Пегас Туристик отзывы

Пегас Туористик не любит правду о себе. Зарегистрировалась в Телеграмме этого туроператора Тора. Написала всего лишь,что выкладывают дорогие туры,хоть и горящие. Сразу меня в бан занесли. Мерзковато как то. Правду не любят,что предоставляют дорогие туры. Не советую покупать у них. Туры дорогие,но говорить об этом и писать им нельзя!!! Значит рыльце в пушку и это правда!!!

Пегас- первоклассный мошенник по сбору турпакета. Авиаперевозки-это их "Конь" с крыльями. Прикармливают" сначала прямым рейсом. За 2-3 дня меняют прямой вылет на 7- ми часовые болтания в воздухе, да ещё с пересадками! Катастрофически теряешь время в пути,воруют время в отеле. "Прилет - отлет "съедает 2 суток от отдыха. Плюют на Ваши "мля", жёстко работают на свой карман, поставив туриста психологически , в положение -деваться некуда и молчи в тряпочку. Тебя доставили из пункта А в пункт Б и не шизди! Короче бабло делают на дешёвых,утомительных перелётах.Если берёте маленьких детей- только не Пегас!!! В полете не кормят! В меню доширак стоит 4 евро. Дальше додумывайте сами.Перенос рейсов через каждый час.

Заранее покупаешь тур и рассчитываешь по больше дней отдохнуть, ну нет они перед самым вылетом начинают менять время вылета и не в пользу туристов, а еще и пересадку в Анталье включают, хотя изначально прямые рейсы были куплены. И это уже не впервые так. И питания на рейсах нет. Летим до Египта из Казани. 5 часов до Антальи 1 час тех.посадка в Анталье и 1 час до Шарм-Эль -Шейха т.е. 7 часов и без питания, питание приобретайте отдельно сэндвич 10 долларов, курица с рисом 13 долларов. Осенью летали так нам отель поменяли и сказали об этом в аэропорту Шарм-Эль-Шейха. Что хотят то и делают, хорошо что отель не зачуханный был, хотя это очень не приятно когда тебя во так перед фактом ставят. Уважения к туристам вообще нет.

В феврале 2024 года приобрела пакетный тур в Египет из Санкт-Петербурга на 10 дней, с 24.02 по 04.03. В договоре, помимо отеля, продолжительности тура и трансфера, был анонсирован прямой перелет Санкт-Петербург - Шарм-эль-Шейх продолжительностью 4 часа 25 минут египетской авиакомпанией Air Cairo. Туда был рейс рано утром, обратно - вечером. Тур выбирала в том числе ориентируясь на быстрый прямой перелет, потому что не люблю пересадки, стыковки, длительные автобусные переезды и прочие нюансы, которые осложняют и без того короткий отпуск. Сделала полную предоплату и стала готовиться к путешествию.

За 2 дня до вылета турфирма прислала оповещение, что произошла замена авиакомпании на турецкую Southwind с перелетом через аэропорт Анталии c посадкой и дозаправкой. Было указано, что продолжительность перелета увеличится до 6 часов (как выяснилось впоследствии, это не соответствовало действительности - фактически перелет составил почти 8! часов). На мою претензию, что такое изменение ухудшает условия договора, поэтому я требую либо изменить мне даты путешествия с соблюдением условий перелета, либо выплатить денежную компенсацию за неудобства, юридический отдел компании обещал дать ответ по закону - а именно, в течение скольких-то-там-рабочих-дней. До вылета, напомню, оставалось 2 дня. Был выбор - вообще не лететь с реальной угрозой потерять все 110 тысяч рублей, оплаченных за тур, либо лететь, и уже впоследствии разбираться с туроператором через суд.

Я полетела и, когда уже была в Шарм-эль-Шейхе, получила от Пегаса ответ, что дескать "я не я, и хата не моя", а все условия заявки, оказывается, были соблюдены, поэтому я ни на что рассчитывать не могу.

Естественно, перелет туда был непростым, мы почти час стояли в аэропорту во время дозаправки, потом летели от Анталии до Шарма больше 4 часов, примерно столько, сколько должен был продолжаться весь обещанный прямой перелет. Надо отметить, что в течение всего рейса на борту не было горячего питания, нам предложили только воду. В итоге, в отель я заселилась уже во второй половине дня и один день на море был фактически потерян.

Однако гид Пегаса при встрече казал, что обратный перелет будет прямым.

В отеле я узнала, что оказывается, прямые рейсы Петербург-Шарм не летают уже с января, и моя ситуация это не какой-то форм-мажор, все рейсы продают, как прямые, а потом летят через Анталию, что означает, что я была умышленно дезинформирована об условиях тура и мне всучили кота в мешке.

Сам отдых был отличным. Но пришел день накануне обратного вылета. Никакой информации о времени, когда автобус заберет меня из отеля в аэропорт, от гида не поступило, я стала писать ему сама. В ответ получила сообщение, что обратный рейс опять летит через Анталию. Следующим утром поступило уточнение, что рейс перенесен и будет ночным, вместо 18.20 полетит в 22.50. Мне пришлось оплатить продление номера в отеле, так как почти 5 часов ждать на ресепшн не представлялось возможным.

В аэропорту, в ожидании рейса, я пообщалась с другими туристами Пегаса и наслушалась удивительных историй о том, как этот "туроператор" кидает своих клиентов. К примеру, двум моим попутчицам предложили продолжительность заранее оплаченного тура изменить с 10 суток на 6, при этом лететь через Москву, а за 4 сокращенных дня получить компенсацию аж 1.2 тысячи рублей на человека. Альтернативой этому была заморозка денег с последующим использованием на туры этой же замечательной компании и люди, загнанные в угол, вынуждены были согласиться.

Обратный ночной перелет в самолете (сконструированном, видимо, для пигмеев, где при моем росте 165 см ноги упирались в переднее сиденье, а проход по центру салона самолета был настолько узок, что стюардессы задевали сидящих пассажиров) как и следовало предполагать, был не менее дискомфортным, чем полет туда. Из-за переноса рейса я еще и не попала на работу в день прилета.

Вывод -никому не посоветую связываться с этой компанией, цинично и безответственно относящейся к своим клиентам. Лично я их услугами не воспользуюсь впредь ни при какой цене и ни по одному направлению.

Ужасная непорядочная компания. 7 октября купила тур В Египет на двоих на Новый год с 31.12.23, внесла аванс 100 тыс. В связи с военными действиями на границе с Египтом решила не рисковать жизнью и оформила отказ от тура 18.10.23г. Мне тут же насчитали штраф почти 29 тыс., несколько дней менеджер Анна с Ибрагимова, 39 водила меня за нос, не могла предоставить информацию откуда взялась эта сумма. В итоге 50 долларов мне насчитал туроператор, а агентство остальную сумму за, якобы, работу. И это у них, действительно, прописано в договоре, который я, конечно же, невнимательно прочитала на мониторе телефона, когда подтверждала заявку и отправляла деньги онлайн с карты. Вторая неприятна часть, что оставшиеся деньги я смогу получить только после 35 дней по окончанию тура, в который я не поеду, т..е. после 06.01.24 плюс еще 35 дней. Аферисты. Позвонила тур оператору, мне рекомендовали в следующий раз выбирать другое турагентство, если там работают неквалифицированные люди. Кстати, с ИП Гаязовым меня так и не соединили для связи. Видимо подставное лицо. И другой тур на обмен мне не предложили, я бы согласилась, больше того, я просила Анну поменять тур на другую теплую страну. Отказала. Это же снова работать нужно. Берегите свои деньги, не связывайтесь с мошенниками.

Никогда не думала, что все сотрудники компании могут так безответственно подходить к своей работе!

Прилетели вчера, 03.11.2023г из Анталии, случился такой казус, после прибыт

и из отеля в аэропорт Анталии, мы обнаружили, что забыли забрать из

багажного отделения трансфера пакет с

вещами, через 10 минут побежали на

парковку, где нас высадили, автобуса

естественно не оказалось. Мы

обратились на стойку информации, нам

сказали обратится к сотруднику Пегас,

которого не было на рабочем месте в

течении 2 часов, мы с 3 ночи до 5 утра

стояли у окошка нашего туроператора,

пока муж ожидал, я нашла стойку

регистрации где пигасовцы встречают

туристов, обратилась с нашим вопросом,

о том что вещи в автобусе забыли.

Сотрудники заверили не волнуйтесь все

найдем. Начали звонить водителю

который на телефонные звонки не

отвечал, звонили начальству водителя,

им ответили что водитель наверное уже

спит, хотя времени прошло минут 30-40

как мы приехали из отеля п.Тюрклер

,, Ланицера,,. Завтра свяжемся с

водителем и если ваш пакет лежит он

нам его привезет, а мы переправили в

ваш город. В процессе выясняется что

нас везли на нанятом фирмой пегас

трансфере.Итог: наш туроператор

написал заявление в фирму пегас об

утерянных вещах, на что пришёл

тнезамедлительный ответ, что пакета в

автобусе нет. Делаю вывод что никто не

искал и искать не собирался наши вещи.

Как можно доверять этой фирме людей,

не довезёт отдыхающих до места,

спросят где туристы, в ответ : не было никого, или а были ли туристы вообще???

Что значит пакета нет, нас ехало 30 человек в автобусе, и 20 из них нашего отеля, мы все стояли на одной стоке в один самолёт, и ни у кого в руках его не было. Соглашусь, что наша вина тоже есть, за своими вещами нужно смотреть самим, а не щёлкать по сторонам. Но подойди сотрудники Пегас ответственно к своему делу, сразу связавшись с водителем, вернув его на парковку в течение 30 минут уверена, наша ручная кладь лежит там где мы её положили.Очень жаль, и позор такой огромной компании с такими кадрами!!!

Купили тур в Турцию. Нужен был ранний или ночной вылет из Москвы, чтобы состыковать билеты из другого города. Пегас запросил доплатить 80евро за это. Доплатили. За 10 дней до вылета сама случайно захожу в расписание и обнаруживаю, что время вылета рейса перенесено на полдня. Обращаемся с вопросом к туроператору с законным требованием пересадить на другой рейс либо вернуть деньги. В результате ответ: хотите на другой рейс -доплатите еще в два раза больше, а деньги мы вам не вернем!!! Это еще поездка не началась, а уже Пегас обворовал нас на 80евро + мы теряем целый день отдыха + расходы на ночь в московском отеле. На все наши запросы - либо полное игнорирование, либо футболят на разные адреса и хамят в стиле "сам дурак".

Прилетели данным туроператором в Египет город Хургада, компания оставили о себе негативные впечатления. Все из-за отельного гида. На встрече по прилету начал навязывать экскурсии, так как у меня тут живут друзья, мы от покупки экскурсий отказались. Позже в один из дней друзья привезли нас с экскурсии к отелю, гид был в отеле. Увидел нам и начал «наезжать» что мы ему наврали и некрасиво поступили, с нами отдыхала еще одна семья, они у него экскурсии не купили, так он начал кричать на меня, что мы забрали его деньги. Это адекватное отношение к туристам?! Настал день вылета и он даже не предупредил нас о переносе рейса. Об этом он оповестил другую семью. А если, например, мы с ними поругались или же у них нет нашего номера, то тогда что ?! Мы б в отеле остались?! Данного туроператора не рекомендую

Настоятельно не рекомендую доверять Пришлось агенту Виктории Руденко в Тайланде. Всё что она говорит нужно делить на 2 или на 3.Все, что обещала на экскурсии не было... Ни русских гидов, ни программы, которую обещала... Настроение после экскурсий было напроч испорчено...

Исккренно не понимаю зачем нужно столько врать. Неужели нельзя было сказать как есть... И тогда не было бы никаких ожиданий... В общем не верьте агенту ВИКТОРИИ РУДЕНКО!!!!

Адские условия возврата. Забронировала на август Египет Хургаду. Вчера прям на берегу в воде рядом с моим забронированным отелем акула сожрала туриста. Парень 2023 г. Видео просто ужасное. Прошу Пегас вернуть деньги, ответ - только после окончания срока тура. Вы совсем офигели? Я понимаю, если отмена была бы просто, а так вы продаете туры туда, где в море плавают акулы и жрут туристов. Сверх жадности и алчности. Фу, аж противно.