Yota - это приложение на смартфон заменяющее сотового оператора! Установите и пользуйтесь выгодными комбо-тарифами или создайте свой прямо в телефоне. Роуминг 0 рублей!
Федеральный оператор беспроводной связи Yota.ru предоставляет услуги мобильной связи и высокоскоростного 4G-интернета.
Последнее обновление: 30.10.2024
Качество интернета хуже не куда, техподдержки нет от слова совсем!!! Заплатил за год 6900р пользуюсь мобильным интернетом!
Сергей, привет! Ответили вам под постом на Pikabu, но на всякий случай, продублируем ответ и здесь:
Автор поста, привет! Понимаем, как сильно вы расстроились, ситуация действительно не самая приятная :( Постараемся по порядку во всём разобраться, но для проверки нам понадобится больше данных.
Если долго не пользоваться нашими услугами, то договор по SIM-карте действительно будет расторгнут без возможности восстановления. На точке информацию по покупке новой SIM-карты подсказали верно, но очень важно, что на новой SIM у вас будет и новая линейка тарифов. Номера телефона на ней нет, так как она без функции приёма звонков/SMS. Пополнять счёт нужно по лицевому счёту, а номер привязывается для того, чтобы присылать на него информацию о вашем договоре. Подскажите, пожалуйста, дату, время и адрес точки, куда вы обращались, мы посмотрим, почему не получилось активировать симку и расторгнуть договор 🙏
По поводу второй SIM: скорее всего, речь идёт про SIM для смартфона, поскольку оплата за первое подключение есть только там. Тут вариантов не очень много: заказ с такой SIM был создан изначально, либо это ошибка консультанта. Подтверждение данные также в большинстве случае нужно только для смартфонной SIM-карты. Возможно, у вас есть номер заказа? Он обычно приходит SMS сообщением на номер, на который вы оформили заказ. Если его нет, то достаточно будет уточнить дату/время и адрес точки, куда вы обращались.
Видим, что данные для проверки прислали, уже всё проверяем.