Отзывы про сайты и бренды

Мотэк про Dr. Head
Dr. Head
8 Июня 2026 12:26

Шёл в DR Head с конкретной целью — послушать Sennheiser и Noble FoKus Apollo, выбрать наушники в бюджете 50–90 тыс. рублей. Заранее предупредил магазин, что заинтересован в покупке.Приехал — и меня просто не заметили. Минут десять ходил по залу в поисках, к кому обратиться. Когда наконец нашёл сотрудника, он выложил две пары на стол и ушёл. Без приветствия, без вопросов про мои предпочтения и источник, без помощи с подключением, без какой-либо вовлечённости вообще.Я платёжеспособный клиент с понятным запросом и реальным бюджетом. Развернулся и ушёл. Денег вы не получили, а я получил впечатление, что вам всё равно, покупаю я или нет.К самому магазину вопросов нет — ассортимент интересный, позиционирование премиум-аудио, редкие модели представлены. Но конкретный сотрудник, с которым я столкнулся, убивает всю идею оффлайн-визита. За «коробкой на столе» проще съездить в любой крупный электронный ритейл — там хотя бы товар дешевле.Руководству — разберитесь с персоналом. Из-за них вы теряете клиентов, которых вы сами же привлекли своим ассортиментом.... Читать полностью

Олег про Dr. Head
Dr. Head
8 Июня 2026 12:25

Хороший выбор, удобное расположение.Можно послушать аудиотехнику перед покупкой.Сервис, однако, сильно испортился.Я купил там наушники. Пришлось вернуть пот гарантии. Они отказали и в обмене, и в ремонте, и даже в платном ремонте. Причину такой поломки тоже назвать не смогли. То есть даже не ясно, как я мог сломать деталь внутри корпуса, но уверены, что не гарантия.Такие магазины продают аудиотехнику на 10-15% дороже маркетов и магазинов поменьше, и покупают ее у них только потому, что раньше у них была хорошая и ответственная поддержка. То ли одурели от высокомерия, то ли хорошие специалисты ушли. В любом случае, их основное преимущество при столь высокой цене потеряно, и неясно, зачем теперь у них покупать. Можно просто послушать и купить где-то еще.... Читать полностью

Мария про Dr. Head
Dr. Head
8 Июня 2026 12:24

Сервис ужасен. Купила наушники на сайте, оплатила, деньги списались, у этих идиотов оплаты нет. Деньги чудесным образом нашлись в присутствии сотрудников полиции. Это была моя первая и последняч покупка здесь.... Читать полностью

Егор про Dr. Head
Dr. Head
8 Июня 2026 12:23

Наушники сони wh1000-xm5 прожили чуть больше года - сломались обе дужки, и это оказалась родовая проблема. Однакоо ни одного отзыва об этом на сайте, в том числе и моего развернутого с картинками- По залу шуршат штук 15 продавцов, но всё упрется в выдачу, где можно просидеть полчаса в ожидании, когда тебе принесут купленное- Сдавал наушники на ремонт шумодава починили только со второго раза, и то не качественно. Первый раз просто отдали обратно типо починили - сразу на проверке отправил обратно.... Читать полностью

Мария Мураховская про Dr. Head
Dr. Head
8 Июня 2026 12:22

Второй раз покупаю в магазине на Арбатской, никто не предложил оформить скидочную карту. Увидела случайно на своей очереди, что можно по коду оформить карту, по которой возвращается 3% кэшбека. На выдаче парень пояснил, что вам должны предложить были карту. Никому похоже не выгодно предлагать клиентам бонусы((( . Очень печально, такой вроде серьезный магазин, а по фото не могут товар показать, дают другой более дорогой по стоимости. Теперь подумаю нужно ли мне покупать что-то в этом магазине.... Читать полностью

Арсений Соколов про Dr. Head
Dr. Head
8 Июня 2026 12:21

Люблю этот магазин ещё с тех пор, как он скромно располагался в Перово.Но сегодня вышел неприятный казус.Приехал забирать заказ- наушники Noble Amadeus.После того, как рассчитался и получил свой заказ решил его проверить. В итоге у наушников не работали режимы anc и ambient. Чтобы получить другую новую пару, нужно писать заявление об отказе от ремонта.Вторая пара тоже оказалась не рабочей. И третья...В итоге, витринный образец работает, а новые со склада нет.В конце концов от покупки решил отказаться.Потерял 3,5 часа жизни на эту поездку.Да ещё и наличные деньги не вернули. Пообещали перевести в течение 10 дней на карту или приехать в другой день.Считаю, что партия наушников с неработающим шумоподавлением- это косяк магазина. А то что я теперь после этого не могу забрать свои наличные и должен ждать пока мне придут деньги, вообще супер странная история.Благо, менеджеры, как всегда, любезны и вежливы.... Читать полностью