Fun Sun отзывы

Очень понравился тур в Индию! Отельный гид Оксана была очень приветлива и всегда готова помочь. Номер в отеле был просторным с прекрасным видом на город, уборку проводили через день. Завтраки очень понравились, были достаточно разнообразными. Рекомендую всем, кто хочет познакомиться с культурой и историей Индии отправиться в тур с фан сан.

Два месяца назад летал с туроператором фан и сан и остался доволен. Оформлял тур онлайн на сайте, после оформления со мной связался менеджер Александр, проконсультировал меня, подсказал несколько варинатов отелей по моему бюджету, документы прислали за несколько недель до отпуска. Сама поездка была на высшем уровне. Отель Club Hotel Dolphin отличный - чистый и уютный номер, дружелюбный персонал и вкусные завтраки. Искренне благодарен за впечатления, планирую свою следующую поездку именно с этой компанией.

Мы в прошлом году хотели съездить отдохнуть в Турцию. Туры бронировали за несколько дней до вылета, потому что отпуск согласовался в последний момент. У туроператора FUN&SUN выбрали забронировали тур, менеджер нас заверила, что места в отеле есть и отель на мгновенном подтверждении. Поэтому мы сразу оплатили полную стоимость туров и спокойно начали собирать чемоданы. А через три дня после бронирования тура, за день до вылета, нам позвонила менеджер и сказала, что отель не подтвердил наше бронь и в отеле мест нет. Более того никаких других альтернатив отелей нам не предложили. То есть просто сказали, что бронь не подтвердили и мы никуда не едем. Сказать, что мы были разочарованы и расстроены, это ничего не сказать. Мы лишились отпуска. Более того, мы лишились денег за тур. Потому что возврат денег туроператор FUN&SUN нам не сделал.

Не рекомендуем связываться с этим туроператором. Во-первых, регулярные задержки рейсов. Во-вторых, отвратительная работа гидов и экскурсионное обслуживание. Наша поездка в конце июля 2023 началась с задержки рейса, по словам гида, нормальное и обычное явление для рейсов через данного туроператора, это было терпимо. Далее в отеле гид не позаботился о туриста, так как не получил чаевые, мы опоздали на питание из-за остановки в заправке в 5 минутах от Сиде, так называемой ненужной технической остановки, реально после этого 5 минут - и мы в городе, 15 минут - в отеле, в нашем случае они решали. И, наконец, экскурсионное обслуживание, лично не рекомендую связываться с экскурсиями этой компании. Цена и качество абсолютно не соответствуют. Гид прекрасно рассказывает о программе, на самом деле вы получаете абсолютно другое. Ездили в Аланью - программа была изменена, места купания не совпадали, потратили кучу времени в рекламных остановках. После жалоб ничего не добились, советуем на месте требовать от гида решения вопроса, по прилёту на письменные обращения ответов не дают непосредственно туристу, только через турагента связывались. Также в Каппадокии случилась история, когда на лучшие места в шаре посадили иностранцев, которые не входили в состав группы, их лично за руку провел водитель, гид на данный момент закрыл глаза и на жалобу не отреагировал, в итоге в шаре было больше народу и теснее. На жалобы также ответы не получили. За цены экскурсий, которые выше, чем у других туроператоров мы получили несоответствие программы или описанию услуг.

Не рекомендуем связываться с этим туроператором. Во-первых, регулярные задержки рейсов. Во-вторых, отвратительная работа гидов и экскурсионное обслуживание. Наша поездка в конце июля 2023 началась с задержки рейса, по словам гида, нормальное и обычное явление для рейсов через данного туроператора, это было терпимо. Далее в отеле гид не позаботился о туриста, так как не получил чаевые, мы опоздали на питание из-за остановки в заправке в 5 минутах от Сиде, так называемой ненужной технической остановки, реально после этого 5 минут - и мы в городе, 15 минут - в отеле, в нашем случае они решали. И, наконец, экскурсионное обслуживание, лично не рекомендую связываться с экскурсиями этой компании. Цена и качество абсолютно не соответствуют. Гид прекрасно рассказывает о программе, на самом деле вы получаете абсолютно другое. Ездили в Аланью - программа была изменена, места купания не совпадали, потратили кучу времени в рекламных остановках. После жалоб ничего не добились, советуем на месте требовать от гида решения вопроса, по прилёту на письменные обращения ответов не дают непосредственно туристу, только через турагента связывались. Также в Каппадокии случилась история, когда на лучшие места в шаре посадили иностранцев, которые не входили в состав группы, их лично за руку провел водитель, гид на данный момент закрыл глаза и на жалобу не отреагировал, в итоге в шаре было больше народу и теснее. На жалобы также ответы не получили. За цены экскурсий, которые выше, чем у других туроператоров мы получили несоответствие программы или описанию услуг.

Жалею, что связалась с этим агентством (друзья, которые их нам рекомендовали, больше нам не друзья)

Странное началось ещё при покупке тура - агентка (она же бухгалтер, она же ещё кто-то там) требовала перевести деньги за весь тур (250к) по номеру телефона  физ лицу, а ещё лучше - наличными. Т.е. договор я заключаю с агентством, а плачу неизвестно кому. В случае каких-то проблем договор могут посчитать не заключённым.

Но, как только я сказала, что плачу либо на счёт организации, либо никуда, то платежный терминал сразу заработал.

По прилёту нас везли с кучей пересадок, а самое интересное началось в отеле. Нас привезли за 4 часа до check in, и оказалось, что отель не знает ни о нашем заезде, ни о том, какую виллу мы оплатили.

В полете мне удалось поспать около часа (были проблемы с одним из пассажиров), но вместо заселения и сна пришлось 4 часа провялиться на солнцепеке. Потом оказалось, что нам таки приготовили виллу меньше и хуже. Пришлось переезжать в нормальную на следующий день с полной процедурой check out - check in. День отпуска потерян.

А теперь самое интересное - вылет домой.

Рейс перенесли на 2 часа раньше - мы узнали об этом совершенно случайно уже ночью. Ибо до отельной гидки (Ирина - запомните это имя) ни дозвониться, ни дописаться не реально.

И оказалось, что выезд из отеля, внимание, - за 5,5 часов (!) до вылета. Потому, что в 7 с чем-то утра прилетает новый чартер из Сочи. Пришлось вскакивать в 5 утра. Нас довезли в аэропорт за 1ч 20. А в наш автобус тут же посадили свежую партию туристов. Нам осталось не выспавшимися и голодными слоняться по аэропорту ещё 4 часа.

Я бы не очень переживала по этому поводу, если бы ни одно но. Лететь 9 часов + сразу по прилету за руль ещё на 7 часов ночью ехать по горным серпантинам в дождь.

Если бы агентство выполняло свою работу и выезд был в назначенное время, то у нас было бы время и собраться нормально, и выспаться перед 20ч дороги. И остаться на ночевку в Сочи нет никакой возможности - нужно быть дома.

Жалею о каждой копейке, перечисленной на счёт этой турфирмы. Никому не рекомендую с ними связываться.

ОБМАН. 19.12 на приветственной встрече в отеле Peach Blossom Пхукет куплены билеты на экскурсию Звездные острова. Гид Ирина несколько раз акцентировала, что лодка будет с Фронтальной рассадкой ( то есть лицом вперед), для нас это было предельно важно, и из всех экскурсий выбиралась самая быстрая по времени перехода между порт/острова на лодке именно с рассадкой «лицом вперед». По факту без объяснения лодку предоставили с боковыми лавками, в которой нет даже поручней для удержания! Посадка была очень плотная, участники были в недоумении и естествеено в негодовании. По отращению к туроператору через агента, Сан Фан ответил что гид такого сказать не мог. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, очень разочарована и данного туроператора не выберу больше никогда.

Первый раз летала с этой компанией и очень разочарована. Тур в Тайланд Патайя.. Обратный рейс был особенно плохо организован. Забрали из отеля в 6 часов утра, а вылет только в 13 часов, время до аэропорта 30-40 минут. Вопрос зачем так рано???? 7 часов ожидания, это слишком!!!! В автобусе кондиционеры включены на самый холодный режим, и водитель это не регулировал, пол автобуса простыли!!! Потом 9 часов в самолёте... И в результате ещё 4 дня в постели! Весь отдых коту под хвост!!! Неужели сложно организовать сбор отдыхающих непосредственно за 2, 5 часа до вылета...

В первый раз поехали с FUN&SUN. Для путешествия выбрали Дубай. Это самое большое разочарование. При покупке тура специально выбирали удобный вечерний вылет, FUN&SUN в олностороннем порядке перенесли вылет послее полной оплаты тура на крайне не удобное время. Рядом с отелем расположенном в центре города ведется активная стройка, пляж до которого отель предлагает трансфер находится на реконструкции. Сопровождение гида отвратительное, опоздал на встречу практически на 2 часа, присылая голосовые каждые 15 минут что подъедетминут через 15. Вся суть встречи с гидом свелась к отправке ему в WA ваучера. Стоимость экскурсий не известна, в буклете и в информации гида цены не указаны. По словам гида собственного транспорта у них в Дубае нет, и купив билеты вы будете добираться до аквапарка или музея самостоятельно. При раннем выезде завтрак не предоставлен. Гид информацию о выезде не предоставил. Отель оставил конверт с указанием времени у дверей в номер. Обратный трансфер в аэропорт осуществлялся на автобусе без багажного отсека. Не рекомендую данное агентство для путешествий.

Полетели отдыхать с семьей в Дубай, отель Rose Rayhaan By Rotana, на первую встречу гид не пришел, в итоге сами ему писали, по вылету дали нам не верную информацию, в итоге, мы пол дня просидели на ресепшене, трансфер должен был приехать в 10:30, в итоге в 12 нам сообщают, что будет в 14:30, кто нам компенсирует день??? Отвратительное отношение!