Пришел не весь оплаченный товар из заказа в Мегамаркете, когда спросила почему посылка такая легкая курьер убежал по лестнице со словами там указан ваш адрес, значит ваша посылка. На мою претензию, что мне не прислали 3 банки печени трески из оплаченных мной. И продавец Общество с ограниченной ответственностью "ФАН ДИСТРИБЬЮШН" и представители мегамаркета интеллигентно меня послали. Считаю это воровством моих денежных средств. Вот ответ мегамаркета, выводы делайте сами:Продавцы самостоятельно урегулируют с пользователями все вопросы, связанные с куплей-продажей товаров. Маркетплейс оказывает своим пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий Пользователей, связанных с процессами покупки и доставки товара. Маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцами.Покупатель должен заявить о замечаниях (составить акт вместе с сотрудником, доставившим товар) сразу в момент доставки или в течение 2-х часов с момента получения заказа из автоматизированного пункта выдачи. По истечении указанного срока продавец имеет право не рассматривать претензии подобного рода. К сожалению, на данном этапе ваше обращение будет закрыто.... Читать полностью
Сын купил билет ему 16 лет ,его водитель не взял в автобус,закрыл двери ,деньги никто не вернул за билет ,на фирму дозвониться невозможно... Читать полностью
Получается Авиасейлс посредники. За что отвечает посредник?... Читать полностью
Спасибо оператору Айгерим, смогла быстро решить мой вопрос. Спасибо Tickets.kz за отличное обслуживание и в решение любых вопросов.... Читать полностью
Из длинного перечня дат и времени вылета самолетов выбрали наиболее удобный, за что пришлось доплатить к стандартной цене тура. По договору оказания услуг Интурист взял оплату за 10 ночей. НО обратный вылет из Анталии нам перенесли на 19 часов раньше - на 04:50 утра, вместо 23:45 вечера 05.10.2023. В связи с этим тур сократился на 1 ночь!!!! А компенсации нет.... Читать полностью
Хочу выразить благодарность Айгерим за её оперативную поддержку и за помощь в ответе на все мои вопросы.... Читать полностью