Травелата отзывы

Добрый день!

Не собирался писать данный отрицательный отзыв о компании TRAVELATA или ООО «Тревел Технологии» (в соответствии с договором), но вынудили, ранее предупреждал что буду предпринимать соответствующие меры и надеялся на благоразумие данной компании, что вернут мои деньги в течении 10 дней, но нет...

В 2021 году я работал с данной компанией и на тот момент все было четко, оплатил 100% тур, цена не менялась, поездка состоялась. В этот раз начитался отрицательных отзывов, думаю ну меня же это не коснется, а нет все получилось ровно как написано в данных отзывах.

29.02.2024 выбрали отель Litore Resort Hotel & Spa, 5* Турция в период с 29 сентября по 09 октября 2024 года на 10 ночей оплатили полную стоимость тура 236 742 рублей, применили кешбек, хоть не много сэкономили.

Стали ждать нашего запланированного долгожданного отпуска, в уверенности что наша поездка состоится точно, тем более как уверяет на сайте TRAVELATA что оплати 100% тура и стоимость не измениться.

Но сладостное ожидание было совсем не долгим, 16.03.24 нам позвонили с TRAVELATA и сообщили что вылета 29.09.24 из нашего города не будет и предложили доплатить 17 522 рубля за 11 ночей с вылетом с 28.09.24, предложение просто перенести нам дату вылета на 28.09.2024 без всяких доплат даже не обсуждалось.

Сначала вроде как согласились, но потом пересчитав сутки на 10 и 11 дней, когда мы брали и стоимость на тот момент мы поняли, что это просто настоящие «кидалово», причем сумма 17 522 никак не обосновывается и не обсуждается, либо доплачиваешь, либо не летишь!

Очень похоже на схему, ты оплачиваешь тур 100%, потом тебе звонят говорят ты не угадал с датой вылета (хотя на сайте TRAVELATA все эти даты вылета есть) давай доплачивай или ты не летишь. Я думаю большая часть граждан доплачивают, ну а куда деваться это же отдых, ну а если отказ, то будешь ждать возврат своих денег неизвестно сколько. Турагент и туроператор в плюсе клиент в минусе, нормальная схема.

За полгода до тура уже точно известно, что не будет вылета 29.09.2024?! А за это время Вы еще что ни будь в этом роде придумаете?!

Уважаемая TRAVELATA не нужно только мне в 100 раз писать, что Вы не в чем не виноваты, это все тур оператор ООО «Анекс Туризм», у меня договор заключен с Вашей компанией и деньги я платил Вам а не ООО «Анекс Туризм».

Как я и обещал Вам ранее что если не дождусь своих денег в срок то напишу соответствующий отзыв.

Сегодня подал жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР и прокуратуру РФ, далее суд.

Не знаю почему столько негативных отзывов, скорее всего люди постоянно чем-то недовольны. Лично мне всё понравилось, пользовался этим приложением впервые, был небольшой страх из-за большого количества негативных отзывов, но всё вышло на мое удивление хорошо. Я выбрал и купил тур, все необходимые документы и ваучеры они присылали раньше назначенного срока, на вопросы в чате все ответили, в целом я доволен этим сервисом. Спасибо!

ужасная компания без малейшего сервиса, готовы сделать все, лишь бы увеличить ваше ожидание, все вопросы решают медленно, максимально затягивая время, скидок на туры не предоставляют, всю свою комиссию забирают себе, поэтому у любого другого оператора вы всегда сможете купит тур дешевле. Также ленивей сотрудников я еще не встречал, другие агенты с радостью подготовят в дорогу все необходимое, вплоть до заполненных уже миграционных карт, здесь же, даже на просьбы выполнить свои обязанности до конца получил отрицательный ответ прямым текстом. Забронировать тур в данной шарашке была моя самая большая ошибка. Не рекомендую

Хочется поблагодарить сервис Травелатта за удобство, надежность, разнообразие в выборе тура на любой запрос. И что очень удобно то, что можно сделать бронирование тура он-Лайн. Не нужно ехать в офис, тратить свое время. Уже несколько лет пользуемся этим мобильным приложением и все складывалось отлично. На следующий день всегда приходило подтверждение тура, менеджеры всегда на связи, помогают решить любые вопросы. Иногда приходится подождать решение ответа, занимает какое-либо время, но все решается. Документы на тур приходят даже ранее заявленного времени. Спасибо компании Травелатта за Вашу работу! Желаю Вам процветания! Надеюсь. Что и далее будете радовать нас наилучшими предложениями в выборе Туров и отсутствием наценок.

Отвратительный сервис и отвратительная работа службы поддержки! Клиенториентироаенности ноль! Если у вас что-то случится, здесь вам точно не помогут.

Мы за 10 дней до тура обратились с тем, что у нас корректировки в пакете. За одного человека нам вернули 3к, учитывая что стоимость тура была 100к на человека, окей билеты не возвратные, а отель? Также нам полностью отменили трансфер до аэропорта, хотя мы этого не просили. Спасибо Пегас, который решил вопрос. А за свои косяки, Тревалате желательно самостоятельно нести ответственность! Не рекомендую этот сервис! Проще самому все купить и также решать вопросы, которые возникают, так как пользы от Тревалаты никакой

Отвратительный сервис и отвратительная работа службы поддержки! Клиенториентироаенности ноль! Если у вас что-то случится, здесь вам точно не помогут.

Мы за 10 дней до тура обратились с тем, что у нас корректировки в пакете. За одного человека нам вернули 3к, учитывая что стоимость тура была 100к на человека, окей билеты не возвратные, а отель? Также нам полностью отменили трансфер до аэропорта, хотя мы этого не просили. Спасибо Пегас, который решил вопрос. А за свои косяки, Тревалате желательно самостоятельно нести ответственность! Не рекомендую этот сервис! Проще самому все купить и также решать вопросы, которые возникают, так как пользы от Тревалаты никакой

Не так давно покупал тур при помощи мобильного предложения травелата и остался очень доволен. Причём это уже наш второй отдых компанией с покупкой тура именно в этом приложении. Первый раз покупали, потому что через них был дополнительный кэшбек от тинькова. Второй раз кэшбека уже не было, но нам уже и не нужно было. Потому что мы нашли удобное приложение с большим выбором туров, тем более что первый опыт был более чем положительный! Удивился, когда увидел здесь множество отрицательных отзывов, потому что ни у меня, ни у моих друзей, которые покупали через приложение травелата не было ни единого негативного момента. Единственный минус, который можно бы было вспомнить, так это то, что по конкретно нашему отелю и было много фото, и не все они оказались актуальными. К счастью, в лучшую сторону- в отеле недавно сделали ремонт))

Раз 5 в год ездим в отпуск. Всегда выбираю отели в этом приложении. Куча фильтров, поиск по карте, отслеживание цены. Привязка отзывов с реальными фотографиями с сайта TopHotels даёт наибольшее представление о качестве отеля. Удобно настроить фильтры до самых мелочей и увидеть идеальный вариант своего отдыха. Возможность сразу ограничить бюджет. И нет не каких консультантов, которые впаривают за что больше платят. И главный плюс видно ценны всех тур операторов. В интернете всегда есть промо коды ). Уже лет 5 летаем только через них.

Добрый день, хочу рассказать об туристической компании Травелата, очень хорошая фирма, главным достоинством их фирмы является их приложение, с удобным фильтром при поиске и чатом, где сотрудники помогают и подсказывают, все документы присылают на емейл, что довольно удобно, можно заранее выбрать отель и отслеживать, как изменяется цена его цена каждый день, так есть возможность выбрать авиаперевозчика и время отлета при прилета, а также посмотреть условия от авиаперевозчика, что бы не испортить себе впечатления при посадке в самолет.

Больше всего мне понравился сервис бронирования и оплаты онлайн. Получилось практически моментальное подтверждение, причем в тот момент, когда в другом тур.агентстве не было билетов... Очень выручили! ) Обращусь к Вам еще!