Fun Sun отзывы

Всё представление об отличном ничем не омраченном отдыхе испорчен одним человеком -гидом Ахмедом в ШЭШ.

Хамство, не умение вести диалог, не ориентированность на клиента!

Об изменении времени вылета и выезда из отеля чудом узнали у консьержа, хотя есть стенд на котором как и положено за день до отъезда мы выяснили всё про свой отъезд.

К сведению, в отеле savoy в ШЭШ всего 2 семьи на выезд и не найти возможность нормальную оповестить это высшей степени дебилизм.

Благодаря ему, мы с семьёй сидим 3й час на рецепшн, а могли бы провести это время на море!

Не советую и не рекомендую вас!

Хочу сказать большое спасибо нашему гиду от FunSun -Мухлису в отеле Sural Hotels пос. Конаклы Сиде. Замечательный гид!!! Чуткий и отзывчивый человек!!! Пришел на помощь в трудной ситуации, всегда был на связи в любое время дня и ночи, сопровождал нас до самого отъезда!!! Очень надежный и профессиональный гид!!

Даты тура: 26.05.25-05.06.25, Место: Турция, Мармарис, Отель: Marti Resort 5*

Очень жаль, что так много негативных отзывов о FUN&SUN.!!!!

Большая часть отзывов очень сильно необьективная!!!!, оценки занижены на пустом месте.... !!!! Пришлось отыскивать реальные косяки туроператора из за низкого рейтинга, прочитала перед покупкой тура больше 50 отзывов с низким рейтингом, успокоилась, купила тур и ни разу не пожалела.

Нашли тур на Травелате, нас удивила цена, у FUN&SUN цена была ниже остальных туроператоров на 50 000 р -70 000 р. (это сильно смущало). Мы решили проверить отзывы и сайт, отзывы сильно испугали, сайт в порядке.

Решили связаться с менеджером (кстати на сайте можно связаться с менеджерами через любой мессенджер). Нам ответила менеджер Ксения Будунова, мы описали ситуацию (нас смущала низкая цена и негативные отзывы о них), она нас успакоила и взяла наш заказ в работу. Был составлен договор перед оплатой, мы его прочитали, проверили реквизиты, условия, юр. лицо и только после этого внесли оплату. Ксения была на связи до нашего отьезда, отправляла напоминания и просто консультировала. Перед отьездом слетела бронь отеля (такое бывает на принимающей стороне), изначально был забронирован отель Blue Bay Platinum, нам сразу предложиль альтернативный вариант, без увеличения стоимости!, отель и расположение лучше в 500 раз (это мы поняли еще не уехав, проверив отзывы и фото отеля), за что Ксении отдельное спасибо!

Перелет был ночной, чартерный, в назначенное дату и время, все прошло хорошо.

По прилету в аэропорт Даламан, прошли на стойку туроператора, все рускоговорящие, менеджер на стойке, гид.

Трансфер до отеля очень хорошо организован, не было сильных задержек и неприятных ситуаций, настроение у всех было хорошее, гид рассказывал про интересные места, шутили, смеялись.

Мы приехали в отель раньше, где то в 12 (заселение в 14), нас накормили и напоили, супер вежливый персонал и заселили раньше.

Отель и правду 5 звезд, всё продумало до мелочей (это будет другой отзыв)

Отдых прошел на все 5 звезд, брали тур по Эгейским островам (организовано всё очень хорошо, советую)

Гид в отеле Татьяна, была на связи всегда, помогала по любым вопросам, много раз выручала, у нас закончились наличные $, через перевод на карту обменивала нам местную валюту.

Обратный трансфер тоже без каких либо приключения, всё организовано, по расписанию, в аэропорт приехали с запасом (что очень хорошо, если у вас проблемы с весом багажа)

Мы остались полностью всем довольны!

На последок хочется сказать "Люди, будьте уже людьми". Столько негатива написано, что мы боялись брать тур.

Оставляю отзыв для таких же "сомневак" как мы, надеюсь будет полезен в принятии решения.

Прикладываю ваучер на отель:

Боже упаси еще раз связаться с ними. Два тура и оба раза отельным гидам плевать на вас, если вы не купили у них экскурсии. Главный офис на жалобу туриста, просто отмахивается, мол сами виноваты и вообще все врете. Никаких проблем решать у них никто не будет, им просто плевать на вас. У меня большой опыт туров, и фан сан худшее, что только может быть с вами.

Я хочу предупредить всех русских туристов, планирующих поездку в Египет, о недобросовестных действиях гида туристической компании FUN&SUN по имени Амир и его руководителя по имени Хени, который представляется директором турагентства FUN&SUN. На стадии первой встречи, когда Амир рассказывал о поездках и пытался их нам продать он систематически обманывал нашу группу: предоставлял недостоверную информацию об экскурсиях, намеренно преувеличивал их ценность и содержание, чтобы продать услуги по завышенным ценам. Например, он обещал уникальные маршруты, VIP-обслуживание и эксклюзивные локации, но на деле мы получали стандартные туристические программы, которые можно было купить в разы дешевле.

Когда мы пытались разобраться в ситуации и выражали недовольство, Амир либо игнорировал претензии, либо давал ложные обещания исправить ситуацию. Еще хуже то, что его начальник Хени, вместо того чтобы решить проблему, покрывал его действия, отказывался возвращать деньги за неоказанные услуги и вел себя крайне недобросовестно. Такой обман со стороны сотрудников туристической сферы не только портит впечатление от отдыха, но и подрывает доверие к местным гидам и агентствам, а также и к самой компании FUN&SUN. Настоятельно не рекомендую обращаться к Амиру и в его агентство, если не хотите столкнуться с мошенничеством и испорченным отпуском. Будьте осторожны и тщательно проверяйте отзывы перед бронированием экскурсий!

Вот номера телефонов Амира:‪+20 109 490 5180‬

Хени:‪+20 106 551 0196‬

ТУРОПЕРАТОР СОВЕРШЕННО НЕ РЕАГИРУЕТ НА ПРЕТЕНЗИИ!!!!!

Летели на ПХУКЕТ в мае 2025 г. Задержка в аэропорту Шереметьево 17 !!!! часов \6-7 число\.По закону должны были заселить на это время в гостиницу, сделано это не было, также как и не было предоставлено никакого питания. Туроператор на связь не выходил, дозвониться до него не было никакой возможности, в аэропорту соответственно никаких их представителей также не находилось, никаких объявлений они не делали. В результате этого еще и потеряли сутки на отдыхе \ сутки в гостинице на Пхукете\. По приезде , отправили им 2 претензии в течении 1.5 мес. Ответа так и нет.

Нам за день сказали что не летим, потом всё восстановилось, отдохнули на ура, встретили и проводили, и не навязывание ничего.

Просто ужас, только приехали из Кемера, у нас был отель Asdem Park. Гид, Ибрагим Кадыров, просто ужасный, грубил, навязывал нам экскурсии, мы говорили что хоти подумать, он говорил нужно думать сейчас здесь со мной, когда мы отказались от экскурсий, очень грубо кинул фразу, Понятно, пассивный отдых. Всё-таки навязал нам спа, и то когда мы сказали, что хотим подумать, то опять грубо ответил, ну едте когда сгорите, ему вообще не должно быть дело когда мы хотим ехать. Спа навязал за 20 долларов с человека, чеков не дал, привезли нас в спа, люди из других отелей с чеками, а мы нет и стали на нас кричать, в итоге созвонились они с ним, он дал им чеки, но чеки пробили по 10 долларов, а за 20 там совершенно другой массаж. Обещал, что мужчины и женщины будут разделены, в итоге это не правда и мужчины турецкие, которые даже не массажисты ходили стояли и смотрели на женщин. На вопросы отвечал очень грубо или не отвечал. Хотя всего за отпуск я писала ему один раз по двум вопросам. Трансфер до аэропорта сказал будет известен после ужина, в итоге, у всех операторов известен трансфер, а наш он не выложил и узнали мы только за час до автобуса.

мы взяли тур компании Fun Sun , отель Sunny Days. Поселили нас сразу в хороший номер, национальном стиле. Гид-Хуссам--отлично говорит по по русски, быстро все организовал (экскурсии), рассказал по 3 ресторана бесплатного посещения и бесплатной поездки в 4 магазина. Мы были постоянно с ним на связи. Купаться можно в лагуне или в открытом море. Еда вкусная и много! Спасибо за отличный отдых!

Желаем вернуться еще раз. Профессор медицины Каргальцева наталья

Мы взяли тур компании Fun Sun , отель Sunny Days. Рейс немного задержали, не беда. Заселили сразу, номер в национальном стиле, гид Хуссам---отлично говорит по русски, все вопросы быстро решает, с ним постоянно на связи , рассказал полностью как 3 раза в других ресторанах попробовать кухню, бесплатно фирма свозила по 4 магазинам, все четко организовано. Вода--плаваешь в лагуне или в открытом море-выбирай! Отдых нам понравился. Спасибо! Профессор медицины Каргальцева Наталья