Отзывы про сайты и бренды
Мошенники. Покупала билет на Питер. Ни билета ни денег. Общаться не с кем. Горячая линия - дурилово. Сиди Аня и толдычмто том, что помочь не может.... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий!Давайте поможем во всем разобраться.Перед подключением к нашей выдаче все партнеры проходят многоэтапную проверку с технологической, юридической и финансовой сторон. Мы давно работаем с агентством Купибилет и успели убедиться, что оно исполняет обязательства перед клиентами.Возврат билета — это не быстрый процесс. Сейчас расскажем подробнее, как он работает:— В первую очередь агентство должно рассмотреть вашу заявку. Это первый этап оформления возврата, после которого вы получаете уведомление на почте или в личном кабинете.— Сразу же после этого сотрудник агентства формирует запрос на возврат в авиакомпанию.— Авиакомпания должна авторизовать возврат, при этом все запросы рассматриваются перевозчиком в порядке очереди. У каждой авиакомпании сроки индивидуальны.— Как только они получают подтверждение, сотрудники тут же сообщают вам об этом в личном кабинете.— После этого деньги приходят на карту от 2 до 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка.Сейчас билетные агентства столкнулись с большой нагрузкой. Количество обращений возросло в десятки раз из-за резко увеличившегося спроса на авиабилеты. Всем клиентам отвечают в порядке очереди, но пассажиры с вылетом в ближайшие дни и неотмененными рейсами в приоритете. Напишите нам, пожалуйста, на почту social-media@aviasales.ru, прикрепив ссылку на отзыв, маршрутную квитанцию и скриншоты общения с агентством. Все внимательно изучим и поможем найти решение вопроса.... Читать полностью
Онлайнтурс нашла случайно в инете пару лет тому назад. Ради интереса попробовала заказать тур в Турцию. После всей организации отдыха, да собственно и самого отдыха, мы с мужем поняли, что так ездить на отдых очень удобно, а самое главное дешевле, чем у других продавцов. С тех пор, все наши поездки к морю, только через Онлайнтурс.... Читать полностью
На aviasales нашел билет в Стамбул, по ссылке перешел на этот злополучный сервис. При оформлении билета, дополнительно оформил услугу возврата билета стоимостью более 6000р (скриншот прилагаю). За день до вылета сдал тест на коронавирус - получил положительный результат, разумеется был вынужден отказаться от поездки, о чем незамедлительно сообщил в сервис - в ответ тишина. Далее ожидание более недели ответа службы поддержки, по запросу предоставил тест и все необходимые данные - далее ок - ждите. Более чем через 3 месяца молчания, получают ответ - пришлите еще раз результаты теста - ок, отправляю. Далее, да мы тут посмотрели это возврат (аллилуя), но возвращать мы вам ничего не будем - все вопросы к Turkish Airlines (напоминаю, что я оплатил услугу возврата сервису kupibilet). Ок, опять очередные мытарства со службой поддержки (отвечают от нескольких дней до нескольких месяцев). Далее через месяц, отвечают - "да" возврат сделан Turkish Airlines. Проходит месяц денег нет, как и не было. Звоню в свой банк - возврата не было. Пишу в Turkish Airlines, в ответ обращайтесь в сервис kupibilet они должны заниматься этим (скриншот прилагаю). Пишу снова в службу поддержки - в ответ тишина. В дальнейшем приобретал билеты, естественно не через kupibilet и проблем никаких не было. Вообщем их принцип работы понятен - сняли деньги, дальше их ничего не волнует. Делайте выводы. Крайне не рекомендую, благо конкурентов много и сервис у них отличный в отличие от kupibilet.... Читать полностью
Добрый день, Виталий! Напишите, пожалуйста, номер заказа. Возьмём Ваш запрос в работе.... Читать полностью
Добрый день, Сергей! Напишите, пожалуйста, в чём суть Вашей претензии и номер заказа. Будем разбираться.... Читать полностью
