Здравствуйте, Дмитрий! Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью
Здравствуйте, Людмила!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика. Пожалуйста, напишите номера заказов – мы во всем разберемся и постараемся решить вопрос как можно быстрее. Возьмем в приоритет.... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья!Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание ответа и возвратов. К сожалению, сейчас из-за массовой отмены рейсов и возросшей нагрузки на нас и авиакомпании возвраты проходят дольше обычного. Иногда перевозчики перечисляют средства по несколько месяцев и мы, будучи агентом, не можем ускорить этот процесс, как бы нам ни хотелось. Иногда мы не успеваем вовремя ответить и формируется очередь. Но мы обязательно всем ответим и вернем все, что должны. Как и делали больше 10 лет нескольким млн наших клиентов. Для этого мы уже увеличили штат Службы Заботы и финотдела за 2 месяца в 2 раза. И продолжаем увеличивать. Рады, что банк вернул Вам деньги.... Читать полностью
Здравствуйте, Инга! Ответили на вопрос выше.... Читать полностью
Здравствуйте, Инга!Такую справку мы не можем предоставить.У Вас были оформлены единые билеты по всему маршруту Красноярск KJA - Сочи AER - Тель-Авив TLV - Сочи AER - Красноярск KJA, стоимость билета указана по трансферному тарифу. По такому тарифу нет разбивки стоимости по каждому отдельному маршруту.... Читать полностью
В том то и дело. Раньше был рядом магазин, я там собирал комп. Теперь хочу заменить видеокарту и добавить памяти. Теоретически сам могу поменять, ничего сложного. Но хотелось бы, чтоб это сделал специалист. Заодно может пасту поменять на проце, ещё что то. Тащиться с компом черт знает куда я не буду, а покупать что то у вас и идти в другой место, тоже смысла нет. Буду искать фирму, где делают то, что раньше делали вы, в одном месте выбираешь, покупаешь и тебе собирают комп. Так я у вас три компа собрал. Жаль, хорошая была компания.... Читать полностью