City.travel отзывы

Пришлось заказать билеты через этот сайт. несмотря на негативные отзывы. Обстоятельства так сложились.

После оплаты билеты пришли на почту сразу же. Ну, думаю, повезло мне, не обманули.

Не тут то было. Через три дня приходит сообщение:

"Уважаемый клиент, ВНИМАНИЕ! Авиакомпания аннулировала места на рейс

Причинами аннуляции могут быть:

- неявка (опоздание) на рейс,

- аннуляция по Вашему запросу,

- обмен билета в авиакомпании"

Как так, пишу, до рейса еще 10 дней, какое опоздание, или неявка на рейс?

Вы можете отменить билеты, пишут, и оформить возврат денег.

Понимая, что связался с мошенниками, оформляю возврат, и получаю подтверждение, что деньги будут возвращения в течение 60 дней.

Меня такой расклад не устраивал полностью, поэтому написал в ответ, что требую вернуть деньги в течение 7 дней, в соответствие со п.2 Ст. 314 ГК РФ.

Нет, отвечают, в Пользовательском соглашении указан срок возврата 60 - 90 дней.

Пишу в ответ: В соответствие с п. 3.1.7. Пользовательского соглашения регламентирован срок возврата денежных средств при проведении добровольного возврата (по инициативе пассажира).

Срок возврата по причинам, не зависящим от Пассажира, в Соглашении не регламентирован. Поэтому применяется статья 314 ГК РФ.

Требую вернуть денежные средства в течение 7 дней. В противном случает в соответствие со статьей 1102 ГК РФ буду писать заявление в суд по поводу необоснованного обогащения, с требованием дополнительно выплатить проценты в соответствие с ключевой ставкой ЦБ РФ.

В результате деньги вернули на следующий день.

Авиакомпания отменила рейс, и City.travel обещают деньги вернуть в течении 60 (!!!!) рабочих дней, ссылаются на Соглашение.

Надо учиться пользоваться чужими деньгами у City.travel, просто молодцы

Здравствуйте. Уважаемая компания City.Travel на 13.10.2023 отказала в полном возврате денежных средств за а/б по маршруту Москва-Тегеран, Тегеран-Дубай и обратно Дубай-Тегеран, Тегеран-Москва и это при геополитической опасной ситуацией на Ближнем Востоке, по причине которой я решила отменить поездку. Конечно свое несогласие я отправила в форме сообщения в компанию и очень хочется верить, что при форс-мажорной ситуации компания поведет себя благоразумно и вернет сумму за исключением суммы сбора, на что я согласна.

Мне видимо повезло больше остальных. Билеты купила в Пхукет. Всех оповестила, взяла отпуск на выбранные даты. Но в конце дня пришел возврат денег. А на почту сообщение, что из за высокого спроса перевозчик не подтвердил места на рейс. То есть, пожалуйста, купите теперь билеты на этот же рейс в два раза дороже.

Купила билет Батуми -Стамбул . Вылет 10 июля 2023 года. В связи с погодными условиями данный рейс отменили. Написала в компанию. Обещали вернуть деньги. Вернулась в Москву, поработала и вспомнила, что деньги еще не пришли. Начала звонить к ним, они сказали, что 60 РАБОЧИХ дней они ждут ответ от авиакомпанию, потом еще 60 РАБОЧИХ дней они переводят деньги. Позвонила в авиакомпанию, все уточнила, выяснилось, что мой билет давно удален, деньги переведены на карту, последние цифры карты 8439, номер транзакции TGR290158218. Перевели деньги 21 июля. Но это не моя карта, деньги мне не поступали. Я написала все это компании Сити Трэвел, но они говорят, что ответа не было и другой информации не будет. Ждите, наверное до конца года деньги переведут

Услугами компании воспользовался несколько раз и претензий не имею. Недавно бронировал билет на авиарейс до Москвы и номер в гостинице. У них нет скрытых комиссий и других накруток при оплате, все четко и прозрачно. Так же хочу отметить большой выбор авиакомпаний, выбрал рейс подходящий мне по дате вылета и с минимумом пересадок. Совет- чем раньше забронируешь билет, тем больше вероятность купить его по низкой цене.

Заметил что на некоторые рейсы цены немного меньше, чем предлагает сама авиакомпания совершающая рейс. Не знаю с чем это связано, но это факт. Процесс поиска, оформления и оплаты билетов у меня занял где то полчаса. Вот когда бронировал номер в гостинице потратил с час времени, по геолокации смотрел, фотографиям помещения и отзывам постояльцев. Сразу же после оплаты на электронную почту приходит подтверждение в виде копий билетов.

У меня были вопросы, без проблем связался со службой поддержки и получил обстоятельный ответ. Обращался в ночное время по Москве, ответили сразу и не сонным голосом.

Купила билет только потому что у них была возможность оплатить билет европейской банковской картой. Опереторы не отвечаеют на такие вопросы как:

- размер багажа,

- где можно сделать онлайн регистрацию и требуется-ли делать её вообще. Хуже чем авиакомпания Победа, которую тоже стараюсь избегать.

По приезду в Россию заведу русскую банковскую карту и больше никогда в жизни не подумаю пользоваться услугами City Travel, ибо полно Г и Ж.

.ни один ваш контакт недоступен и в отзывах так же написали больше нет доверия и вряд ли обратимся поторопилась. просто недозвон везде ни один контакт не актуален и просто отфутболивание шаблонотписками а то и вообще от слова совсем ничего. оплачено место а в билете его нет просто и куда я сяду пардон ????полный трешшш вобщем не рекомендую ребят!!!

Пора обратиться в прокуратуру о факте мошенничества компании city.travel. Надеюсь там заинтересуются их деятельностью. Продают билеты, через 2 дня отменяют, и дальше ожидайте возврат в течении нескольких месяцев. Присваивают деньги и прокручивают их на свое усмотрение.

В апреле купили билет! в итоге через несколько дней отмена! и не возвращают деньги. пока роки не прошли но судя по отзывам так и происходит((( ужасно, и продолжают ведь работать несмотря на аферы