Отзывы про сайты и бренды

Ваша служба "заботы" не ответила на мой запрос, как я могу знать кому писать? Я ответил вам на этом сайте, но так и не понял, прошел ответ или нет. И картинку прислал о том, что вам мои деньги вернули.... Читать полностью

Деньги от авиакомпании вами получены, для этого вам достаточно посмотреть в свои документы. Код бронирования LRFXZJ. Вы видимо не в курсе, что по нему можно узнать, что возврат средств вам осуществлен. В маршрутной квитанции написано большими буквами ПРОИЗВЕДЕН ВОЗВРАТ. И в Аэрофлоте мне сказали, что средства вам возвращены. Не надо считать нас идиотами и кивать на оферту. Вы деньги получили, верните то, что положено и я забуду о вашей компании. Мой емайл у вас есть, обращение вашему Финику я написал. В среду отправляю жалобу в Роспотребнадзор со всеми документами. Надеюсь вы в оферте не указали, что получив возврат денег клиента от авиакомпании, вы можете ими пользоваться еще 2 месяца. И последнее, мне раз 6 возвращали деньги за билеты, но вы единственные, которые так убого это осуществляют.... Читать полностью

Добрый день, Миная!В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью

Добрый день, Виктор!Начнем с того, что сроки рассмотрения запроса и авторизация возврата перевозчиком указаны в нашей публичной оферте, с которой вы согласились при покупки билета.Сроки сообщаются на основании того, как это происходит на практике. Если у вас есть официальное подтверждение от авиакомпании о том, что средства были возвращены в агентство в течение 10 дней, то направьте его, пожалуйста, нам в запросе. Мы разберемся в данной ситуации и постараемся помочь.... Читать полностью

Добрый день, Марина!В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью

Добрый день, Анна!На почту вам сообщили номера запросов на возврат в авиакомпанию. Чтобы уточнить статус, вам нужно не в колл-центр звонить, а отправлять письменное обращение перевозчику. Колл-центр авиакомпании не владеет информацией о запросах от агентства.... Читать полностью