Yota отзывы

Перешёл с другого оператора 300р месяц. Подключил дополнительную функцию (Ютуб) и оказалось что она на йоте она работает,но вот Роскомнадзор не даёт ей работать и как оказалось отключить её не возможно. Услуги берут свои они видать от фонаря. Работает она или нет,по х .. им. Так же с VPN такая же история. Хоть и сумма не большая. ДЕШОВЫЙ РАЗВОД,БИЧИ одним словом. Пока немного посижу на нём,но факт НЕ ДОЛГО.

Это, конечно, верх некомпетентности. Я просто в шоке. Решила перейти от прошлого оператора в Йоту. Заполнила заявку на сайте, название тарифа не помню уже. Звонит менеджер, предлагает дату доставки сим-карты. Дату обговорили, на просьбы рассказать о тарифе подробности, кроме суммы 299 и 100 за активацию, я получила отказ. Мотивированный тем, что такую информацию она знать не обязана. Огонь. Ладно, жду курьера, может хоть он просветит. Там ситуация аналогичная, отмазка, что курьеры знать такого не должны, и вообще, все при оформлении читайте. К слову сказать, и вопросов то не было бы особо, если на этапе оформления на странице эта информация была бы. Курсы они там что ли по отшиванию клиентов проходят)))))))0

Ок, пока выдавали, оформляли сим-карту, курьер цитировал мне информацию с просторов интернета - 299 р., тариф, 300 минут, 100 г. Далее объяснила, что спишут 100 рублей за активацию. Я оплатила 399 р, как и было описано в смс, которая пришла, когда подтвердили визит курьера с менеджером, хотя курьер с меня требовал 400… Ох, смешно даже. Оплату почему то попросили переводом, хотя на сайте было указано, что терминал или наличные. Сервис, «огонь», подумала я тогда. Далее проговорила курьер, что перенос состоится через 8 дней. Вот вся информация, которая была мне доступна из уст ОФИЦИАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ЙОТА ИМЕННО ДО ПЕРЕХОДА. Ох, в момент меня посетило предчувствие, что зря я с ними связалась. Предчувствие не обмануло.

Через 8 дней вставляю сим-карту и вижу, что на счету, очевидно, что-то не то. Во первых, идут какие-то ежедневные списания, во вторых списали какие то 100 рублей, помимо тех, что были списаны за активацию. Пишу на службу поддержки и вуаля. Там мне выдают всю ту информацию, которой я добивалась до перехода. Те самые подробности, которые Ваши сотрудники обязаны проговаривать особенно, если их об этом настойчиво расспрашивают.

По итогу, со слов оператора, вместе 399 р., я должна 499 (100 за перенос, хотя в заявке заренее было указано, что перенос и указан сам номер, 100 за активацию и 299 за тариф). При чем, по каким то невнятным причинам в первый месяц списания идут ежедневно по 9.98 рублей и только потом ежемесячно по 299. Больше вам скажу, ежедневные списания начались не с момента переноса номера, а момента выдачи сим-карты. Оказывается, все эти 8 дней я могла пользоваться сим-картой но по подменному номеру. Класс, об это я тоже узнаю лишь тогда, когда приходится обращаться к операторам с вопросами о списаниях, а не на предпродажном этапе.

Вот об этом все я узнаю только после того, как все сделано и номер перенесен. Ни на этапе созвона, ни на этапе доставки, ни в смс, а по факту. Этакий выбор без выбора!

В общем по итогу, такой сервис меня не устроил и конечно же, как только будет возможно я переведусь к другому оператору. Переход возможен не ранее, чем через пару месяцев с момента переноса. А пока я попросила операторов сменить мне тариф на тариф без абонентской платы. Лучше уж подключу оператора, чью сотрудники не вводят в заблуждение клиентов и предоставляют информацию грамотно и полном объеме о своих услугах. Обидно, что из-за каких то копеек, подорвано доверии к этой организации. Вроде 200 р. всего, но сотрудничать с такими людьми уже нет желания. Если мой отзыв кому-то поможет, буду рада.

Договор об оказании услуг не выдали, на службе поддержки тоже отказались его предоставить. Это как вообще понимать? Сим-карты без договора, без информационного листа. Что покупаем, на каких условиях, узнаете, когда начнете пользоваться. В общем, не советую.

Это, конечно, верх некомпетентности. Я просто в шоке. Решила перейти от прошлого оператора в Йоту. Заполнила заявку на сайте, название тарифа не помню уже. Звонит менеджер, предлагает дату доставки сим-карты. Дату обговорили, на просьбы рассказать о тарифе подробности, кроме суммы 299 и 100 за активацию, я получила отказ. Мотивированный тем, что такую информацию она знать не обязана. Огонь. Ладно, жду курьера, может хоть он просветит. Там ситуация аналогичная, отмазка, что курьеры знать такого не должны, и вообще, все при оформлении читайте. К слову сказать, и вопросов то не было бы особо, если на этапе оформления на странице эта информация была бы. Курсы они там что ли по отшиванию клиентов проходят)))))))0

Ок, пока выдавали, оформляли сим-карту, курьер цитировал мне информацию с просторов интернета - 299 р., тариф, 300 минут, 100 г. Далее объяснила, что спишут 100 рублей за активацию. Я оплатила 399 р, как и было описано в смс, которая пришла, когда подтвердили визит курьера с менеджером, хотя курьер с меня требовал 400… Ох, смешно даже. Оплату почему то попросили переводом, хотя на сайте было указано, что терминал или наличные. Сервис, «огонь», подумала я тогда. Далее проговорила курьер, что перенос состоится через 8 дней. Вот вся информация, которая была мне доступна из уст ОФИЦИАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ ЙОТА ИМЕННО ДО ПЕРЕХОДА. Ох, в момент меня посетило предчувствие, что зря я с ними связалась. Предчувствие не обмануло.

Через 8 дней вставляю сим-карту и вижу, что на счету, очевидно, что-то не то. Во первых, идут какие-то ежедневные списания, во вторых списали какие то 100 рублей, помимо тех, что были списаны за активацию. Пишу на службу поддержки и вуаля. Там мне выдают всю ту информацию, которой я добивалась до перехода. Те самые подробности, которые Ваши сотрудники обязаны проговаривать особенно, если их об этом настойчиво расспрашивают.

По итогу, со слов оператора, вместе 399 р., я должна 499 (100 за перенос, хотя в заявке заренее было указано, что перенос и указан сам номер, 100 за активацию и 299 за тариф). При чем, по каким то невнятным причинам в первый месяц списания идут ежедневно по 9.98 рублей и только потом ежемесячно по 299. Больше вам скажу, ежедневные списания начались не с момента переноса номера, а момента выдачи сим-карты. Оказывается, все эти 8 дней я могла пользоваться сим-картой но по подменному номеру. Класс, об это я тоже узнаю лишь тогда, когда приходится обращаться к операторам с вопросами о списаниях, а не на предпродажном этапе.

Вот об этом все я узнаю только после того, как все сделано и номер перенесен. Ни на этапе созвона, ни на этапе доставки, ни в смс, а по факту. Этакий выбор без выбора!

В общем по итогу, такой сервис меня не устроил и конечно же, как только будет возможно я переведусь к другому оператору. Переход возможен не ранее, чем через пару месяцев с момента переноса. А пока я попросила операторов сменить мне тариф на тариф без абонентской платы. Лучше уж подключу оператора, чью сотрудники не вводят в заблуждение клиентов и предоставляют информацию грамотно и полном объеме о своих услугах. Обидно, что из-за каких то копеек, подорвано доверии к этой организации. Вроде 200 р. всего, но сотрудничать с такими людьми уже нет желания. Если мой отзыв кому-то поможет, буду рада.

Договор об оказании услуг не выдали, на службе поддержки тоже отказались его предоставить. Это как вообще понимать? Сим-карты без договора, без информационного листа. Что покупаем, на каких условиях, узнаете, когда начнете пользоваться. В общем, не советую.

Подтверждаю ниже прочитанные отзывы:

Yota - дно. Интернет вообще тупит уже с пол-года, хотя антенна полная. Деньги только берут исправно каждый месяц петухи 😐

оператор мои надежды не оправдал ухожу обратно к старому оператору а деньги уплаченные пусть переведут детям если совести хватит

вчера решил перенести номер нa YOTA сегодня уже пожалел что заплатил деньги. Вставил симку и связи вообще никакой ловит только у окна.Так ЧТО СПЛОШНОЙ ОБМАН. В итоге пошел в салон теле 2 и вернул все обратно

пипец перешла на ёту, просто ужас, деньги ложу положительный баланс, звонки проходят, а интернета нет, в чате общаться не возможно бот одно и тоже пишет, жалею очень что перешла на эту хрень.

Здравствуйте. YOTA это не связь.

Просто собирают деньги. 1. Платишь за тарифы. 2. За без лимит. 3. Не чего нет. Не скорости не интернета не денег.

Интернет, отваливается каждые 10 секунд, операторы бесполезные элементы, говорят стандартные фразы, реальной помощи 0, 8 месяцев у них ремонт оборудования, точных сроков никто указать не может, связаться с кем либо, кроме операторов невозможно!!!!!

1) не понятно куда они деют Гб, в телефоне сижу редко, 50гб за 4-5 дней уходят. Каждый 4 дня по 300р закидывать? Просила в поддержке переключить на безлимит, они опять подключили меня на 50гб и закончили диалог. Можно подключить 5гб за 140р, знакомые сказали им хватает на 3ч этих Гб. В чем выгода каждые 3ч закидывать по 140р? Чушь полная, последний месяц связь пропадает и появляется снова. Интернет плохо грузит.

2) был момент, когда у меня запрашивали 700р за безлимит, и через 2 недели он заканчивался, а мои друзья платили за этот же пакет 400р. Черти что происходит, решила новую симку ёты купить, подключила, а она вообще на какого-то мужчину нерусского записана! Т.е. я по номеру этой симки могу в его ВК войти, а когда ввожу в сбербанк-переводы свой номер, там высвечивается этот мужчина. У подруго точно такая же ситуация. Т.е. ета продает старые зарегистрированные симки, и у многих она зарегистрированна на нерусских. Что стало с сетью? Ещё в 22 году я думала что это лучшая сеть, а сейчас что..