Аэрофлот и написала в Авиасейлс и предупредила, что у нас обнаружен короновирус, муж в тяжелом состоянии, и что мы не сможем полететь. Затем мы обратились за возвратом денежных средств, собрали по перечню все документы, но с каждым днем приходят новые и новые требования! Горячей линии нет, в чате поддержки неделями не отвечают! На днях теперь требуют справку с медучреждения, что перелет запрещен! У нас есть куча справок с подписями и расшифровками медицинского учреждения, подписями и расшифровками врача! копии электронного больничного, результаты положительных тестов , подтверждающие наличия короновируса! Но Авиасейлс придумывает все новые и новые отговорки и требования , только бы не делать возврат! Я тоже вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд! Я крайне не рекомендую покупать авиабилеты в Авиасейлс! Мошенники!

Дарья
Полезно?или нет
Цены на авиабилеты просто жуть

Господа из Авиасейлс. Вы совсем уже охренели. Гребёте деньги с народа. На внутренние рейсы с перелётом 2 часа ценник 20 тысяч. Люди пенсию получают по 11 тысяч. Але. Это Россия, не Америка и не Англия. Тут люди бедные живут.

Aviasales
Полезно?или нет

Дарья, здравствуйте!

Цены на билеты нам передают наши партнеры — билетные агентства и авиакомпании. В момент вашего поиска они делают запрос в Единую систему бронирования и получают данные о том, какие вообще билеты есть и сколько они стоят. Как правило, на цену может влиять несколько факторов: даты маршрута, направление, сезонность, спрос и так далее. Обычно чем ближе дата вылета, тем дороже. Выгоднее всего покупать билеты на внутренние рейсы в период распродаж. Сейчас многие авиакомпании запустили акции на перелеты. Например, «Аэрофлот», Nordwind Airlines, «Победа.

Алима
Полезно?или нет
Авиасейлс перестаньте работать с Mego Travel
Рисковано

Авиасейлс, всегда пользуюсь вашими услугами, но тут свалилось на мою голову приобрести билеты через ваш сервис у Mego Travel... молю, пожалуйста, уберите эту компанию мошенников, за три месяца не пришел один возврат (он был оформлен через их форму на сайте 2 апреля) и за полтора месяца еще один возврат также не пришел (который также был оформлен через сайт 9 мая).

По первому они сначала отвечали, что запрос о возврате денег на рассмотрении, с начала июня по нему ничего не отвечают. По второму запросу сразу же отписались, что ожидайте денег, конечно же, которые никто не вернул и теперь также Mego Travel не отвечает.

Чтобы было еще более понятно, почему это мошенники:

1) до них не дозвониться по указанному телефону 8 (495) 258-09-17

2) по почте отписываются Ирина Лютик, Ольга Гуава, Павел Светлый (это какой-то жесткий троллинг)))

3) в соц сетях до них тоже не дописаться.

Пожалуйста, перестаньте отгораживать эту недоконтору.

Aviasales
Полезно?или нет

Здравствуйте, Алима! Компании, которые не возвращают деньги за билеты, не попадают на наш сайт. Перед подключением мы проверяем все организации, и агентства, и перевозчиков, не только юридически, но и финансово.

Пожалуйста, пришлите нам на почту social-media@aviasales.ru ваши билеты и скриншоты переписки с агентством по обоим возвратам. А также ссылку на этот отзыв. А мы разберемся и поможем, в том числе связаться с продавцом.

Светлана
Полезно?или нет
Покупайте билеты без посредников!!!
Рисковано

Здравствуйте. Я несколько лет пользовалась Вашим сайтом. Последний раз брала через Ваш сайт билет 5 марта 2022 г. Мой запрос перевели на Суперкассу.

Рейс отменили, деньги до сих пор не вернули и не отвечают на мои сообщения.

Думаю подавать в суд.

Теперь беру билеты напрямую без посредников.

Aviasales
Полезно?или нет

Светлана, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как долго вы ждете ответа от агентства?

В связи с последними событиями и отменой большого количества рейсов у всех компаний, связанных с путешествиями, в несколько раз выросла нагрузка. А вместе с ней и очередь из обращений. Поэтому ответ порой удается получить не так оперативно.

Если никакого сообщения от Superkassa не приходило в течение нескольких недель, то давайте мы поможем связаться. Пожалуйста, напишите нам на почту social-media@aviasales.ru и прикрепите ваш билет, скриншот заявки на возврат и ссылку на этот отзыв. А мы разберемся, что произошло.

Андрей
Полезно?или нет
Рисковано

Настоятельно рекомендую использовать aviasales.ru только для получения информации, но покупать билеты только напрямую в авиакомпаниях (а не у агрегаторов).

Cам столкнулся с ситуацией, когда агрегатор отказывается возвращать деньги (даже при своих сумасшедших комиссиях за возврат, при этом при отмене рейса сама авиакомпания вернет всю сумму и быстро).

Aviasales
Полезно?или нет

Здравствуйте! Давайте разберемся, что произошло.

При отмене рейса вы действительно вправе запросить вынужденный возврат стоимости билета или его обмен. Их обязан провести любой продавец: и агентство, и авиакомпания.

Если вы столкнулись с тем, что кто-то отказывается оформлять возврат, то, пожалуйста, напишите нам на почту social-media@aviasales.ru и прикрепите скриншоты вашей переписки. А мы разберемся и поможем.

Заля Хадид
Полезно?или нет

У меня возникла проблема с оплатой билета через карту... Так и не удалось приобрести покупку... Сегодня еще раз попробую если тоже самое напрямую приобрету

Aviasales
Полезно?или нет

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на каком именно этапе вы столкнулись со сложностями?

Пришлите нам ссылку на билет, который планировали купить, и скриншот с ошибкой, если успели сделать, на почту social-media@aviasales.ru. И прикрепите ссылку на ваш отзыв. А мы разберемся и поможем.

Ольга Ивановна Отто
Полезно?или нет

Да, у меня есть вопрос, когда нам вернуться деньги за отмененный рейс?!!! Согласна с абонентом Андреем, что вы не выполняете свои же правила, почему я должна ждать, требовать, обращаться в правоохранительные органы, чтобы вернуть деньги? Наш рейс отменен 19 марта, и нам пришлось покупать на другой рейс билеты, потратив деньги запланированные на поезду, соответственно цена билета была намного выше, так как приобретается непосредственно перед рейсом. Рейс 5 N578 Тюмень-Санкт-Петербург. 19.03.22 отменен, сообщение от 09.03.22 заказ 4899099

Aviasales
Полезно?или нет

Ольга, здравствуйте! Мы понимаем, неприятно подолгу ждать возврат. Скажите, пожалуйста, обратились ли вы за ним к непосредственному продавцу? Озвучил ли он вам какие-нибудь сроки?

Спасибо большое, что сразу прислали номер заказа. Видим по нему, что ваше бронирование оформляло агентство City.travel. Оно же должно быть указано как на самом билете, так и в сообщении о списании денег с карты и выписке из банка.

Очень важно оставить заявку на возврат, так как без неё, то есть вашего согласия, продавец не может начать саму процедуру.

Да, согласны, ситуация довольно неприятная. Но от отмены или переноса рейса никто не застрахован. Это может происходить по миллиону разных причин, вплоть до плохой погоды.

Александр
Полезно?или нет
Не рекомендую

Просто сравните любой одинаковый рейс на авиасейлз и скайсканнер и уже по результату поиска вы поймете что за убожество. На скае находит без пересадок или с 1 за 800, на авиасейлз выдает в поиске кучу с 3 пересадками за 1200, плюс куча отзывов о кривом алгоритме поиска и людях, через одного теряющих деньги за билеты.

Aviasales
Полезно?или нет

Здравствуйте, Александр!

Мы показываем те варианты перелётов, которые передают наши партнёры — агентства и авиакомпании. У нас со Скайсканером могут быть подключены к поиску разные продавцы, а значит и предложенные варианты будут различаться.

Наш алгоритм совершенствуется с каждым обновлением, поэтому не забывайте вовремя устанавливать новые версии приложения и чистить куки на сайте. Также многое зависит от типа соединения (wi-fi или мобильный интернет) и использования впн. Чаще всего неполадки могут быть из-за проблем с соединением или неактуальной версии приложения. Если возникли сложности с сайтом или приложением, напишите нам на social-media@aviasales.ru — разберёмся в ситуации и починим.

Касательно негативных отзывов, то они есть у любой крупной компании. Люди гораздо охотнее делятся неудачным опытом, желая привлечь больше внимания к своей проблеме. Когда всё идёт хорошо, то об этом пишут гораздо реже. Но если у наших клиентов возникает недопонимание при общении с продавцом, мы всегда приходим на помощь.

Aviasales
Полезно?или нет

Здравствуйте, Александр!

Давайте разберёмся во всём по порядку. Что касается цен: мы показываем ту информацию, которую нам передают наши партнёры — авиакомпании и агентства. Цены на билеты зависят от тарифов, от количеств пересадок других факторов. Так, на один и тот же рейс билеты могут стоить и условную 1 000₽, и 2 000₽. Это даже могут быть билеты на соседние места, вот только один из них будет с багажом, другой — без. Или же один будет невозвратным, а для возврата по личным причинам нужно будет заплатить штраф авиакомпании. Каждый случай стоит рассматривать отдельно.

Негативные отзывы есть у каждой компании. Так работает Интернет: мы скорее жалуемся на проблему, чем делимся приятным опытом.

Если у вас возникли проблемы с билетом и требуется наша помощь, то напишите нам на social-media@aviasales.ru. Подробно опишите свою проблему, приложите ссылку на эту отзыв. Всё проверим и постараемся помочь.

Надежда
Полезно?или нет
Не рекомендую

Покупала билеты Москва-Минск-Тбилиси-Стамбул-Барселона. Эта "компания" нашла мне эти рейсы и не правильно указала время прибытия в Тбилиси, тем самым я не успела на стыковочный рейс, и соответственно на все последующие рейсы! Не зарегистрировала мой билет на рейс Тбилиси -Стамбул, хотя было проплачено. Вылететь из Тбилиси было проблемой, рейсов мало и очень дорогие билеты. Благодаря этой безответственной компании, не уважающих время и деньги клиентов, потеряла деньги, время, и получила массу проблем. Никогда в жизни больше не куплю у них билет. Отстойная платформа.

Авиасейлс
Полезно?или нет

Здравствуйте, это Авиасейлс.

Неприятная ситуация произошла. Хотим помочь вам разобраться. Напишите нам, пожалуйста, на почту social-media@aviasales.ru и приложите билеты, а также ссылку на отзыв (или просто напишите, где его публиковали). По маршрутной квитанции найдём отчёт о вашем бронировании и разберёмся, почему могла произойти ошибка со временем стыковок. Подскажем, через какую компанию прошла оплата, чтобы вернуть деньги за неиспользованные билеты, если это позволят тариф и правила авиакомпании.

Aviasales
Полезно?или нет

Здравствуйте!

Мы уважаем своих клиентов, поэтому хотели бы помочь вам разобраться в ситуации.

Как мы поняли, вы воспользовались сложным поиском для покупки длительного маршрута.

При таком поиске предлагаются только билеты, выписанные на едином бланке. Как правило, все стыковки будут гарантированы авиакомпанией или билетным агентством, чего не будет при отдельных билетах.

Если у вас было несоответствие по времени, то отправьте нам, пожалуйста, билеты на почту social-media@aviasales.ru.

Всё обязательно посмотрим и проверим.

Damir
Полезно?или нет
Не рекомендую

Данный сервис "подобрал" мне перелет с пересадкой в Шереметьево. В итоге первый самолет сел в одном терминале, а следующий вылет был с другого. В итоге из-за подбора такой комбинации билетов (время для пересадки было заложено очень мало) я с двумя детьми (2 и 6 лет) бежал и то не успел на второй рейс.. Посадка на самолет закончилась.. Потерял 4 билета стоимостью 17 тысяч рублей.. Остался посреди незнакомого города на произвол судьбы с двумя детьми на руках..

Делайте выводы.

Aviasales
Полезно?или нет

Здравствуйте!

Вероятно, вы приобрели стыковочный рейс, билет на который продавало агентство. Иногда агентства страхуют клиентов от случаев, подобных вашему.



Для того чтобы разобраться, нам потребуется ваш билет. Напишите, пожалуйста, нам на почту social-media@aviasales.ru и кратко опишите ситуацию, а мы постараемся помочь.

Денис
Полезно?или нет
Осторожно, мошенники!!!
Не рекомендую

Приобрел при помощи этого сервиса 4 билета (два в одну сторону, два обратно) в 4-х разных авиакомпаниях. Один из рейсов авиакомпания отменила и, в связи с тем, что у меня не было возможности перенести даты перелетов, я написал заявление оператору aviasales (это kiwi.com) на возврат денег. Более того, я доплатил за ускоренное рассмотрение моего заявления.

В итоге, прошло уже более 3-х месяцев, а денег как не было, так и нет. При попытке дозвонится автоответчик сначала говорил, что телефонная связь возможна только за 14 дней до начала перелета, а когда 14 дней наступило просто сбрасывается звонок. Таким образом, общение с ними происходит только через сайт, где они просто отписываются, что работают над данным вопросом.

Взял инициативу на себя и написал письма в авиакомпании, где приобретались билеты, есть ли вообще у них заявления на возврат денежных средств. 3 ответили, чтобы я общался с оператором, где прибрел билеты, а авиакомпания, которая отменила рейс, UTAIR, сообщила, что еще в декабре вернула денежные средства. Об этом я написал aviasales, на что мне ответили, что даже если деньги мои им и вернули, то они сначала рассчитываются по заявлениям других клиентов, которые были поданы до меня, то есть покрывают свой долг моими деньгами.

Aviasales
Полезно?или нет

Здравствуйте, Денис! Для начала давайте разберёмся, как работает Авиасейлс:

1. Вы заходите в наше приложение или на сайт, выбираете направление полета и даты, нажимаете кнопку «Найти билеты».

2. Выбираете нужный билет из списка и нажимаете кнопку «Купить».

3. С этого момента вы переходите на сайт другой компании, где вводите данные пассажира и производите оплату. 

Судя по всему, вы покупали билет на сайте агентства Kiwi.com после поиска у нас. Эта компания является нашим партнёром, она производит вам ускоренный возврат и она же рассматривает ваше заявление. Как мы понимаем, по телефону вы тоже говорили с представителями агентства, так как у нас нет колл-центра, нам позвонить нельзя.

Авиакомпания права: за возвратом всегда нужно обращаться в ту компанию, которая является продавцом билета, в данном случае не к авиакомпании и не к поисковику билетов. Название продавца можно легко проверить по смс о списании денег за билет. 

Но если агентство долго не отвечает или нарушает сроки возврата, то вы можете написать нам на social-media@aviasales.ru, кратко описать ситуацию и прислать скриншоты последних сообщений от агентства. Посмотрим, в чём дело, и будем разбираться, почему возврат задерживается.

Юля
Полезно?или нет

Как мне вернуть деньги за билет ? Я брала на 24 марта , из за вируса вылеты влёты отменили . Я пишу второй день Вам на почту и вы игнорируете и не отвечаете !? С кем мне связаться и решить этот вопрос ????

Алексей К.
Полезно?или нет

Юля, приветствую.

Скорее всего вы купили билет у агента, который сотрудничает с Авиасейлс. Посмотрите, кому именно вы платили, у вас наверняка эта информация есть на почте, так же вы можете посмотреть в приложении банка, найдя там транзакцию за билеты и там обычно видно кто получатель средств.

У Авиасейлс до недавнего времени была возможность оплатить билеты напрямую на самом Авиасейлс, просто удобную и понятную форму заполняете. Я так покупал билеты Победы в Турцию. Но оказывается принимают деньги напрямую Победа и те авиакомпании, с кем сотрудничает Авиасейлс, то есть и возвраты делает авиакомпания.

10000
Можно добавить файлы или картинки (максимально 3)
Хотите, чтобы вам помогли? Тогда в тексте отзыва или вопроса указывайте больше информации: название услуги, номер заказа, договора или бронирования, а также можете приложить файлы, чтобы реакция компаний была по-существу.
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Авиасейлс авиабилеты

Aviasales авиабилеты – система поиска дешевых авиабилетов №1 на просторах СНГ. Сайт Aviasales.ru ищет авиабилеты в 750 авиакомпаниях, 15 авиакассах и 5 системах. Никаких сборов или наценок — на Aviasales.ru максимально низкие тарифы от надежных агентств. Вам осталось только выбрать у кого покупать.

Помимо поиска билетов компания имеет свой собственный сервис по поиску и бронированию отельных номеров Hotellook, который сравнивает цены на один и тотже отель у всех сразу.

Адрес офиса Авиасейлсг. Москва, ул. Лесная, дом 7, этаж 11, комната 63
Поддержкаhttp://aviasales.ru/support
Официальный сайт www.aviasales.ru
Социальные сети

Последнее обновление: 30.01.2023