Здравствуйте!У нас нет горячей линии. Отвечаем на обращения, которые отправляют через форму обратной связи: https://mego.travel/support/new.Пожалуйста, заполните её. Мы всё проверим и поможем разобраться. Возможно, что вы указывали код брони авиакомпании. Номер заказа состоит из восьми цифр и начинается на единицу. Найти его можно в маршрутной квитанции, которую мы направили на почту после оплаты.... Читать полностью
Бронировали у них жилье. Проблем никаких не было. Все прозрачно и без скрытых условий. Понравилось, что кэшбэк пришёл. В любом случае через авито бронировал бы.... Читать полностью
Добрый день! Разместила заказ на Ламода, потом захотела его скорректировать, это делается через отмену. Ок, отмена в течение 24 часов, прошло больше суток, отмены нет, написала в поддержку, заказ отменили как невыкупленный. Но я его только разместила и даже в глаза не видела, он не был доставлен в ПВЗ, в результате понизился процент выкупа. Снова написала в поддержку. Вот что они ответили: Здравствуйте! Меня зовут Мария. Спасибо за ожидание.Проверила информацию, вижу, что вы отменили заказ до его отправки со склада. Я направлю запрос коллегам, чтобы данный заказ исключили из вашего процента выкупа. Изменения вступят в силу в течение 5 дней, отслеживать их можно в личном кабинете. Те мне еще 5 дней ждать, когда Ламода исправит свою ошибку???!!! Заказ RU251202-428614. Сервис на 1. Ламода, для вас это нормально????!!!! Вам продажи не нужны?... Читать полностью
Компания их страхует (специальный значок фиксирует эту услугу), при непридвиденных ситуациях, если рейс задержали или отменили по вине авиакомпании, то вы можете рассчитывать на новый билет. Я такое нигде не встречал, хотя в такие ситуации уже попадал. Теперь оформляю билеты только здесь.... Читать полностью
Мне нравится, что нет никаких лишних подписок и допуслуг, которые сами собой подключаются и ты об этом не знаешь. Здесь все просто. Для меня это плюс, так как я ленивый в плане постоянно следить за всеми этими дополнительными опциями. Я просто знаю что мне тут не впарят... Читать полностью
Когда искала страхование для ипотеки, боялась запутаться в условиях. Здесь всё разъяснили нормально, без лишних слов. Консультации проводили онлайн, что выручило. Документы собрали быстро, прислали по почте. Мне было комфортно общаться, чувствовалась поддержка. В итоге оформление прошло спокойно.... Читать полностью