Tickets.ru (Тикетс.ру) – адаптированный под российского пользователя популярный украинский сервис Tickets.ua. Агентство осуществляет поиск авиабилетов по двум системам – Amadeus и Galileo, что позволяет находить дешевые и наиболее подходящие предложения. Особенно выгодные цены сервис показывает на внутренних маршрутах.
Компания имеет круглосуточную службу поддержки клиента, в компанию можно позвонить по телефону, скайпу или написать письмо. В любое время суток вам ответят и не оставят один на один с проблемой. Постоянным клиентам сервис предлагает накопительную бонусную программу. К достоинствам также можно отнести возможность бронирования билетов по сложному маршруту. К недостаткам – мало способов оплаты. Предлагаем вам авиабилеты купить дешево на тикетс.ру.
Все отзывы (13) о Tickets.ru
Я бронировала отель и перелет через Тикетс. Оплатила все банковской картой. У них бонусная система действует при заказе билетов онлайн, бонусами потом можно билеты на самолет купить. В целом сервис удобный, по ценам дешевле получается летать.
Сам Skyscanner - очень удобен, часто пользуюсь им в поиске авиабилетов, но вот партнер, с которым они работают, в частности Tickets.ru, оставил у меня очень неприятное впечатление. Покупая у них билет ты не можешь рассчитывать на то, что на купленный там билет распространяются правила действующие в этой авиакомпании, получить нужную оперативную информацию от этого сервиса практически невозможно, чат не работает, телефоны не соединяют, skype молчит. Работает только электронная почта... запрос - ответ и то в режиме работы офиса. Просто нерадивые посредники, которые за каждую манипуляцию берут сервисный сбор. Вообщем из-за них потеряла кучу денег и нервов. И никогда больше не воспользуюсь их услугами и всем не советую.
Здравствуйте, Елена! Нам жаль, что у Вас возникли трудности при обращении в наше агентство. Возможно, на момент Вашего обращения все операторы были заняты. Вы всегда можете обратиться на нашу почту info@tickets.ru, а так же посредством социальных сетей.
Для того, что бы у нас была возможность проверить информацию по Вашему запросу, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и детали сложившейся ситуации. Мы детально проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С целью сохранения конфиденциальности Ваших данных, рекомендуем написать нам на почту.
Добрый день! Скажите у вас есть телефон горячей линии,по которому можно позвонить и уточнить некоторые вопросы по бронированию авиабилетов?
Здравствуйте, Диана!
У Вас есть возможность связаться с нашей службой поддержки по контактному номеру телефона: +7 (495) 777-25-72.
У меня тоже, бывало, подвисал сервис, но давно, в пару месяцев уже как нормально работает. В целом согласен, техподдержка отзывается и поздним вечером в выходной день, в моем случае - около 22 часов в субботу.
Дмитрий, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся прилагать максимальные усилия для того, чтоб качество предлагаемых нами услуг было высоким и соответствовало требованиям наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Сайт виснет часто, приходится звонить в колл-центр, ладно ребята у вас работают вежливые и стараются помочь решить проблему. На линии бывает еще по несколько человек висит, но спасибо, что и днем и ночью помогаете в случае чего.
Бронирование билетов достаточно простое, никаких лишних операций, даже мама справляется самостоятельно и без моей помощи, из преимуществ еще могу выделить, достаточно большой выбор карт для оплаты своих заказов.
Здравствуйте, уважаемый Клиент!
Нам очень приятно, что Вы решили поделиться своим мнением о нашем сервисе. В свою очередь хотим поблагодарить Вас за то, что выбрали нас и пользуетесь услугами компании.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и что в будущем наш сервис будет приносить Вам исключительно позитивный опыт пользования!
Всегда рады Вам помочь,
С уважением, Команда Tickets!
Оплату приняли а билеты аннулированы и деньги не вернули, надо идти в суд.
Здравствуйте, уважаемый Клиент!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования для детальной проверки. Мы приложим максимум усилий для решения Вашего вопроса. Ожидаем Вашего ответа.
Первый раз в жизни с дочерью решили поехать в отпуск самостоятельно, тем более, что примерно посчитали и поняли, что так будет дешевле и отель можно выбрать тот, что нам нужно. Заказали здесь авиабилеты из Москвы в Стамбул, выбрали отель (выбрали его по картинкам и по примерному месторасположению) и трансфер сразу взяли. Путешествие прошло более, чем прилично. В дальнейшем только сами, существенно сэкономить удалось.
Тоня, благодарим Вас за отзыв! Мнение наших клиентов очень важно для нас. Мы рады, что наш сервис оправдывает Ваши ожидания. Надеемся, что в будущем наши услуги и сервисы еще не раз помогут Вам быстрее и легче организовывать Ваши поездки и избавят Вас от рутинных забот по поиску и покупке билетов. Желаем Вам замечательных и незабываемых путешествий!
Добрый день, 21 декабря забронировали у вас билеты Иркутск - Калининград, код бронирования CICVGE. В информационном письме было сказано, что вся информация и билеты будут высланы в течении 3-х часов. На сегодняшний день 24 декабря никаких писем с подтверждением, либо отказом по бронированию нет. Денежные средства со счета списали. Телефон данный в письме не отвечает. Письма также остаются без ответа. Давайте будем решать эту проблему и не портить друг другу настроение перед Новым годом. Либо связывайтесь с нами, либо будем возвращать деньги через суд!!!!!!!
Здравствуйте, Татьяна!
Хотим сообщить, что заказ №CICVGE оплачен и успешно выписан. Маршрутная квитанция с номером электронного билета отправлена на электронный адрес, который указывался при создании бронирования.
Доброго времени суток всем!
Категорически не советую пользоваться услугами этой ужасной компании TICKETS RU!!!!!!! Я покупала билеты в апреле месяце в Алматы и обратно в Москву на август месяц. В связи с изменением графика работы поняла, что поездка не сможет состояться. В конце мая составила заявку на отказ от билетов и возврат средств, но в связи с тем, что у карты которой я оплачивала билеты закончился срок действия 14 мая, а я обратилась за возвратом средств 21 мая, я указала номер другой карты. Мне прислали сообщение, что заявка обработана, ждите денег через 60 рабочих банковских дней. Прошло 3 месяца, а воз и ныне там: звоню в компанию - не отвечаю, пишу письма - на которые компания мне отвечает, что это мои проблемы и я должна обращаться в компанию-перевозчика в Казахстане и решать сама вопрос о возврате денежных средств предоставив все документы (выписки из банка с момента оплаты билета до закрытия счета, новые реквизиты банка и тд...). СЛОВ НЕТ!!!! То есть мало того, что вместо 30 с лишним тысяч они обещали вернуть изначально 24 тыс с копейками, теперь речь идет о 21 тыс., так я еще должна сама лично обращаться из Москвы в Казахстан в авиакомпанию. За какую такую работу были удержаны деньги?! Я в полном шоке. Даже не знаю что теперь делать?!
Надеюсь, что вопрос как-то решится....
НЕ ПОРТЬТЕ СЕБЕ НЕРВЫ!!!! НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!
Бронь: RODCEK