Lamoda.ru отзывы

Здравствуйте, Уважаемый клиент!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Очень жаль, что вас расстроили условия нашей доставки. К сожалению, если вы заказываете много товаров, а выкупаете на небольшую сумму, то доставка действительно может быть платной, это помогает нам поддерживать уровень сервиса и доставлять заказы так же быстро и удобно. При сумме выкупа выше порога, платить за доставку не придется. Доставка, также, будет бесплатной при высоком уровне программы лояльности. При этом, при выборе доставки без примерки или при оплате заказа на сайте или в приложении, доставка бесплатна всегда.

Благодарим за приятные слова о нашем приложении.

Спасибо, что не оставили данный вопрос о количестве пунктов выдачи без внимания. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому стараемся учитывать все пожелания и становиться лучше каждый день!

С уважением, служба поддержки lamoda.

Здравствуйте, Уважаемый клиент!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Нам очень жаль, что цены на некоторые товары оказались выше, чем вы ожидали. Ценообразование зависит от многих факторов, например, какие-то товары сделаны из более премиальных и дорогих материалов, поэтому стоят дороже. В некоторых случаях ценообразование может быть продиктовано производителями. Мы хотим, чтобы модные вещи были доступны всем покупателям, поэтому регулярно проводим акции, распродажи, присылаем промокоды, приглашаем в программу лояльности Lamoda Club, чтобы все желающие могли наслаждаться шопингом на Lamoda.

Вы можете быть уверены в подлинности товаров, представленных на Lamoda. Мы сотрудничаем только с представителями оригинальных брендов. Все товары отвечают стандартам качества и имеют свой сертификат. Мы всегда рады предоставить вам сертификат качества по запросу.

Спасибо, что не оставили данный вопрос без внимания. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому стараемся учитывать все пожелания и становиться лучше каждый день!

Искренне надеемся, что вы дадите lamoda шанс, и мы сможем порадовать вас приятными покупками в будущем!

С уважением, служба поддержки lamoda.

Благодарю за обратную связь)

Надеюсь что цены будут более демократичнее.

Мнение о вас изменилось в лучшую сторону.

Мы очень рады это слышать.

Будем стараться держать результат и становиться для вас еще лучше!

Пусть покупки с Lamoda приносят вам только удовольствие!

Здравствуйте, Уважаемый клиент!

Благодарим за обратную связь! Мы рады, что вам понравился наш интернет-магазин! Пусть покупки на lamoda будут приносить вам только удовольствие!

С уважением, служба поддержки lamoda.

Здравствуйте, Уважаемый клиент!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что мы огорчили вас платной доставкой. Если вы заказываете много товаров, но выкупаете на небольшую сумму, то доставка с примеркой действительно может быть платной. Это помогает нам поддерживать уровень сервиса и доставлять заказы также быстро и удобно. При сумме выкупа выше порога платить за доставку не придется. За доставку с примеркой не нужно платить при высоком уровне программы лояльности. При этом при выборе доставки без примерки или при оплате заказа на сайте доставка всегда бесплатная.

Информация о стоимости доставки и сумме порога выкупа отображается в корзине. С ней можно ознакомиться на этапе оформления заказа.

У каждого производителя своя размерная сетка, поэтому необходимо пользоваться таблицей соответствия, ссылка на которую есть на каждой странице с товаром (рядом с размерами). Также вы можете задать свой вопрос по размерам конкретной позиции в разделе "Вопросы", который представлен на странице товара под фотографиями.

Сожалеем, что у вас возникли проблемы с оформлением заказа. мы понимаем, как это неприятно. Для детального изучения вашего вопроса, напишите, пожалуйста, на почту reviews@lamoda.ru номер заказа и краткое описание ситуации. Наши специалисты обязательно помогут вам в решении проблемы.

В случае, когда вы в процессе эксплуатации или после покупки обнаруживаете, что товар ненадлежащего качества, вы можете вернуть его на проверку, на наш склад. Если проверкой качества будет выявлено несоответствие - товар будет принят к возврату, а деньги за доставку возвращены, если нет, вам будет возвращена вещь.

Искренне надеемся, что вы дадите lamoda шанс, и мы сможем порадовать вас приятными покупками в будущем!

С уважением, служба поддержки lamoda.

Дело тут вовсе не в таблице с размерами. Размер может и правильный, но не все производители шьют обувь с высоким подъёмом…

Вот и весь смысл.

Всё это мы уже проходили, знаем… Я в своём отзыве выше всё описал.

Здравствуйте, Татьяна!

Благодарим вас за оставленный отзыв и максимально высокую оценку. Искренне рады, что вам нравится и вы выбираете наш интернет-магазин для покупок!

С уважением, служба поддержки lamoda.