• Мобильный оператор Yota - просто установите приложение

Yota отзывы

1,5 из 5
  • Полное покрытие по всей России
  • Выгодный роуминг и звонки за границу
  • Минуты, Гб и приложения за счет покупок
  • Предложения от партнеров с кэшбэком
Заказать сим-карту Yota
Вы пользовались сервисом Yota?
1,5
Рейтинг Yota основан
на 215 отзывах
Yota

Все отзывы про Yota 👇

Искандар

Слов нет кааое это гуано связь еле- еле инт е рнет дохлый.

Галина
Беспредел йоты

Связи никакая и это при безлимитном годовом интернете на максимальной скорости. После общения в чате с некой Кристиной от исчез совсем. Где государственные надзирающие органы? Это же просто беспредел

Yotarussia

Привет! Сожалеем, что возникли подобные сложности в работе интернета, понимаем как это неприятно :(

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы (vk.me/yota), уточнив номер счета и точный адрес. Обязательно всё проверим 🤝

Дополнительно расскажите о обращении в поддержку (приложив скриншот), направим обратную связь 👌

Татьяна
Не доверяйте Йоте,на каком-то моменте разведут и обманут

Никому не пожелаю приходить к оператору сотовой связи Йота.

1).Качество мобильной связи крайне низкой,последнее время либо вообще не т ни возможности позвонить,ни выйти в интернет по своему тарифному плану- связь вообще отсутствует.

2).Мошенники развели и вынудили меня перевести на мобильную связь немалую для меня сумму,а Йота мои деньги не переводит на мой банковский счёт назад,твердит о месячном сроке возврата,ничего не объясняют,куда в конце концов Йота списала мои деньги с мобильного счёта.

3).Нет у Йоты двусторонней связи обговорить с оператором вживую о той или иной ситуации по любому конкретному вопросу ,связанному с Йотой.Переписка же бессмысленная,безрезультатная ,бестолковая.Напрасноые потери времени и нервов.

Выводы- обязательно в скором будущем закрою свои 3 мобильный счёта в Йота,я им не доверяю,поскольку переходят на непонятные мошеннические манипуляции с моими деньгами без каких-либо объяснений

и списаний с мобильного счёта

Геннадий

Люди, не ведитесь на 299 рублей, интернет никакой, и связь конченная, меня хватило на 2 месяца, ухожу к другому оператору

Александр 1604
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!!!

Днище полное. Заказали с женой по симке с переносом номера. Приехал курьер привез симки, сказал что до того как прийдет смс не ставить симку в телефон. Мы прождали 9 дней, смс пришло установили и какого было наше удивление когда мы зашли в историю списаний в личном кабинете. Там было списанно 100р симка и каждый день списывали по 25р +100р типо активация при установке симкарты. По итогу за 9 дней потрачено 400р не использованно не одного гигабайта ни проговоренно ни одной минуты. Супер связь!!! Всем друзья и родственникам буду рассказывать чтобы не пользовались ни в коем случае...

Yotarussia

Привет! Отвечали вам под аналогичным отзывом, на всякий случай продублируем свой ответ также здесь.

Мы дорожим нашей репутацией и все списания происходят в соответствии с правилами оказания услуг связи. Если вам привезли SIM-карты, то они должны быть без подключенного тарифа. Тариф подключается только после активации и заключения договора. Хотим разобраться в корректности консультации курьера и проверить возможность возврата средств за услуги, которыми вы не пользовались.

Для этого пришлите, пожалуйста, в лс нашей группы ВК (vk.me/yota) или через чат поддержки на сайте (yota.ru/support) номера SIM-карт, о которых речь, а также номер заказа из интернет-магазина либо контактный номер, который указывали при доставке.

Роман
Обман на обмане и обманом погоняет

Перешёл с другого оператора 300р месяц. Подключил дополнительную функцию (Ютуб) и оказалось что она на йоте она работает,но вот Роскомнадзор не даёт ей работать и как оказалось отключить её не возможно. Услуги берут свои они видать от фонаря. Работает она или нет,по х .. им. Так же с VPN такая же история. Хоть и сумма не большая. ДЕШОВЫЙ РАЗВОД,БИЧИ одним словом. Пока немного посижу на нём,но факт НЕ ДОЛГО.

Yotarussia

Привет, Роман! Грустно, что так думаете о нас :( Нам очень важно, чтобы всё хорошо работало, совсем не хочется, чтобы вы уходили.

За ситуацией с Youtube мы следим постоянно и уверены, что со стороны Yota нет ограничений для его работы. Если с внешним сервисом возникают трудности, увы, мы не можем на это как-то повлиять. Все проверки и работы проводим только на стороне нашей сети.

Если замечаете сложности с другими сервисами, пожалуйста, для проверки напишите в ЛС нашей группы VK (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support), уточнив свой номер телефона и адрес подключения. Разберемся в чем дело!

Ольга

Это, конечно, верх некомпетентности. Я просто в шоке. Решила перейти от прошлого оператора в Йоту. Заполнила заявку на сайте, название тарифа не помню уже. Звонит менеджер, предлагает дату доставки сим-карты. Дату обговорили, на просьбы рассказать о тарифе подробности, кроме суммы 299 и 100 за активацию, я получила отказ. Мотивированный тем, что такую информацию она знать не обязана. Огонь. Ладно, жду курьера, может хоть он просветит. Там ситуация аналогичная, отмазка, что курьеры знать такого не должны, и вообще, все при оформлении читайте. К слову сказать, и вопросов то не было бы особо, если на этапе оформления на странице эта информация была бы. Курсы они там что ли по отшиванию клиентов проходят)))))))0

Ок, пока выдавали, оформляли сим-карту, курьер цитировал мне информацию с просторов интернета - 299 р., тариф, 300 минут, 100 г. Далее объяснила, что спишут 100 рублей за активацию. Я оплатила 399 р, как и было описано в смс, которая пришла, когда подтвердили визит курьера с менеджером, хотя курьер с меня требовал 400… Ох, смешно даже. Оплату почему то попросили переводом, хотя на сайте было указано, что терминал или наличные. Сервис, «огонь», подумала я тогда. Далее проговорила курьер, что перенос состоится через 8 дней. Вот вся информация, которая была мне доступна из уст ОФИЦИАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ЙОТА ИМЕННО ДО ПЕРЕХОДА. Ох, в момент меня посетило предчувствие, что зря я с ними связалась. Предчувствие не обмануло.

Через 8 дней вставляю сим-карту и вижу, что на счету, очевидно, что-то не то. Во первых, идут какие-то ежедневные списания, во вторых списали какие то 100 рублей, помимо тех, что были списаны за активацию. Пишу на службу поддержки и вуаля. Там мне выдают всю ту информацию, которой я добивалась до перехода. Те самые подробности, которые Ваши сотрудники обязаны проговаривать особенно, если их об этом настойчиво расспрашивают.

По итогу, со слов оператора, вместе 399 р., я должна 499 (100 за перенос, хотя в заявке заренее было указано, что перенос и указан сам номер, 100 за активацию и 299 за тариф). При чем, по каким то невнятным причинам в первый месяц списания идут ежедневно по 9.98 рублей и только потом ежемесячно по 299. Больше вам скажу, ежедневные списания начались не с момента переноса номера, а момента выдачи сим-карты. Оказывается, все эти 8 дней я могла пользоваться сим-картой но по подменному номеру. Класс, об это я тоже узнаю лишь тогда, когда приходится обращаться к операторам с вопросами о списаниях, а не на предпродажном этапе.

Вот об этом все я узнаю только после того, как все сделано и номер перенесен. Ни на этапе созвона, ни на этапе доставки, ни в смс, а по факту. Этакий выбор без выбора!

В общем по итогу, такой сервис меня не устроил и конечно же, как только будет возможно я переведусь к другому оператору. Переход возможен не ранее, чем через пару месяцев с момента переноса. А пока я попросила операторов сменить мне тариф на тариф без абонентской платы. Лучше уж подключу оператора, чью сотрудники не вводят в заблуждение клиентов и предоставляют информацию грамотно и полном объеме о своих услугах. Обидно, что из-за каких то копеек, подорвано доверии к этой организации. Вроде 200 р. всего, но сотрудничать с такими людьми уже нет желания. Если мой отзыв кому-то поможет, буду рада.

Договор об оказании услуг не выдали, на службе поддержки тоже отказались его предоставить. Это как вообще понимать? Сим-карты без договора, без информационного листа. Что покупаем, на каких условиях, узнаете, когда начнете пользоваться. В общем, не советую.

Yotarussia

Привет! Ответили по ситуации чуть ниже под другим вашим отзывом.

Ольга

Это, конечно, верх некомпетентности. Я просто в шоке. Решила перейти от прошлого оператора в Йоту. Заполнила заявку на сайте, название тарифа не помню уже. Звонит менеджер, предлагает дату доставки сим-карты. Дату обговорили, на просьбы рассказать о тарифе подробности, кроме суммы 299 и 100 за активацию, я получила отказ. Мотивированный тем, что такую информацию она знать не обязана. Огонь. Ладно, жду курьера, может хоть он просветит. Там ситуация аналогичная, отмазка, что курьеры знать такого не должны, и вообще, все при оформлении читайте. К слову сказать, и вопросов то не было бы особо, если на этапе оформления на странице эта информация была бы. Курсы они там что ли по отшиванию клиентов проходят)))))))0

Ок, пока выдавали, оформляли сим-карту, курьер цитировал мне информацию с просторов интернета - 299 р., тариф, 300 минут, 100 г. Далее объяснила, что спишут 100 рублей за активацию. Я оплатила 399 р, как и было описано в смс, которая пришла, когда подтвердили визит курьера с менеджером, хотя курьер с меня требовал 400… Ох, смешно даже. Оплату почему то попросили переводом, хотя на сайте было указано, что терминал или наличные. Сервис, «огонь», подумала я тогда. Далее проговорила курьер, что перенос состоится через 8 дней. Вот вся информация, которая была мне доступна из уст ОФИЦИАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ЙОТА ИМЕННО ДО ПЕРЕХОДА. Ох, в момент меня посетило предчувствие, что зря я с ними связалась. Предчувствие не обмануло.

Через 8 дней вставляю сим-карту и вижу, что на счету, очевидно, что-то не то. Во первых, идут какие-то ежедневные списания, во вторых списали какие то 100 рублей, помимо тех, что были списаны за активацию. Пишу на службу поддержки и вуаля. Там мне выдают всю ту информацию, которой я добивалась до перехода. Те самые подробности, которые Ваши сотрудники обязаны проговаривать особенно, если их об этом настойчиво расспрашивают.

По итогу, со слов оператора, вместе 399 р., я должна 499 (100 за перенос, хотя в заявке заренее было указано, что перенос и указан сам номер, 100 за активацию и 299 за тариф). При чем, по каким то невнятным причинам в первый месяц списания идут ежедневно по 9.98 рублей и только потом ежемесячно по 299. Больше вам скажу, ежедневные списания начались не с момента переноса номера, а момента выдачи сим-карты. Оказывается, все эти 8 дней я могла пользоваться сим-картой но по подменному номеру. Класс, об это я тоже узнаю лишь тогда, когда приходится обращаться к операторам с вопросами о списаниях, а не на предпродажном этапе.

Вот об этом все я узнаю только после того, как все сделано и номер перенесен. Ни на этапе созвона, ни на этапе доставки, ни в смс, а по факту. Этакий выбор без выбора!

В общем по итогу, такой сервис меня не устроил и конечно же, как только будет возможно я переведусь к другому оператору. Переход возможен не ранее, чем через пару месяцев с момента переноса. А пока я попросила операторов сменить мне тариф на тариф без абонентской платы. Лучше уж подключу оператора, чью сотрудники не вводят в заблуждение клиентов и предоставляют информацию грамотно и полном объеме о своих услугах. Обидно, что из-за каких то копеек, подорвано доверии к этой организации. Вроде 200 р. всего, но сотрудничать с такими людьми уже нет желания. Если мой отзыв кому-то поможет, буду рада.

Договор об оказании услуг не выдали, на службе поддержки тоже отказались его предоставить. Это как вообще понимать? Сим-карты без договора, без информационного листа. Что покупаем, на каких условиях, узнаете, когда начнете пользоваться. В общем, не советую.

Yotarussia

Привет! Ранее отвечали вам под аналогичным отзывом на другом ресурсе, продублируем ответ также тут:

Сожалеем, что наше сотрудничество началось с такой ситуации :(

Хотим дополнительно всё проверить и уточнить информацию по выдаче договора, а также направить обратную связь по ситуации. Для этого сможете, пожалуйста, подсказать номер заказа, который вы оформляли?

По поводу оплаты, при оформлении SIM-карты вы оплачиваете 100 руб. за подключение к нашей сети, 299 руб. за тариф и ещё 100 руб. за перенос номера (они будут списаны после его успешного совершения).

В первый месяц оплата действительно может быть разделена на ежедневные списания, но при этом стоимость тарифа никак не меняется. Со следующего месяца вы оплачиваете уже 1 раз в 30 дней.

Очень хотелось бы изменить ваше впечатление о нас в лучшую сторону, чтобы вы остались с нами!

Александр

Подтверждаю ниже прочитанные отзывы:

Yota - дно. Интернет вообще тупит уже с пол-года, хотя антенна полная. Деньги только берут исправно каждый месяц петухи 😐

Yotarussia

Привет! Понимаем как важно, чтобы интернет работал стабильно. Вовсе не хотели, чтобы вы столкнулись с такой ситуацией :(

Расскажите, пожалуйста, о работе интернета нам в личных сообщениях группы (vk.me/yota) или в чате на сайте (yota.ru/support), уточнив ваш номер и адрес. Обязательно разберёмся, в чём дело🤝

Вадим

оператор мои надежды не оправдал ухожу обратно к старому оператору а деньги уплаченные пусть переведут детям если совести хватит

Yota

Привет! Не хотели оставить негативные впечатления от работы нашей сети :( Уточните, пожалуйста, нам в чате (через мобильное приложение Yota или на сайте (http://yota.ru/support/mobile#chat) свой номер и адрес. Разберёмся детально в причинах неполадок и постараемся всё наладить.

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)

Мобильный оператор Yota отзывы

Yota - это приложение на смартфон заменяющее сотового оператора! Установите и пользуйтесь выгодными комбо-тарифами или создайте свой прямо в телефоне. Роуминг 0 рублей!
Федеральный оператор беспроводной связи Yota.ru предоставляет услуги мобильной связи и высокоскоростного 4G-интернета.

Телефон Yota8 (800) 550 00-07
Адрес компанииг. Москва, Оружейный переулок, д. 41 оф. 48. ООО «Скартел».
Официальный сайт www.yota.ru

Yota один из лучших сайтов в категории Мобильные операторы на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 01.04.2025