• Бронирование туров и чартеров от туроператора Fun&Sun

Fun Sun отзывы

1,7 из 5
  • Туры онлайн по предоплате всего 10%
  • Лучшие отели с детским клубом Тукан
  • Круглосуточная служба поддержки
  • Эксклюзивные отели, теперь доступны вам!
Найти дешёвые туры
Вы пользовались сервисом Fun Sun?
1,7
Рейтинг Fun Sun основан
на 198 отзывах

Все отзывы про Fun Sun 👇

Эхлиман
Отдыхали в отели Mercury al Barsha в ОАЭ, но Фан Сан нас грубо кинул.

Брали тур в ОАЭ. Отдыхали в отели Mercury al Barsha. Персонал очень вежливый, есть русскоговорящие на ресепшене. Очень выручали с переводом. Минусы" на пять человек давали одну бутылку воды, просьбу дать ещё не выполняли. Сами упаковками покупали рядом в магазине.

При выезде этот туроператор Фан Сан нас грубо кинул. Не предупредил когда приедет трансфер. Приехал за шесть часов до вылета и уехал. Нам пришлось нанимать машину минивен за 120 дерхам (3240 р.) до аэропорта. В аэропорту тоже никто нас из этой турфирмы не встречал при вылете и не провожал.

Fun&sun

Эхлиман, спасибо, что поделились.

Мы проверили информацию и не смогли идентифицировать вас как нашего клиента, возможно вы приобретали услуги в другом турагентстве. В любом случае, сожалеем, что вас расстроила организация обратного трансфера. Как правило информация по трансферу размещается на ресепшн отеля начиная с 20:00 перед днем вылета или направляется гостю в номер. Если у вас остались вопросы, мы рекомендуем вам обратиться через форму обратной связи на сайте туроператора https://fstravel.com/add-review. Надеемся, ваши общие впечатления от отдыха остались положительными.

С уважением, FUN&SUN.

Татьяна Захарова
Огромное спасибо, следующий свой отдых будем планировать только Fun Sun

Рекомендую туроператора Fun&Sun, очень быстро и профессионально оформили тур, мы прекрасно отдохнули и получили массу впечатлений!

Особую благодарность выражаю Надежде, за рекомендованный тур в Египет. Надежда замечательный специалист, всё доступно и подробно рассказала, порекомендовала отель, была очень внимательна к мелочам. Ещё раз огромное спасибо, следующий свой отдых будем планировать только у вас!

Фото Огромное спасибо, следующий свой отдых будем планировать только Fun Sun
Фото Огромное спасибо, следующий свой отдых будем планировать только Fun Sun
Fun&sun

Татьяна, спасибо за отзыв.

Нам приятно, что отдых оставил у вас массу положительных впечатлений, а также приятно, что вы отметили внимательность и профессионализм менеджера Надежды. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением, FUN&SUN.

Любовь Ф.
Отдыхали на Байкале с Фан Сан. Проверяйте чтобы были прописаны гостиницы.

10-16 марта были на Байкале, в ода бежит из под крана, ползают жуки в номере гостинице в Листвянке нас ждали носки в номере, но дальше больше. Приехали в п Сахюрта и гостевой дом нас сразил на повал в прямом смысле: в номере на втором этаже вонь канализацией, находиться там не возможно, переселили на 1 этаж - вода бежит из-под крана, ползают большие жуки... Включено завтрак и ужин, три дня подряд на ужин были сосиски. Обед оплачивался отдельно 650р за порцию. Кто-то отказался от обеда, администратор сказал на остальных готовить не будет. Пошли искать кафе, пообедали рыбой с картошкой и облепиховым морсом за 360р, заказали на следующий день обед на всю группу - ЛАКОМИЛИСЬ МЕСТНОЙ КУХНЕЙ И В 2 РАЗА ДЕШЕВЛЕ. Оплатили одну экскурсию вперёд, остальные не могли согласовать до выезда с принимающей стороной. По факту заявленный список экскурсий не соответствует действительности, на месте они дороже. По заявленным экскурсия, 5500р и 6-8 часов, в действительности 3 часа и 5900р. Самая дорогая экскурсия и хотели отправить без гида, водитель покажет - отстояли экскурсионное сопровождение, остались довольны. ГИДУ ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО, было интересно на экскурсиях вкусно и КОЛОРИТНО! Если бы гид улыбался было бы волшебно. Местное население дружелюбное, все рассказывает и показывает, благодарим! Если соберетесь ехать с данным туроператором, проверяйте чтобы были прописаны гостиницы (у нас были не прописаны), где обед (на экскурсиях есть или оплатить отдельно придется), покупайте экскурсии заранее, так дешевле и точно проведут в соответствии заявленному пакету.

Фото Отдыхали на Байкале с Фан Сан. Проверяйте чтобы были прописаны гостиницы.
Фото Отдыхали на Байкале с Фан Сан. Проверяйте чтобы были прописаны гостиницы.
Фото Отдыхали на Байкале с Фан Сан. Проверяйте чтобы были прописаны гостиницы.
Ольга
Туристы не имеют никакой ценности у данного туроператора!

Впервые летали с данным туроператором, ничего хуже не бывает! Начиная от заселения в отеле- заселили в более дешёвый номер, чем было оплачено. Все вопросы пришлось решать самим. На встрече с отельным годом, так же не получили ни одного ответа на вопросы касаемо отеля, надо спросить- ответ гида. Видимо спросить самим, так и пришлось сделать. Для чего вообще тогда существует отельный гид???? Ну да, правда информацию по вылету прислали вовремя, как и обещали. Но трансфер в обещанное время не приехал. Мы, чтобы никого не задерживать вышли к положенному времени, спустя 10мин.ожидания на жаре +34, я набрала гиду и поинтересовалась почему нас не забирают? На что мне сказали, что действительно задержка 20мин.Предупредить нельзя было??? Что за отношение к людям???

Мария
Самые теплые воспоминания!

Очень понравился тур в Индию! Отельный гид Оксана была очень приветлива и всегда готова помочь. Номер в отеле был просторным с прекрасным видом на город, уборку проводили через день. Завтраки очень понравились, были достаточно разнообразными. Рекомендую всем, кто хочет познакомиться с культурой и историей Индии отправиться в тур с фан сан.

Александр Б.
Позитивный опыт

Два месяца назад летал с туроператором фан и сан и остался доволен. Оформлял тур онлайн на сайте, после оформления со мной связался менеджер Александр, проконсультировал меня, подсказал несколько варинатов отелей по моему бюджету, документы прислали за несколько недель до отпуска. Сама поездка была на высшем уровне. Отель Club Hotel Dolphin отличный - чистый и уютный номер, дружелюбный персонал и вкусные завтраки. Искренне благодарен за впечатления, планирую свою следующую поездку именно с этой компанией.

Вера
Туроператор FUN&SUN не подтвердил тур и не возвращают деньги

Мы в прошлом году хотели съездить отдохнуть в Турцию. Туры бронировали за несколько дней до вылета, потому что отпуск согласовался в последний момент. У туроператора FUN&SUN выбрали забронировали тур, менеджер нас заверила, что места в отеле есть и отель на мгновенном подтверждении. Поэтому мы сразу оплатили полную стоимость туров и спокойно начали собирать чемоданы. А через три дня после бронирования тура, за день до вылета, нам позвонила менеджер и сказала, что отель не подтвердил наше бронь и в отеле мест нет. Более того никаких других альтернатив отелей нам не предложили. То есть просто сказали, что бронь не подтвердили и мы никуда не едем. Сказать, что мы были разочарованы и расстроены, это ничего не сказать. Мы лишились отпуска. Более того, мы лишились денег за тур. Потому что возврат денег туроператор FUN&SUN нам не сделал.

Анна
Ужасные гиды и экскурсионное обслуживание

Не рекомендуем связываться с этим туроператором. Во-первых, регулярные задержки рейсов. Во-вторых, отвратительная работа гидов и экскурсионное обслуживание. Наша поездка в конце июля 2023 началась с задержки рейса, по словам гида, нормальное и обычное явление для рейсов через данного туроператора, это было терпимо. Далее в отеле гид не позаботился о туриста, так как не получил чаевые, мы опоздали на питание из-за остановки в заправке в 5 минутах от Сиде, так называемой ненужной технической остановки, реально после этого 5 минут - и мы в городе, 15 минут - в отеле, в нашем случае они решали. И, наконец, экскурсионное обслуживание, лично не рекомендую связываться с экскурсиями этой компании. Цена и качество абсолютно не соответствуют. Гид прекрасно рассказывает о программе, на самом деле вы получаете абсолютно другое. Ездили в Аланью - программа была изменена, места купания не совпадали, потратили кучу времени в рекламных остановках. После жалоб ничего не добились, советуем на месте требовать от гида решения вопроса, по прилёту на письменные обращения ответов не дают непосредственно туристу, только через турагента связывались. Также в Каппадокии случилась история, когда на лучшие места в шаре посадили иностранцев, которые не входили в состав группы, их лично за руку провел водитель, гид на данный момент закрыл глаза и на жалобу не отреагировал, в итоге в шаре было больше народу и теснее. На жалобы также ответы не получили. За цены экскурсий, которые выше, чем у других туроператоров мы получили несоответствие программы или описанию услуг.

Анна
Ужасная работа гидов и экскурсионное обслуживание

Не рекомендуем связываться с этим туроператором. Во-первых, регулярные задержки рейсов. Во-вторых, отвратительная работа гидов и экскурсионное обслуживание. Наша поездка в конце июля 2023 началась с задержки рейса, по словам гида, нормальное и обычное явление для рейсов через данного туроператора, это было терпимо. Далее в отеле гид не позаботился о туриста, так как не получил чаевые, мы опоздали на питание из-за остановки в заправке в 5 минутах от Сиде, так называемой ненужной технической остановки, реально после этого 5 минут - и мы в городе, 15 минут - в отеле, в нашем случае они решали. И, наконец, экскурсионное обслуживание, лично не рекомендую связываться с экскурсиями этой компании. Цена и качество абсолютно не соответствуют. Гид прекрасно рассказывает о программе, на самом деле вы получаете абсолютно другое. Ездили в Аланью - программа была изменена, места купания не совпадали, потратили кучу времени в рекламных остановках. После жалоб ничего не добились, советуем на месте требовать от гида решения вопроса, по прилёту на письменные обращения ответов не дают непосредственно туристу, только через турагента связывались. Также в Каппадокии случилась история, когда на лучшие места в шаре посадили иностранцев, которые не входили в состав группы, их лично за руку провел водитель, гид на данный момент закрыл глаза и на жалобу не отреагировал, в итоге в шаре было больше народу и теснее. На жалобы также ответы не получили. За цены экскурсий, которые выше, чем у других туроператоров мы получили несоответствие программы или описанию услуг.

Саша
Отвратительная работа агентства и гида, жалею, что связалась с этим агентством

Жалею, что связалась с этим агентством (друзья, которые их нам рекомендовали, больше нам не друзья)

Странное началось ещё при покупке тура - агентка (она же бухгалтер, она же ещё кто-то там) требовала перевести деньги за весь тур (250к) по номеру телефона  физ лицу, а ещё лучше - наличными. Т.е. договор я заключаю с агентством, а плачу неизвестно кому. В случае каких-то проблем договор могут посчитать не заключённым.

Но, как только я сказала, что плачу либо на счёт организации, либо никуда, то платежный терминал сразу заработал.

По прилёту нас везли с кучей пересадок, а самое интересное началось в отеле. Нас привезли за 4 часа до check in, и оказалось, что отель не знает ни о нашем заезде, ни о том, какую виллу мы оплатили.

В полете мне удалось поспать около часа (были проблемы с одним из пассажиров), но вместо заселения и сна пришлось 4 часа провялиться на солнцепеке. Потом оказалось, что нам таки приготовили виллу меньше и хуже. Пришлось переезжать в нормальную на следующий день с полной процедурой check out - check in. День отпуска потерян.

А теперь самое интересное - вылет домой.

Рейс перенесли на 2 часа раньше - мы узнали об этом совершенно случайно уже ночью. Ибо до отельной гидки (Ирина - запомните это имя) ни дозвониться, ни дописаться не реально.

И оказалось, что выезд из отеля, внимание, - за 5,5 часов (!) до вылета. Потому, что в 7 с чем-то утра прилетает новый чартер из Сочи. Пришлось вскакивать в 5 утра. Нас довезли в аэропорт за 1ч 20. А в наш автобус тут же посадили свежую партию туристов. Нам осталось не выспавшимися и голодными слоняться по аэропорту ещё 4 часа.

Я бы не очень переживала по этому поводу, если бы ни одно но. Лететь 9 часов + сразу по прилету за руль ещё на 7 часов ночью ехать по горным серпантинам в дождь.

Если бы агентство выполняло свою работу и выезд был в назначенное время, то у нас было бы время и собраться нормально, и выспаться перед 20ч дороги. И остаться на ночевку в Сочи нет никакой возможности - нужно быть дома.

Жалею о каждой копейке, перечисленной на счёт этой турфирмы. Никому не рекомендую с ними связываться.

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Туры онлайн Fun Sun отзывы

Маркетплейс FSTravel.com создан одним из крупнейших туроператоров - Fun&Sun, на котором можно найти всё, что вам нужно для путешествий: Туры, отели, экскурсии и даже чемоданы. Это новый уровень комфорта, высокий сервис и возможность забронировать онлайн любые услуги.

Отельная концепция FUN&SUN стала синонимом идеального семейного отдыха: FUN&SUN, DAY&NIGHT Connected, SMART, отели с детским клубом Тукан.

Компания Fun&Sun была основана в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel и была известна как TUI Россия и СНГ. С марта 2022 года было принято решение развивать собственный бренд FUN&SUN.

Телефон Fun and Sun8 800 775 775 8 звонок бесплатный
Электронная почтаonline@fstravel.com
Адрес офиса Fun&Sunг. Москва, ул. Викторенко, д. 5, стр.1, БЦ «Виктори-плаза», м. «Аэропорт»
Телефон поддержки туристов+7 (495) 642-60-69
Компания / Лицензия туроператораООО «ТТ-Трэвел» / РТО 008029
Официальный сайт www.fstravel.com

Fun Sun один из лучших сайтов в категории Онлайн-туры на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 13.04.2024