Fun Sun отзывы

Приветствую! Отдыхали с женой в Турции в октябре 2025г. по путевке, купленной за 6 месяцев заранее. Вылет и прилет согласовали, доплатили за удобные рейсы. Туда и обратно Шереметьево, обратно вечерний рейс из Анталии в 21-30, по моему, в минутах могу ошибиться. Отель-отличный, участия туроператора в его работе - ноль, только свои интересы продают за пределами. Все было хорошо, до того момента, когда нас поставили перед фактом, что наш рейс переносится с вечера 21-00 на утро этого дня с выездом из отеля в 3 часа ночи, прилете в аэропорт Внуково и фактической потерей одного дня отдыха и пребывания в отеле. Наш рейс отменён не был, просто туроператор ФакСан так решил. Они таким образом свою маржинальность поднимают. Менеджеры в отеле ни на что не влияют, менеджеры в Москве вообще отключили нас от своего сервиса, полностью игнорируя запросы, подключили обратно только перед самим трансфером. Весь позитив от отдыха обосрали. Они просто не проплатили наш обратный рейс и нарушили все договоренности с нами, полностью нас проигнорировав. Клиентоориентированность- нулевая. Очень похоже на пирамиду. Оказалось, что это их постоянная практика. Советуем читать отзывы о таких конторах заранее. Могу предположить, что они обанкротятся в самый разгар одного из ближайших сезонов!!!Рекомендую не платить деньги этим нетоварищам, иначе есть шанс не только испортить себе отдых,понести непредвиденные затраты, но и пошатнуть свое здоровье, что и произошло со мной! Вам это надо!? Не питайте упырей!!!

Вьетнам октябрь 2025г, отельный гид просто ......., главное продать экскурсии которые дороже в 2 раза больше его ничего не интересует, никакой помощи от слова совсем, да и на встрече сказал в открытую если вы у меня экскурсии не покупаете вы мне не интересны, на тупой встрече нес ерунду более 2 часов, пытался шутить не смешными шутками, зачем вся это клоунада люди прилетают отдыхать, а не тратить время в пустоту

Место действия: Нячанг, отель Nagar. Время: 10.10.2025

Гид туроператора Эльхан организовал выезд на экскурсию. Прождали. Машина не пришла.

Fun&Sun, вы мне должны за испорченное настроение! И я не слезу с вас.

Опросил знакомых, было ли у кого то такое. Ни у кого.

Отвратительная компания. Жаль что раньше не прочитала отзывы о них и наш агент забронировал тур через это агенство. Отдых испорчен. Выбирайте агенства с хорошими отзывами. Не решают никакие вопросы,пытаются при возможности содрать деньги, кидают трубку, не помогают.

У ТО Fun&Sun купили тур в Турцию с 01.09.2025 по 11.09.2025. При бронировании тура ТО предлагало за определенную доплату выбрать желаемое время вылета туда и обратно. За выбранные мною рейсы я доплатила около 10 000 рублей. 21.08.2025г. мне пришло сообщение о переносе вылета 11.09.2025 с 23-00 на 05-20 этого же дня. Из отеля в аэропорт нас забрали в 23-15 10.09.2025. Тур был оплачен по 11.09.2025 включительно. Таким образом у нас полностью пропали сутки отдыха из оговоренного в договоре и оплаченного отдыха. В ответ на просьбу изменить вылет обратно на вечерний равнозначно забронированному, ответили, что у ТО нет услуги конкретизации по данному направлению. Но на сайте было четко написано «Выбрать другие рейсы» и стояла цена. За что же тогда мы заплатили около 10 000 рублей, выбирая удобное для нас время обратного вылета? Стоимость тура на 10 ночей 242 100 рублей, стоимость одного дня отдыха составляет 24 210 рублей. Таким образом мы потеряли сутки отдыха, 24 000 рублей и получили крайне неудобное время вылета, в результате чего мы провели без сна 42 часа, пока добрались до дома, т.к. к тому же были вынуждены менять билеты на поезд.

Из "плюсов"-сделали приложение, в котором видно время, когда вас заберут из отеля в аэропорт.

Ездили отдыхать в Турцию от этого туроператора - представители - мы таких давно не встречали, просто отказываются выполнять свою работу должным образом а когда ты им начинаешь на это указывать, отвечают что мол они заняты и вообще от них отстаньте. У нас возникли проблемы с отелем при расселении и они даже не помогли разрешить конфликт - просто предпочли остаться в стороне. То же самое было при записи на трансфер - 3 дня пытались добиться записи на трансфер в аэропорт, делали такой вид, что делают нам одолжение. Ужасное сопровождение!!!!

Отдыхали в Эмиратах в сентябре. Встреча в аэропорту прошла хорошо. А вот дальше столкнулись с верхом непрофессионализма. И вроде менеджер приветливый. И готов абсолютно во всем помочь. Но на деле... Мы приехали с малолетним сыном. По рекомендации менеджера поехали на экскурсию в Оман. Сто раз спросили при бронировании экскурсии, есть ли смысл ехать с ребенком, ответил - да, конечно, ничего страшного, все едут. В результате вся экскурсия вылилась в ожидание на границе. Сама экскурсия - это катание на банане, моторке и поедание креветок за дополнительную плату. Смысл ехать для этого в Оман... Но! Очень тяжелый паспортный контроль, о чем нас не предупредили. На границе собирается порядка трех-четырех автобусов, и всех туристов скрупулезно досматривают. Ребенок к вечеру еле живой был. Поехали в Дубай, зачем-то нас завезли в магазин курток, хотя обещали совсем другой магазин, еле отбились от навязчивых продавцов. Обратно заказали машину на шесть, машина пришла в семь, хотя менеджер обещал, что все будет точно ко времени. В довершение всего в день отъезда, когда поехали в аэропорт, нас привезли не в тот терминал. Пришлось заплатить 12 долларов за такси, чтобы добраться до нужного нам. Ну вот что тут можно сказать? Впечатление такое, что то ли берут на работу плохих менеджеров, то ли просто не заинтересованы в туристах.

Приобрел билеты в Бангкок у этой "компании" , через некоторое время мне приходит СМС об отмене рейса. Я пытаюсь вернуть деньги за билеты уже вторую неделю, вроде как начислсли возврат , но возврата нет до сих пор. При чем начислили с вычетом за возврат билета, как будто это я отменил полет а не они со своими партнерами. Никто не может обьяснить почему с меня взяли деньги и где остальные деньги, в общем УЖАС!!! НИКОГДА больше не свяжусь с ними. При чем ранее они назывались по другому,TUI, но видимо из за негативных отзывов они сменили название. Методы отьема денег у населения со сменой названия не изменились. Если не хотите проблем, учитесь на ошибках других, это я могу посоветовать тем, кто задумался покупать у них что либо.

В первый и последний раз заказал тур у этих упырей, самый говeнный туроператор. И Azur Air ему под стать.

Худший оператор! Ездили в Дубай в сентябре. Купили 2 экскурсии. Во время одной, по Думаю завезли в свой магазин и стали втюхивать духи, хотя в такие магазины возят бесплатно,а не за 90$! Организация экскурсии безобразная! Возили половину времени по магазинам, с космическими ценами, в соответствии с ОАЭ.Гид -араб, плохо говорящий по-русски. Не рекомендую этого туроператора.