Возникли сложности при перебронировании отеля, так как командировка была перенесена на другую дату. Обратилась в поддержку ТуТу. Со мной работал оператор поддержки по имени Кирилл Марков. Вник в мою ситуацию и уже через десять минут решил этот вопрос. Мне бы хотелось, чтобы руководство вынесло благодарность такому отличному сотруднику. Большое спасибо Кириллу и удачи ему во всех личных делах!... Читать полностью
Ездила на классном кроссовере Шкода Кодиак. Сотрудники компании в офисе были дружелюбны и приветливы. Оформление договора было быстрым, а также порадовали условия аренды (никакого депозита, заправлять и мыть авто также не надо). В офисе предоставляют интернет модем, и его же можно взять с собой в поездку.Осталась очень довольна поездкой и обязательно вернусь снова в Беларусь путешествовать и арендую авто в данной компании!... Читать полностью
Абсолютный развод на деньги во всём, персонал - хам на хаме, неправомерное снятие средств за несуществующие повреждения. Снимают средства с карты самовольно, на емайлы не отвечают.Ужаснулись, что такое вообще ещё возможно в современном мире. Бегите подальше от этой компании !Не рекомендаций не в коем случае связываться с этой арендной компанией.... Читать полностью
Из Синтры, до крайней точки европейского континента мыса Рока всего 15 километров и примерно минут 30 езды на автомобиле.Затарившись провизией в близлежайшем магазине, выехали в сторону мыса. Дорога проходит по небольшим деревушкам, с относительно спокойным движением. Уже на подъезде к мысу, начинаются крутые повороты. Разогнаться на такой дороге при всем желание не получится, но это если вы на автомобиле. А вот если вы на мопеде, да еще и в состоянии легкого бодуна, то легко.При входе в очередной поворот, замечаю летящий в нашу сторону мопед и сидящих на нем оголтелых наездников. Судя по траектории их движения, понимаю, что в поворот они вряд ли войдут, а целятся точно в мой автомобиль. Максимально прижимаюсь к обочине, но и это не помогает. Мопед влетает в заднее левое колесо, отрывает бампер, а наездники, как вывалившиеся из корзины фрукты разлетаются по португальскому асфальту.Выбегаю из машины и спешу на помощь пострадавшим. Наездниками оказались два поляка за пятьдесят, судя по амбре, всю ночь отдыхавших в компании алкоголя.Особых травм не один из них не получил, так немного оцарапались об асфальт. Вызываю полицию и звоню в страховую. Страховая сразу говорит, не волнуйтесь, мол, если вы не виноваты, то никаких санкций не будет. Главное возьмите все документы виновных и справку от полиции. И если авто на ходу, то можете путешествовать дальше, а при возврате машины в аэропорту, приложите документы о ДТП.Бампер я поставил на место, а на диске только остались царапины от мопеда.Полиция приехала, довольно быстро. Возможно по тому, что на узкой дороге, собралась приличная пробка из местных деревенских машин. Быстро все разрулили, мне выдали справку, и разрешили сфотографировать права и паспорт водителя мопеда. С чем я и продолжил путешествие в сторону Мыса Рока.Возвращая автомобиль через семь дней в аэропорту Лиссабона, я сообщил о случившемся ДТП. Сотрудник проката, сделал копии документов, распечатал присланные ему на почту, документы виновника и сказал, что после того, как со всем разберемся, вернем вам депозит 400 евро. Так как вы не виновны, вернем 100%.Я сдал авто и улетел на Родину. Спустя примерно пару недель, написал на почту прокатной компании с вопросом, где мои деньги. На что получил ответ, так как ремонт как раз оценивается примерно в 400 евро, то депозит мне не вернут. Так как виновный был на мопеде, а на это страховка не рассчитана.Хотел было пободаться с прокатной конторой, но выяснилось, что только за подачу искового заявления, мне необходимо выложить 1000 евро госпошлины. Плюнул и решил забыть о случившемся. В дальнейшем планирую арендовать авто без франшиз и без депозитов, как и делал до этого. А тут решил сэкономить, и был наказан португальскими предпринимателями.... Читать полностью
Согласна на все сто. Тоже отрицательный опыт общения.... Читать полностью
Сделал заказ инструмента под видом Макита, но присмотревшись понял, что это подделка, но было поздно. Заказ сделан и внесен первый взнос. В этот же день сделал отмену, а деньги не вернулись. От службы поддержки лишь шаблонные отписки.Вообщем продают хлам под видом оригинала, так еще и деньги не возвращают.... Читать полностью