Fun Sun отзывы

Амир сотрудник турфирмы FUN&SUN в Египте — мошенник. Кинул на деньги туристов.

Если вы собираетесь на отдых в Египет, то хочу вас предупредить от о том, что в египетском представительстве туркомпании FUN&SUN есть два лжеца и мошенника — гид Амира и его руководитель Хени, который представляется директором данного агентства. Особенно хочу отметить, что Амир при встрече с нами настоятельно советовал нам заказывать поездки не через его агентство FUN&SUN, а через некие сторонние, якобы «проверенные» им лично конторы. Мы последовали его рекомендации и обратились в одну из таких сомнительных компаний за пределами отеля. В итоге этот «самопальный» организатор полностью испортил нам весь отдых некачественным обслуживанием и срывом всех обещанных условий. А у этой липовой компании мы узнали, что ему дают откат за то, что он обманывает FUN&SUN, где работает и обманывает туристов и на этом наживается. Когда мы пытались выяснить причины происходящего и выражали свое возмущение, Амир либо полностью игнорировал наши претензии, либо давал заведомо ложные обещания все исправить. Что еще хуже, его непосредственный начальник Хени вместо решения проблемы защищал и оправдывал все действия своего подчиненного Амира, отказался компенсировать наши затраты за неоказанные услуги и вел себя абсолютно нагло и цинично. С таким наглым мошенничество со стороны представителей туриндустрии мы никогда не сталкивались нигде. Эти два проходимца омрачили нам отдых. О компании FUN&SUN в египетском исполнении осталось неприятное ощущение. Всем советую не иметь дела с гидом Амиром и его организацией, если вы не хотите также быть обмануты этими мошенниками.

Вот их контакты для справки (крайне не рекомендую): Амир: +20 109 490 5180‬

И его директор FUN&SUN в Египте Хени: +20 106 551 0196‬

Буквально все плохо!!!

Но....после приобретения тура...

Доплатили за ночной рейс(2.45) ,в итоге сообщения о переносе рейса прислали за три дня до вылета на 14 часов плюс ( 16.30) уже отказаться от тура без крупного штрафа нельзя!

Поменяли перевозчика, были турецкие авия линии... Стали Азур ( полный отстой)

Поменяли аэропорт вылета !

В отель добрались к 23.30 !

Номер естественно нам предложили не тот который ваучере ( кстати номер на ваучере не пробивается по базе!)

Дозвониться до тур оператора не реально!!!!

Везде обман!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!!!!!!!!!

Посетили с женой Анталью с фирмой Sun & Fun. Услуги трансфера до отеля и из отеля выполнили. Отдельное внимание заслуживают водители на протяжении всего пути с этой фирмой, как мы не разбились неоднократно, я не знаю. Обгон по встречной полосе, нарушение всех видов разметки, казалось, видели все, но когда на трансфере в аэропорт мы выехали на встречное движение на шоссе, понял, что не все! Агенты мило впаривают туры по цене в 1.5-2 раза выше, по сути занимаются перекупом. Несколько раз к нам приезжал просто водитель, который потом собрал людей из разных отелей и разных компаний. Агент в отеле любезно обменивает валюту по конскому курсу, в 1.5 раза выше, чем в обменниках в 100м от отеля. Туры не всегда будут такими, как обещал агент, задача просто продать. Почему-то стойкое ощущение, что данной компанией мы не будем пользоваться в будущем!

Приобретала дважды путевки через данного тур.оператора, к менеджеру претензии не имею отработала на отлично, однако будьте готовы, что за Вас Ваши интересы если у Вас украдут день у моря в связи с переносом рейса или например комфортную авиакомпанию заменят на маленький неудобный борт, Никто не будет. 3 месяца добивалась ответа от оператора на претензию, получила отказ естественно. Однозначно не рекомендую данного оператора, т.к. клиентоориентированность со стороны администрации 0 баллов.

Кроме того считаю абсолютно не профессиональным вступать с клиентом в позицию конфликта, который имеет право высказывать свои ощущения, после того как недополучил свою оплаченную услугу, а не включать «инфантильность».

Благодарю за Вашу работу, искренне желаю научиться работать с клиентами профессионально и тогда уверена у Вас увеличится количество положительных отзывов не взирая на погоду и геополитическую обстановку в мире.

Представитель компании в отеле абсолютно не заинтересован в гостях. Забронировали тур за 5 месяцев. Номера расположили в разных концах коридора. Не смотря на то что с нами была несовершеннолетняя дочь, 12 лет. По прибытии представитель написал смс, но когда узнал, что мы на экскурсию едем не через него просто пропал.... на смс не отвечает. В общем ни какой поддержки в путешествии нет. Решаем все вопросы самостоятельно. Хотя в аэропорту кактегорично говорили все через отельного гида.Номер брони 9262617

Первый раз полетели с этим оператором - никому не советую! По раннему бронированию за 7(!) месяцев забронировали тур, единственным критерием было время вылета (01.20ч.)Потом, за месяц до вылета, фан энд сан перенесли вылет почти на сутки (21.30ч.)! Из нашего города вылетов нет (аэропорт временно закрыт) , ранее, под заявленный вылет купили билеты на поезд, после того, как перенесли время, вылета, билетов на поезда уже не было. В общем, никогда больше не поеду с этим туроператором, который так просто обманул. И никаких "плюшек" от такого "выгодного" раннего бронирования.

Ребёнка увезли на скорой.

Никакой помощи

Мы без связи

А они не возвращают деньги за экскурсию.

Бессовестные!

Ольга менеджер безграмотная, беспардонная курица!

Лентяйки!

Не хотят решать вопросы. И документы не предоставляют

Ни один документ! Позор вам!!!

Отвратительная организация, не предоставляют никакой документации, никаких договоров, никакого согласия, вручают липовый чек и забирают деньги. До горячих линий не дозвониться, работают одно хамло, ни один мой вопрос не решили, лишь бы заработать на честных людях. Товарищи не бойтесь обращаться в суд следуя закону о правах потребителя.

Самая отвратительная туристическая компания. Крайне не рекомендую

Всё представление об отличном ничем не омраченном отдыхе испорчен одним человеком -гидом Ахмедом в ШЭШ.

Хамство, не умение вести диалог, не ориентированность на клиента!

Об изменении времени вылета и выезда из отеля чудом узнали у консьержа, хотя есть стенд на котором как и положено за день до отъезда мы выяснили всё про свой отъезд.

К сведению, в отеле savoy в ШЭШ всего 2 семьи на выезд и не найти возможность нормальную оповестить это высшей степени дебилизм.

Благодаря ему, мы с семьёй сидим 3й час на рецепшн, а могли бы провести это время на море!

Не советую и не рекомендую вас!

Хочу сказать большое спасибо нашему гиду от FunSun -Мухлису в отеле Sural Hotels пос. Конаклы Сиде. Замечательный гид!!! Чуткий и отзывчивый человек!!! Пришел на помощь в трудной ситуации, всегда был на связи в любое время дня и ночи, сопровождал нас до самого отъезда!!! Очень надежный и профессиональный гид!!