Здравствуйте, Сергей. Уточните, пожалуйста, кто оформлял бронь? Человек с физическими ограничениями? Если в силу физических ограничений вы не можете нам написать, позвоните, пожалуйста, в службу поддержки клиентов, мы обязательно разберемся в возникшей ситуации. Возможно, произошел сбой в системе, а возможно все же галочки не были сняты наверняка. По сути если они не стоят, услуга не может быть сформирована.... Читать полностью
Взяли билет Москва - Гоа на 30 апреля, в обратную сторону рейс отменили, соответственно туда хотим сдать билеты, деньги возвращать не хотят, что за дела?... Читать полностью
На днях хотел купить через эту компанию билет, прошел почти до конца цепочки, в последний момент перед нажатием "Оплатить" увидел, что сумма к оплате больше на тысячу руб, чем должно быть - якобы за два доп. опции, которые я при формировании заказа однозначно не выбирал. Возвращался на предыдущие этапы, убедился, что эти опции у меня были отключены, но на последней странице заказа они почему-то присутствовали. Если это не попытка обмана клиента, то что это? Почитал другие отзывы, оказывается, такое не только у меня происходило. Может, пора привлечь внимание соответствующих органов к данной "команде"?... Читать полностью
Добрый день!Ну не самая...наговариваете)) если номер заказа напишите, то мы проверим ситуацию и станем для вас самой лучшей компанией!)... Читать полностью
Так вернули же давно!!!)... Читать полностью
Добрый день, Светлана!В сети можно найти множество негативных отзывов про любое агентство и любую компанию. Это связано с тем, что, как правило, позитивные отзывы люди оставляют крайне редко. Недовольных нашим сервисом может быть, к примеру, 1% от общего числа клиентов, но именно их отзывы доступны к ознакомлению. Тем более зачастую агентству ошибочно приписывают ошибки авиакомпании. За 10 лет работы мы вошли в топ 5 агентств в нашей сфере по СНГ по объемам. Ежемесячно более 50тыс пассажиров покупают билеты через нас. Мы дорожим лояльностью наших клиентов и постоянно совершенствуемся для вас. Через нас уже больше 1 миллиона пассажиров приобрели авиабилеты и все довольны. Наши опросы лояльности пассажиров подтверждают это.... Читать полностью