Отзывы про сайты и бренды

Забронировал авто для поездки. №492744. Однако при получении авто оказалось, что требуется дополнительная оплата за поездку по краснодарскому краю, хотя на сайте указано, что такая оплата потребуется только при выезде в крым или абхазию. Попросили доплатить 5000 рублей, хотя менеджер сначала попросил доплатить 3000.За возврат не помытого авто требуют оплату мойки 1000 рублей.За возврат авто до 9-00 или после 21-00 - штраф 1000 рублей.За возврат авто с меньшим количеством бензина чем при получении - штраф 1000 рублей.За возврат авто ранее запланированного срока плата за неиспользованное время не возвращается. То есть вместо запланированных 11500 рублей за 6 дней, авто обошёлся в 17500 рублей. Кроме того, мне не выдали ни одного отчетного документа об оплате услуг. Одно слово - бизнес по-русски.... Читать полностью

Бронировал автомобиль в Турции в Бодруме. Всё прошло отлично! Встретили на выходе в аэропорту, поднялись на 2 этаж. Машина уже ждала. Оформили за пять минут, оплатили картой мир и уехали. Сдача прошла за 1 минуту. Бронировали с полным покрытием страховкой. Всем спасибо!!!... Читать полностью

Что сделали в такой ситуации? Такая же проблема... Читать полностью

Приобрела билеты в Японию туда и обратно. Туда билеты были с пересадкой в Маниле.По прилету в Дубай выяснилось, что из-за ковидных ограничений трансфера между терминалами 3 и 1 в Маниле для транзитных пассажиров нет. Об этом нам известно не было. Данную информацию я в открытых источниках так и не нашла до сих пор. Мы были готовы на обмен билета с доплатой. Я 5 раз звонила в Авиакассу, зарегистрировала обращения. Разговаривали по хамски, помогать ничем не планировали, в итоге вообще сказали, что мы должны были самостоятельно выяснять все нюансы. Ну хорошо, я даже с ними не спорила. Просила лишь помочь поменять наш заказ и маршрут, чтобы не терять обратные билеты. В итоге пришлось самостоятельно приобрести на другом сервисе билет. Деньги в сумме 95136 р. потеряны. Обратный перелет также потерян. Шарашкина контора с откровенно хамским отношением к клиентам. Поддержка номинальная и не решает ничего. Призываю ничего у них не покупать.Как выяснилось это случай не единственный. Поделилась с коллегами и мне рассказали еще пару чудных эпизодов об этой конторе. У меня такое откровенно "никакое" отношение к клиентам вызвало лишь одно желание - никогда больше не соприкасаться с данной организацией.НОМЕР ЗАКАЗА/BILLING NUMBER 125173833911ДАННЫЕ БРОНИ/BOOKING REF 2B7D37ДАТА ВЫПИСКИ/TICKET ISSUE DATE: 21 August 2022/21Aug2022ВЫДАН ОТ/ISSUED BY: Эмирейтс/Emirates (EK)БРОНИРОВАНИЕ (RESERVATION NUMBER)*: EK/GN472N, JL/RIGCNT, FZ/SJM8JY... Читать полностью

Отменили рейс катарских авиалиний с Санкт-Петербурга в Доху на 30 октября. Позвонила в службу поддержки катарских авиалиний, сказали можно обменять вылет на Москву 29 октября, но это должна сделать компания, у которой приобрели билеты. Горячая линия у megotrevel не работает. На заявки не отвечают. Пожалуйста обменяйте билеты пока они есть. Осталось всего 9 мест. Номер заявки 1632430, номер бронирования QA7DV2... Читать полностью

Здравствуйте, Заур! Приносим извинения за ожидание ответа. Ваш запрос взяли в работу, в ближайшее время напишем Вам на почту. Уточните, пожалуйста, когда именно вы звонили? мы работаем с 9-00 до 23-00 по МСК 7 дней в неделю. В это и остальное время можно нам написать и мы ответим сразу как сможем. К примеру, за апрель у нас всего 2% пропущенных звонков (среднее по рынку 8-10%) и автоматика автонабирает все номера, которые не дождались ответа в рабочее время. То есть, не должно быть клиентов, которые не смогли пообщаться с нашей Службой заботы о клиентах.... Читать полностью