Ozon.travel отзывы

Пользовалась сервисом Озон. Тревел для поиска билета на поезд. Понравился интерфейс поиска, он простой и удобный. Особенно понравилась инфографика свободных мест в вагоне, можно легко оценить есть ли нижние места в вагоне.

Информация о поезде так же хорошо организована: самый дешевый и самый быстрый вариант, сразу наглядно сколько всего верхних/нижних, время в пути, особенности вагонов.

У Озон. Тревел предусмотрена бонусная программа: за покупку билетов на сервисе начисляются баллы, которые потом можно будет тратить при следующих покупках.

Здравствуйте! Хотела впервые воспользоваться покупкой билетов через озон. Пришлось потратить время ввести данные на всех пассажиров, но в конце оказалось, что в системе нет возможности поставить галочку о льготном билете по справке. На прямую через личный кабинет у перевозчика такая возможность есть. получается в половину дешевле! Может быть в будущем получится и через озон.

Смысл покупать через озон трэвел? Комиссия за покупку билета 169 руб. от 4984, ну да бог с ними 169 рублями, но при возврате минус 169 минус 1400 озону и минус авиакомпании 2000. Итого возврат за месяц до перелета и через два дня после покупки вернули 1415 руб! Меньше трети стоимости. Проще купить у авиакомпании напрямую на 169 руб. дешевле и не платить штраф озону 1400, вернули бы 2984, в два раза больше! Больше в озон трэвел ни ногой!

Купила билет через Озон Тревел 23.05.2923, ввела неправильно дату и сразу после оплаты заметила ошибку. Обратилась за помощью через чат поддержки - ждала ответа 2 часа. Мне ответили, что обмен в моем случае будет дороже. Непосредственно в самой авиакомпании назвали приемлемую сумму за обмен, но если билет куплен через агрегатор, то и обращаться нужно в Озон Тревел. Выходит, что связь не оперативная, а комиссии и сборы Озон Тревел завышенные. Никому не рекомендую пользоваться этим сервисом.

Только не озон тревел!!!

За своевременную сдачу авиабилетов молодые студенты призывники не дополучили свыше 10000 рублей!!!

Спасибо озон тебе!

Простите что выпили 1 тонну керосина убытки же...

Вы в своих антиправилаз конкретнее укажите кто сколько выпьет керосина и сколько возьмут потом...

Будьте внимательны при бронировании билетов на Озоне! Когда смотрел билеты, было написано : обмен и возврат со сборами. В итоге, когда купил дорогущие билеты, решил в чате выяснить стоимость возможного возврата. Выяснилось, что Озон обманывает и продал мне билеты по невозвратному тарифу перевозчика, возврат составил 10% от общей стоимости, а билеты куплены за 224000 руб... Эти же билеты с возвратным тарифом и штрафом всего в 300 евро я мог купить напрямую у перевозчика и за меньшие деньги. Платить только надо было не российской картой... А я мог бы это сделать. Сбило с толку громкое имя Озона и возможность общаться с поддержкой на родном языке. А они этим пользуются, имеют нас...

Дороже, чем у перевозчика. Не правдивая информация при бронировании, сбор при возврате может составлять 90%, а пишут, что возврат со сбором))) по сути, не возвратные...

Я нeсколько раз использовала сервис Озон для покупки билетов и товаров, и была в полном восторге от этого сайта. Однако, недавно я столкнулась с проблемой обмена. Мне потребовалось поменять приобретенный билет на другую дату, поэтому я подала заявку в 10 утра. На тот момент билеты стоили примерно столько же, и я была готова доплатить небольшую сумму. Однако, я получила ответ только на следующий день в 15:00, после того, как я трижды позвонила и отправила им сообщения. За это время цены на билеты значительно возросли. Я была шокирована суммой, которую мне пришлось доплатить. Если бы они отреагировали своевременно, я могла бы обменять билет по нормальной тарифной ставке. Однако, им казалось это все равно.

Мне объяснили, что сотрудники не справляются с обменами и возвратами. Я хотела бы посоветовать им либо снизить загрузку, либо нанять больше сотрудников, чтобы не подвергать людей таким ситуациям.

Хочу сразу отметить то, что бросилось в глаза когда попала на сайта. Интерфейс очень современный с качественным дизайном, поиск удобный со всеми возможными настройками в фильтре. Планировали с мужем в поездку в Ереван несколько месяцев. Из контекстной рекламы я уже слышала про Озон travel. Когда пришло время искать агенство, которое поможет нам оформить перелёт, я наткнулась в поиске на уже знакомую компанию. Очень радует, что фирма делает упор на сервис и качество обслуживания. Меня проконсультировала по всем вопросам по телефону, за это отдельное спасибо оператору Анастасии. Она объяснила, что делать с дополнительным багажом и страховкой на перелет. Это было наше первое путешествие в Ереван, и теперь планируем осенью полететь в Стамбул, будем обращаться снова в эту фирму. Плюс мне рассказали, что есть система баллов за которые можно оплатить часть поездки, в общем мы остались довольны)

Лично я могу сказать, что после переезда на Озон покупать билеты стало удобнее. Сразу же хотелось бы отметить, что по поводу данного сервиса у меня не осталось ни единого замечания. Мне бы хотелось сказать только свои самые хорошие слова. Уже далеко не в первый раз я покупаю здесь билеты. Для меня основным плюсом является то, что здесь такие адекватные цены. Я всегда могу найти себе билет по самой подходящей стоимости. Нравится мне и то, что здесь все так удобно в плане навигации. Я запросто могу найти самый подходящий для меня вариант. Плюсом к этому мне бы ещё хотелось отметить и то, что здесь всё делается так оперативно. В общем, у меня не осталось ни единого замечания.

Компания ведет не добросовестную политику возвратов билетов.

Служба тех поддержки полностью парализована ботами неспособными ответить на даже приблизительные вопросы.

Думаю это показатель, что компания переживает кризис и бессмысленные оптимизации кадров в ущерб качеству сервиса. Билеты за авиа перелет до сих пор не вернули.