Отзывы про сайты и бренды

Давайте объединяться , надо что-то делать. Даже ИНН не найдешь. Кто знает ИНН?... Читать полностью

У нас тоже Самое ситуация !!! Нас тоже обманули!!!!... Читать полностью

Пользуюсь сервисом букинг ком больше 10 лет, у меня порядка 80 бронирований. Сначала все было прекрасно. Но однажды мы приехали в Италии в забронированную гостиницу и ужаснулись бомжатнику, в который нас привезли. Но время было очень позднее и идти уже было некуда. Там реально были клопы, не думала, что в современном мире такое возможно. На утро мы сбежали.Я написала претензию в букинг с фотографиями клопов в том числе, никакого ответа не получила.Перестала доверять рейтингам и фото, информацию об отеле стала смотреть везде где можно.Вторая неприятность случилась, когда я забронировала гостиницу нановогоднюю неделю по вполне приемлемой цене, причем аж за два месяца. За три дня до заезда гостиница просто отменила бронь без обьяснения. При этом наш номер у них так же продавался по цене в три раза дороже. Служба поддержки букинга опять ничем не помогла.Далее не раз сталкивалась с расхождением описания гостиницы и реальность, например, публиковалось, что есть холодильник, а по факту нету.Один раз попробовала воспользоваться сервисом транфера ( такси). В аэропорт Канкуна за мной так никто и не приехал, деньги, правда вернули.Раза три брали в аренду машину через букинг, все нормально, без приключений.Выводы, которые можно сделать-бронировать только с бесплатной отменой и расчетом на месте-отзывы и фото проверять на других сайтах, внешний вид можно посмотреть с гугл машины-перед заселением попросите показать номер, если не нравится, настаивайте на другом или отменяйте бронь и уходите-если для вас важно что то, например, нам нужен холодильник, у нас лекарства, или кому то нужен фен или номер на первом этаже, то пишите в гостиницу и уточняйте наличие.-по картам проверяйте местоположение гостиницы, на букинге возможны неточности.-пишите в гостиницу и уточняйте способ оплаты и валюту, в не особо цивилизованных странах могут не брать картыА в целом сервис неплохой, но надо пользоваться с осторожностью... Читать полностью

Хочу поделиться уже наболевшей ситуацией, как букинг размещает своих гостей за чужой счет или это у них просто способ дополнительного заработка. Поэтому прежде чем решиться сдавать свой объект через эту контору стоит всерьез задуматься, удаться ли вообще хоть что-то заработать с этим "сервисом".Итак распространённая схема разводняка, с которой я сталкиваюсь уже не первый раз. У вас бронируют жилье, а потом гость звонит в букинг и говорит, что вы не можете или отказываетесь его разместить. Букинг отменяет бронь и бронирует гостю жилье в несколько раз дороже. После чего вам выставляют счет за переселения гостя, то есть хозяин, мало того что несет убытки из-за отменны брони и простоя квартиры, но и за свой счет должен оплатить проживание несостоявшегося гостя. Это схема очень распространена. И вот у меня вопрос это связка конкретного сотрудника и так называемого гостя или это продуманные гости так живут на халяву за счет других. Или это в принципе политика самой компании и ее мягко говоря нелегальный заработок? Причем никаких документов того что гость действительно где-то жил и что-то оплачивал вам никто не предоставит. То есть по меркам российского законодательства -это незаконное обогащение. И снова вопрос куда у нас смотрят органы, которые должны контролировать деятельность таких компаний?... Читать полностью

С недавнего времени мы сдаем жилье в исторической части небольшого города России. Начинали сдавать не с букинга, поэтому есть с чем сравнить.Из плюсов - букинг более известен, дает большее количество гостей. Хорошо рекламирует объект.Ну и по недостаткам список, конечно, более обширный.Во-первых и в основных - система отзывов. То ли в силу менталитета, то ли не понимаю почему - люди с букинга не отличаются адекватностью в своем большинстве. Приезжают изначально с претензией на 5 звезд по цене двух.Для сравнения: люди, приезжающие гостить с сайта эйрбнб, намного более приветливые, вежливые. Выносят мусор, дарят конфетки, оставляют после себя чистоту и практически всегда пишут добрые слова как в отзывах, так и в личных сообщениях.И мне искренне приятно и радостно стараться для таких гостей - украсить дом, купить вкусняшки к приезду. Написать им (гостям) хороший отзыв.Думаю, из-за того, что оценка на Букинге происходит в одностороннем порядке (оценивают только хозяина), гости приезжают с установкой "мне должны". А это не очень располагает к теплому приему.Во-вторых, интерфейс программы для хозяев.Нет возможности занести правила дома в описание, важные заметки (например, пароль вай-фай, процедуру заселения). Все это приходится проделывать с каждым гостем индивидуально. Со службой поддержки связаться тоже целый квест. До последнего программа будет тебя отправлять изучать информацию самостоятельно.Ну и в-третьих, стоимостная политика. Высокая комиссия, которая включена в стоимость жилья. Таким образом, гость не видит, что 15% улетают в Букинг. На мой взгляд, все же правильней было бы устанавливать стоимость жилья и отдельно комиссию - так гость смог бы видеть, что куда уходит. И возможно, адекватно соотносить стоимость и качество арендуемого жилья.В моем случае, это особенно актуально, так как я предоставляю большую двухкомнатную квартиру со всеми удобствами в самом сердце исторического центра за очень невысокую стоимость. Почему? Потому что понимаю, что ремонт там не первой свежести. Но всегда идеально чисто, две изолированные комнаты с удобными двуспальными кроватями и выглаженным бельем. Есть все для приготовления пищи, ухода за собой и одеждой, чай на выбор и кофемашина с капсулами. И маленькие приятности в виде конфеток, круп, приправ, одноразовых тапочек, шампуня и зубной пасты.... Читать полностью

Ужасная Компания! В личном кабинете написано возврат исполнен, а денег нет! Почему меня должно волновать что у вас увеличились возвраты? Я не могу взять новые Билеты из за того что жду возврат денег. Согласна с предыдущим сообщением, пойду в прокуратуру писать заявление на вашу некомпетентную работу и пользование моими средствами!... Читать полностью