Отзывы про сайты и бренды

Горячая линия не работает, связаться со службой поддержки можно только на сайте или через мессенджеры. Причем вас могут игнорировать неделями. Наш рейс из Антальи в Краснодар на 9 апреля 2022 отменила авиакомпания (заказ 4817879 от 07.01.2022). Причем, я написала в Pegasus 20 марта и они готовы были вернуть деньги сразу же, но, к моему глубочайшему сожалению, билет был куплен не напрямую через них, а через City.Travel.Я написала в чат поддержки, ответили мне не сразу и пообещали, что возврат будет осуществлен в течение 60 рабочих дней, до 20 июня включительно. Сегодня уже 4 июля, ни денег, ни ответа от службы поддержки на мои сообщения я так и не дождалась.Подожду немного и буду обращаться в прокуратуру.Не знаю, чем закончится история, но настойчиво рекомендую: не обращайтесь в эту компанию ни при каких обстоятельствах!... Читать полностью

17TMCB, мой заказ.Только отписки, деньги не возвращают, билеты приобретены в феврале. Авиакомпания отписалась, что деньги поступили к вам. Вижу другие такие же отзывы. Что делать? Как вернуть деньги?... Читать полностью

Светлана, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как долго вы ждете ответа от агентства?В связи с последними событиями и отменой большого количества рейсов у всех компаний, связанных с путешествиями, в несколько раз выросла нагрузка. А вместе с ней и очередь из обращений. Поэтому ответ порой удается получить не так оперативно.Если никакого сообщения от Superkassa не приходило в течение нескольких недель, то давайте мы поможем связаться. Пожалуйста, напишите нам на почту social-media@aviasales.ru и прикрепите ваш билет, скриншот заявки на возврат и ссылку на этот отзыв. А мы разберемся, что произошло.... Читать полностью

Здравствуйте, Алима! Компании, которые не возвращают деньги за билеты, не попадают на наш сайт. Перед подключением мы проверяем все организации, и агентства, и перевозчиков, не только юридически, но и финансово.Пожалуйста, пришлите нам на почту social-media@aviasales.ru ваши билеты и скриншоты переписки с агентством по обоим возвратам. А также ссылку на этот отзыв. А мы разберемся и поможем, в том числе связаться с продавцом.... Читать полностью

Авиасейлс, всегда пользуюсь вашими услугами, но тут свалилось на мою голову приобрести билеты через ваш сервис у Mego Travel... молю, пожалуйста, уберите эту компанию мошенников, за три месяца не пришел один возврат (он был оформлен через их форму на сайте 2 апреля) и за полтора месяца еще один возврат также не пришел (который также был оформлен через сайт 9 мая). По первому они сначала отвечали, что запрос о возврате денег на рассмотрении, с начала июня по нему ничего не отвечают. По второму запросу сразу же отписались, что ожидайте денег, конечно же, которые никто не вернул и теперь также Mego Travel не отвечает. Чтобы было еще более понятно, почему это мошенники:1) до них не дозвониться по указанному телефону 8 (495) 258-09-172) по почте отписываются Ирина Лютик, Ольга Гуава, Павел Светлый (это какой-то жесткий троллинг)))3) в соц сетях до них тоже не дописаться.Пожалуйста, перестаньте отгораживать эту недоконтору.... Читать полностью

Здравствуйте. Я несколько лет пользовалась Вашим сайтом. Последний раз брала через Ваш сайт билет 5 марта 2022 г. Мой запрос перевели на Суперкассу. Рейс отменили, деньги до сих пор не вернули и не отвечают на мои сообщения. Думаю подавать в суд. Теперь беру билеты напрямую без посредников.... Читать полностью