Nebo.travel отзывы

При задержке рейса на 15 часов. Отказались вернуть деньги несмотря на Закон

Какая-то бешанная мадама там сидит походу. Спрашиваю, как мы будем добираться, если рейс отменят, она агрится на ровном месте, я ещё таких неадыкватов ещё не встречал) да и поддержка только по мылу отвечает.

КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ! В СЛУЧАЕ ЧЕГО, ПРОСТО ХАМИТЬ ВАМ БУДУТ

Не вернули деньги за анулированый билет

В прошлом апреле забронировала авиа билеты Аэрофлот но фактически летела АК Россия через тур оператора Небо трэвэл до г. Челябинск. При заполнении данных сайт работал отлично, не тормозил. Все данные было понятно как вводить (до этого пыталась несколько раз ввести данные документов через сайт другой компании- у них недочеты в этом плане). Маршрутные квитанции пришли сразу же. Билеты обещают прислать за день до вылета. Меня все устроило.

Самая ужасная поддержка, если возникнет проблема не надейтесь, что компания будет ее решать.. Во избежание потери времени и денег пользоваться услугами данного сервиса не рекомендовано ни в коем случае.

Elmira Khisamutdinova

Уважаемая Эльмира, судя по Вашему отзыву, Вы писатель и пишите сказки.

Давайте писать в отношение того заказа, что Вы оформили, а не того, что Вы предполагали сделать и не сделали. Вами был оформлен билет на одного пассажира, т.к. на данном рейсе на момент бронирования было одно место. Вы его и забронировали. Далее вдруг появляется необходимость добавить ребенка, о котором изначально не было информации, как и не было места на него.

Идя на встречу Вам, мы предварительно переговорили с туроператором, который обещал попробовать найти место. Доплата была выставлена т.к. без предоплаты мы не можем провести действия по заказу.

Любой дополнительный запрос по заказу направляется поставщику (туроператору) и находится на его рассмотрении, не гарантирован до подтверждения. Все запросы обрабатываются в порядке живой очереди, к сожалению повлиять на скорость обработки мы не можем. В Вашем случае, вечером поступил ответ от туроператора, о том, что они сделали все что было в их силах, но дополнительное место подтвердить не могут и вынуждены отказать.

Доплата Вам была возвращена на следующий рабочий день.

Пожалуйста, если Вы уверены что по каким либо причинам денежные средства не поступили, а Вы не пропустили данный платеж в выписке, обратитесь в службу поддержки, мы сделаем запрос в банк.

Уверены, что указанная Вами информация не соответствует действительности.

Фирма добропорядочная - не лохотрон и не мошенники. Ждать за сутки до вылета заказанные и оплаченные билеты, которые прописаны в маршрутной квитанции - не для слабых нервов. Вариант чартера, когда до последнего дня не знаешь время вылета. Если собираетесь вылетать в ближайшем будущем и время вылета для вас не важно - рекомендую, деньги сэкономите. На вопросы по эл.почте отвечают, все объясняют, не хамят.

После оплаты через некоторое время взяли отменили и вернули деньги , пишут что от того что цены изменились , ужасные не рекомендую

Мошенники. Деньги заплачены. Брони нет!

5 октября в 10.50 на ваши эл. адреса я направил электронное письмо с просьбой о предоставлении справки по расшифровке стоимости авиабилетов. Прошу сообщить статус моего обращения. Спасибо