Отзывы про сайты и бренды
Приобрела билеты Москва-Минск-Москва в августе на 27.12.25 и 07.01.26. Сегодня 03.12.25 г. заметила. что у мужа неверно указала год рождения, вместо 1971 указала 1975 (свой оставила). Т. е. до вылета еще двадцать три дня. При обращении в компанию о внесении корректировки в данные пассажира в ОДНОМ СИМВОЛЕ (5 заменить на 1), они мне ответили:" Услуга корректировки данных платная. Стоимость услуги составляет 4500 руб. В указанную стоимость входит штраф авиакомпании и сервисный сбор агентства."!!!!Стоимость билета туда и обратно 11 267 руб. Я позвонила в авиакомпанию перевозчика "Белавиа" и спросила какой размер штрафа они взимают за корректировку? На что получила ответ-НИКАКОЙ!!!!!Получается, что агентство City.travel необоснованно требует плату за услугу. На сайте агентства, а также при приобретении билетов информация о стоимости корректировки билета ни где не указана!!!!Надеюсь, что в дальнейшем мне не придется обращаться в данное агентство!!... Читать полностью
В компании city.travel была произведена покупка 2-х билетов, первый рейс был перенесён на два дня вперед, а второй остался на ту же дату, получается я приеду в аэропорт на два дня после того как самолет улетел. На вопросы отвечают расплывчато, сотрудники отвечают что возврат будет происходить ЧЕРЕЗ 45 дней, информацию не подтвердили, на вопрос о переносе рейса просят искать информацию самостоятельно.... Читать полностью
К сожалению, не прочитала заранее отзывы о данной компании. И, как и все, столкнулась с проблемой получения документов для отчётности в бухгалтерию предприятия. Переписка в чате с CityTravel ни к чему не привела. Они утверждают,что в бухгалтерию достаточно предоставить электронный билет и маршрутную квитанцию. Но в том то и заминка. Стоимость, указанная в электронном билете на 2500₽ выше, чем в маршрутной квитанции. Я прекрасно понимаю, что разница -это и есть сбор за оказанные услуги. Но как мне доказать это бухгалтерии? Ранее с такой проблемой не сталкивалась, потому что никогда не приобретала билеты через CityTravel. Более и не стану этого делать. И всем знакомым буду рекомендовать НЕ приобретать билеты через данный сервис!!!... Читать полностью
Купили через них билеты. Умолчали, что при вылете из Еревана авиакомпанией FLY one нужно пройти бесплатную электронную регистрацию. Нигде такой информации не было. В итоге в аэропорту прошли платно за деньги, ещё и нервы потратили. Пришлось доплатить по 3 300 руб за человека. Очень недобросовестно с их стороны. Агрегаторы должны уведомлять об условиях перевозок нормально, а не как попало.... Читать полностью
Продали билет, не оповестив о завершения регистрации. Купил билет в аэропорту сразу после покупки направился к регистрации сказали вы опоздали на 3 минуты ваши деньги сгорели 15 тыс за 5-10 минут пока я подошел к регистрация сгорели.... Читать полностью
Мы сожалеем о произошедшей задержке рейса, но повлиять на это не можем, т.к. являемся агентами по продаже авиабилетов. При заблаговременном поступлении информации от Авиакомпании колл-центр работает 24/7 и всегда информирует клиентов. Если до вылета остается 2ч и менее, то информирование производится в аэропорту. Надеемся, что представленная информаци будет полезной, а данная задержка рейса не повлияет на отношение к AIRATE.... Читать полностью
