Все отзывы про Chabooka.ru

Добрый день! Приобрела билет через Чабуку. Оплата прошла, а письмо ни с подтверждением, ни с билетом не пришло. Что делать?

Звонки мы принимаем только в экстренных случаях - например, когда кто-то не получил билет или возникли проблемы в аэропорту. Замечу, что многие агентства вообще отказались от обслуживания пассажиров по телефону, а до авиакомпаний приходится дозваниваться по нескольку десятков минут (а до некоторых - вообще не получается дозвониться или звонок платный).

Абсолютное большинство вопросов решается по почте, на срочные вопросы (например, "не могу зарегистрироваться") мы отвечаем до получаса в рабочее время (с 9 до 24 часов), на менее срочные (возвраты-обмены-исправления) - обычно так же, но в редких случаях до полусуток.

Мат изначально был со стороны пассажира, чему я был немало удивлён - при оформлении он производил вполне дружелюбное впечатление. Впрочем, я потом созвонился с ним, побеседовал и проблему урегулировал до извинений с обеих сторон (если, конечно, это тот Сергей, но больше о таких инцидентах мне не сообщали)

При большом потоке пассажиров различные ситуации случаются просто в силу теории вероятности. Я рад, что эту получилось разрешить.

При оформлении заказа били себя пяткой в грудь, что они все такие про клиентов, «не то что эти корпорации», а как дошло до дела (регистрации на рейс) выяснилось, что номер в билете они указали не тот.

Но это не «они», конечно, а «система», и это клиент глупый, что имя латиницей вбивает, а не кириллицей (хотя АК явно требует первую, хоть и принимает вторую).

Прорваться через автоответчик, отсылающий по всем вопросам на «email с которого вам писали» без каких-либо гарантированных сроков ответа (прям Сбером повеяло) — это отдельный квест. Но и там вам, в отличии от тех корпорации, никто не представится, и общаться с вами будут через ту самую губу. А при случае и матом в ответ пошлют. Спасибо, что «вас много, а я одна» не было процитировано.

Из 1000 рублей - 450 рублей комиссия за возврат денег за багаж. Ужасная фирма.

Купила билеты через сайт Чабука сегодня. Была выгодная цена, дешевле, чем на официальном сайте. Заполнила форму за 1 минуту, тут же получила на е-mail подтверждение, через 20 минут получила билеты в электронном виде. Очень быстро. Отдельная благодарность сайту за помощь следующего характера: я неверно выбрала один из рейсов, мне бесплатно переоформили на нужный рейс и выслали новый билет! Рекомендую данный сайт от души!!!

Пожалуйста, не задавайте конкретные вопросы на форумах - сюда мы заходим очень нечасто и, скорее всего, решить проблему просто не успеем!

Пишите и звоните - мы оперативно отвечаем

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста приобрели у Вас билеты, связаться не получается. Но к огромному сожалению по плохим обстоятельствам перелет придется отменить.

Подскажите возможно но ли произвести возврат?

Спасибо