Добрый день!Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».... Читать полностью
Взяли авто в рассрочку на 12 месяцев с условием использования карты 5х10. Плохо следили за выполнением этих расходных операций, в итоге 2 раза нарушили. В первый месяц 1-го рубля не хватило, на четвёртый месяц - 313 рублей. Соответственно появился 13-й платёж. Нас это расстроило, спустя полгода обратились к сотрудникам с просьбой рассмотреть в индивидуальном порядке нашу ситуацию. Потому что выплачивать дополнительно 72 тысячи рублей из-за "недобитых" 314 рублей было крайне досадно. Наше заявление приняли в работу и через пару дней дали положительный ответ. На мой баланс зачислили 72 тысячи рублей (в размере того дополнительного платежа, который компьютер выставил за невыполнение условий договора). Да еще и бонусы получаю каждый месяц, что тоже только радует. Это очень важно, что сотрудниками этого банка являются люди с открытым сердцем к своим клиентам, с пониманием идут навстречу. Точные и правильные, как положенно, но гибкие и отзывчивые. Большое спасибо за работу!... Читать полностью
Аэрофлот. Компания известная всему миру своими авиаперевозками.Захотелось про неё написать, так как была удовлетворена поездкой. Я купила пакетный тур на Чёрное море (в отель Дивный) в июле 2022 года.Обычно в таких турах чартерные рейсы. И, конечно же, мне поменяли время рейса в невыгодную для меня сторону. Но к этому нужно быть готовой. Что ж поделаешь.Но зато, когда я села в кресло самолёта, первое что я обнаружила, что места для ног мне больше, чем в самолётах ИжАвиа. Это порадовало. Так как я ехала с ребёнком, и постоянно что-нибудь доставала из сумки, которая находилась под сидением.Потом для меня было приятной неожиданностью, что моему сыну подарили подарок. В фетровой сумочке был пазл, карандаши, брошюрка с заданиями, шарфик (который пригодится зимой). Конечно же это заняло на некоторое время ребёнка.А потом нас накормили. Потрясающе. Возможно, из-за того, что чартер, но на регулярных рейсах давно не кормят. Тем более горячим. Даже сын стрескал всю гречку))))Кстати, до этого ещё предлагали напитки - газировку и сок, ну и воду.Персонал вежливый, учтивый, красивый)))Обратный путь так же прошёл замечательно. Снова раздавали подарки, и я обратила внимание, что их два вида. Видимо детям постарше давали другой набор. Когда стюардесса выдала снова такой же набор, я попросила поменять, так как уже такой есть. Без вопросов, нам дали другой - красивый рюкзак. В нем также была брошюра и фломастеры, и настольная игра карточками. Было очень приятно!На борту была сеть WiFi, но с ограниченным доступом - предоставлялись фильмы, книги. Я следила за полётом.Единственный момент, но возможно, он больше зависит от аэропорта, чем от авиакомпании. В аэропорту Уфа была выделена специальная стойка для тех, кто зарегистрировался заранее. (При возможности, я это делаю, так как хочу самостоятельно выбрать места для своей семьи.). А на обратном пути в Адлере, у меня тоже была регистрация, но стояли мы в общей очереди, чтобы сдать багаж.... Читать полностью
16 октября 2022 года заранее, чтобы выбрать удобный прямой перелёт, купила внуку билеты от Новосибирска до Санкт-Петербурга туда и обратно на 26 декабря и 12 января. Но недолго мы радовались: 29 октября пришли СМС "Ваш рейс SU 6542 26.12.2022 отменён", "Ваш рейс SU 6541 12.01.2023 отменён"Чтобы не переплачивать за сдачу билетов и покупку других (а они уже подорожали), остались на условиях аэрофлота. В результате 26 декабря 2022 года и 12 января 2023 года внуку пришлось лететь с пересадкой в Москве (время от прилёта до вылета 1 час 10 минут). Понятно, что вся семья переживала, как сумеет несовершеннолетний подросток сориентироваться в условиях транзита.Из Новосибирска был предложен рейс SU 1549 с вылетом в 6.25. Но 11 декабря 2022 мы получили СМС "Вылет Вашего рейса SU 1549 перенесён на 06:50". То есть у внука на 25 минут на пересадку оставалось меньше времени. Была надежда, что это ошибка, так как на сайте время вылета не менялось.Сам перелёт и сервис авиакомпании "Аэрофлот" внуку очень понравились. Не произошло и задержки рейсов перед пересадкой (о чём мы тоже переживали, т.к. когда-то попадали в такую ситуацию, но взрослым проще решить эту проблему).Правда, пока внук попал на рейс SU 1549 из Новосибирска служба информирования "Аэрофлота" преподнесла ещё один сюрприз. 25 декабря 2022 мы получили СМС "Ваш рейс SU 1549 26.12.2022 вылетает в 06:25, прибытие в Лос Анджелес в 6:25". Перепутали Санкт-Петербург с Лос Анджелесом? Бывает.Так что и у надёжной авиакомпании бывают сбои, о чём приходится помнить перед планированием полёта!... Читать полностью
Обман! Присваивают чужие деньги! Заказала билеты в Москву туда-обратно. Оплатила билет за багаж 2700 руб. 11.11.2022 . Но летела без багажа. Обратилась с заявлением о возврате за билет, меня заверили, что деньги вернут в течении 15 дней. НО! сегодня 01.02.2023 деньги так и НЕ вернули. Более того, мой личный кабинет на сайте заблокировали. Никогда не летайте этой авиакомпанией, если не хотите потерять свои деньги!!!... Читать полностью
Летал этой авиакомпанией всё понравилось. Кормили в разное время по разному когда-то не было прохладительных напитков. Еда вкусная. Самолёты новые удобные комфортные. Посадка тоже проходит быстро. Персонал хороший. Технику безопасности объясняют понятно.В самолётах чистоЦены на билеты нормальные.Экипаж это профессионалы своего дела. Посадка очень мягкая. Взлёт тоже. Прилетают в аэропорт на 10 минут раньше.Мне всё понравилось, летал много раз. Хорошее обслуживание.Также есть бонусная программа.Очень хорошая авиакомпания могу посоветовать для комфортных перелётов на разные расстояния.... Читать полностью