Купер отзывы

Один раз заказала по совету подруги, теперь пользуюсь постоянно! Сервис удобный, финальная цена на экране с учетом скидок. Курьеры улыбаются, это всегда поднимает настроение)

Заказала через Купер кучу всего для выходного дня: продукты из Ашана, вкусности к чаю и бытовую химию. Привезли быстро, обычно утром заказываю продукты (ну или если не хочется готовить - то готовую еду), а вечером вспоминаю, чего не хватает в доме. Сколько заказываю, не сталкивалась с проблемными моментами. Но если понадобится, благодаря поддержке все решат, деньги вернут при необходимости)

Раз в 2 недели устраиваю генеральную уборку, раньше это означало поездку в гипермаркет, килограммы бытовой химии и сломанные руки от сумок) А после переезда из центра города, так вообще еще часа 2 на дорогу. Теперь всё проще - заказала через Купер всё для уборки из Fix Price, пока выпивала кофе утром. Привезли через полчаса, причём даже ароматизатор для дома оказался с тем запахом, что я хотела. Теперь в выходные убираюсь в разы быстрее и отдохнуть успеваю!

Заказ H72977158716

Сервис: «ЛЕНТА» через приложение

Это был худший опыт онлайн‑шопинга за всё время. Сборщик без предупреждения отменил два ключевых товара — один соус терияки и банку икры — и даже не позвонил, чтобы согласовать замену. Вместо того чтобы предложить альтернативу аналогичного товара, они просто «списали» ваш заказ, оставив меня без базовых ингредиентов и испортив всю покупку.

• Абсолютное безразличие к клиенту: никакого звонка, никакого уточнения — лишь механическое нажатие кнопки «отменить».

• Бесполезный промокод в качестве «компенсации»: скидка 200 ₽ при минимальной сумме 1 500 ₽ до 06.05.2025 — смехотворная подачка, которая не компенсирует испорченный вечер и потраченные нервы.

• Шаблонные извинения от «Дарьи» (бота?): ничего не изменилось, и никаких гарантий, что подобное больше не повторится.

• Отсутствие реальной ответственности: никаких штрафов для сборщика, никакого контроля качества.

Я работал и доставщиком, и сборщиком — знаю, какие минимальные усилия требуются, чтобы позвонить клиенту. Здесь же — полное пренебрежение. Это была моя первая и последняя покупка через этот сервис. Если вы цените своё время, деньги и нервы — держитесь как можно дальше от этой ужасной «сборки».

Когда в доме двое детей, времени на себя - ноль. А на поход в магазин - минус десять! Купер реально спасает: сижу с малышом, заодно в пару кликов набрала продуктов из Перекрёстка, обычно там есть все, что нам нужно. Через 40 минут всё у двери! Курьер обычно оставляет пакеты у двери, мне так удобнее. Как жила без этого 5 лет назад – не понимаю.

11 апреля 2025 оформила заказ H21916213746 на сумму 5606 ₽ и получила уведомление о доставке. Но спустя день позвонила бабушка, которой этот заказ предназначался, и сообщила что продукты так и не привезли. После обращения в слуюбу поддержки я получила подтверждение того, что курьер заказ не привез и присвоил себе и оформила возврат денег. Сегодня 19 апреля, а денег нет. Обращаюсь вновь и слышу: заказ был доставлен, возврат вы не оформляли и вообще- прошла неделя и топайте, тетенька, лесом! Предостерегаю вас от контакта с мошенниками службы Купер!!!

Разрекламированный сервис - на деле, просто ужасная работа.Сделала заказ за сутки, в результате за час до окончания интервала доставки - просто изменили статус- доставим завтра! И поддержка НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ ТОЛКОМ ОТВЕТИТЬ!! ПРОСТО"БОЛВАНЧИКИ- ЖАЛЬ, НАМ ЖАЛЬ...

Живу одна, готовить люблю, но вот таскаться с сумками слишком тяжело. Пользуюсь сервисом уже как 2 года заказываю продукты и все, что нужно для дома. С утра заказываю фрукты, молочку и свежий хлеб из Азбуки Вкуса, а пока чищу зубы - уже звонок в дверь, курьер с пакетами. Всё свежее, не помятое, а главное - никаких очередей и тяжелых пакетов. Если бы ещё завтрак в постель приносили, было бы вообще идеально))

У меня после работы мозг уже не думает, что приготовить, а кушать хочется. Обычно стараюсь закупаться на 2-3 дня вперед, но вчера приехала домой - в холодильнике пусто. И тут вспомнила про Купер - заказала через них сет роллов и пару закусок из ВкусВилла. Через 30 минут всё у меня! Причём курьер даже пожелал приятного аппетита, мелочь, а приятно! Это говорит о хорошем сервисе. В итоге вместо часа в магазине и у плиты - уютный вечер с любимым и вкусным ужином. Спасибо!

Привезли 2 пачки вонючего горького сливочного масла ( в пределах срока годности) !!! Товар вернуть не возможно!!! Они( в службе техподдержки) решили что с ним всё в порядке!!! На неудобные вопросы просто бросают трубку!!! Обязательно напишу жалобу в роспотребнадзор!!! А то очень удобно,, сливать ,, испорченные продукты в пределах срока годности…Подавитесь пожалуйста моими деньгами!!! Очень надеюсь что вы разоритесь!!! Бумеранг ещё никто не отменял!!!

Я была так расстроена с маслом, что даже не стала заявлять что некоторый товар был заменен почему-то на их усмотрение…