Система работает таким образом, что когда вы бронируете тур, деньги на карте замораживаются и не снимаются до подтверждения тура. Это удобно для возврата. Я забронировала тур с полной уверенностью, что попаду в конкретный отель по нормальной цене.

Минут через 20, со мной связался менеджер Травелата. Мне сообщили, что к сожалению туроператор повысил стоимость тура аж на 5 000 рублей (!!!!!!) А как же гарантия цены? Спросили, буду ли я доплачивать? Или мне подберут тур по бюджету.

Меня данные варианты не устроили. Тем более, я всегда, выбирая отель, читаю отзывы, смотрю на те моменты, которые важны для меня.

Я попросила вернуть мне деньги на карту.

Деньги вернулись на карту. Благо, что вернули в тот же день, а ведь ведь возврат денежных средств такое дело, что вполне может затянуться на несколько дней.

Получается, что "Травелата" вводит в заблуждение, гарантируя стоимость тура. Ничего она не гарантирует!

Первый раз летела через Travelata в 2017 году в Тунис. Все было замечательно, что даже и не верилось, что купить хороший тур по приемлемой цене возможно так просто)... ну кроме отеля.

Выбрала понравившийся тур из предложенных на сайте и отправила заявку на бронь, заполнив данные загранпаспортов, примерно минут через 5 со мной связался менеджер и предложил за небольшую доплату забронировать номера с видом на море, мы согласились и на почту пришла квитанция на оплату аванса в размере 30 % от стоимости тура. Я оплатила ее, а через 40 мин менеджер подтвердила и что в течении 3 дней надо внести полную сумму.

Вот так вот просто, в течении часа мы приобрели тур)!

Это было первое знакомство с Травелатой.