Ozon.travel отзывы

Мне нужно было срочно вылететь из Анталии в г Уфа. 26.07.2025г зашёл в приложение Ozon travel, билеты были с пересадкой в г Москва, выбираю билет с пересадкой в Москве тариф с багажом, общая сумма 17192руб. 28.07.25 прибыв в аэропорт Анталии при регистрации сотрудники победы сообщили мне, что они не видят оплату за багаж и требуется заплатить за багаж 50 долларов. Пришлось оплатить. На мой вопрос как мне быть с оплатой за багаж которую я произвёл ранее через озон тревел, они говорят выясняйте с ними. Ну думаю обращусь в озон тревел, чеки все есть двойная переплата очевидна. На следующий день обращаюсь в службу поддержки озон тревл, кое как раза с третьего мне ответили. Изначально написали мне что это якобы я выбрал багаж только до Москвы а до Уфы нет (он видимо должен был пешком дошагать). Там в приложении даже функции такой нет что бы выбрать багаж только до Москвы. При выборе тарифа с багажом ставиться сразу же до Уфы. При покупке билета я выбрал тариф с багажом 10кг и на всех этапах в момент оформления стоял багаж. Потом уже другую версию служба рекламации озон тревел выдвигает: якобы авиакомпания Победа подтвердила багаж только до Москвы а до Уфы не подтвердила. Но зачем же тогда без багажа было подтверждать билеты?! Не надо было тогда регистрировать билеты, а мне бы просто обратно вернули мои деньги. В самой авиакомпании Победа данные билеты с багажом до Уфы стоят 16745руб. Мне же через озон тревел билеты обошлись 17192руб+4200руб(50долларов)= 21392руб. Тут же очевидная разница! В Победе цена данных билетов 16745руб и мне обошлись в 21392руб. За такую сумму можно было долететь без пересадки и с багажом в 23 кг. Сейчас жду ответа от службы рекламации озон тревел. Если вопрос не разрешится, с юристом будем обращаться в суд. Очень разочарован, являюсь постоянным клиентом озона. 30400989-001. Жалею что не прочёл отзывы перед заказом, судя по отзывам такие ситуации у них не редкость. Уже второй месяц полный игнор!!! Здесь же отвечают что вопрос типа решается, на самом деле просто отписки, не чего они не решают и не хотели решать. Поэтому вопрос решать только через суд!

Слетал в Москву на концерт любимой группы неделю назад, все оформил через Ozon Travel. Билеты взял быстро, останавливаться не у кого было, отель тоже искал там. Получилось найти даже рядом с площадкой, удобно можно по карте набросать маршрут за пару минут. В целом все быстро, только чуть подвисал сайт, может перегруз был или интернет. Но в остальном сервис супер, остался доволен

Хороший сервис. Можно подобрать не только билеты на самолёт/поезд, но и найти подходящее жильё. Пользуюсь, при необходимости, с удовольствием. Последняя поездка была в Улан-Удэ, билет удалось купить на очень удобный рейс без пересадок. Выгода по деньгам тоже есть, особенно если платить озон картой

Отличная замена туроператоров. Можно самому себе все выбрать и никого лишний раз не напрягать. Про каждый отель очень много полезной информации, отзывов и т.д. Если берете туры, то вообще очень выгодно получается. Я так во Вьетнам и Тайланд летала. Все очень понравилось и по сервису, и по деньгам. Сайт реально крутой, советую

Вчера только вернулась из Москвы, впервые летала с озон тревел. Всё понравилось, рада, что перед поездкой не пришлось с билетами заморачиваться, быстро здесь всё купила и счастливая полетела отдыхать)). Летаю куда-то не очень часто, поэтому особо не шарю за все эти сервисы, но рада, что наткнулась на озон тревел, теперь буду знать, где искать дешевые предложения

Очень классный сайт для тех, кто любит путешествовать или часто бывает в разъездах — самое то. Интерфейс хороший, легко разобраться, да и сайт поверенный, на обман не наткнешься

Только что вернулась из Питера, летала в гордом одиночестве, решила устроить детокс от работы и людей. Из-за того, что летала одна, вся организация поездки была на мне, хорошо, что с озоном так быстро получилось купить билеты и найти отель, иначе сама бы тысячу лет разбиралась. Классный сервис, всё круто🫶

Уже несколько раз бронировала билеты через Ozon Travel. Часто билеты дешевле выходят, особенно за счет того, что можно оплатить озон картой и получить мили для следующей поездки, промокоды разные бывают (но это надо следить, чтобы попасть). Плюс все хранится в приложении, не надо искать письма по почте. Быстрая бронь, удобно и выгодно. Организация больше не кажется чем-то стрессовым и напряжным))

Пользовалась недавно впервые, нужно было жилье в Москве. Летели дочку обустраивать в университете. Номер чистенький, заселились без проблем. И цены порадовали

Бронировала билет на самолет до Москвы и отель там. Все в озон тревел, доп сайты не пришлось открывать. Были немного загвоздки, но тут в поддержке сориентировали, сказали что и как. Благодарю за это) Билеты у меня уже на почте, ваучер на отель тоже