Kupibilet.ru или Купибилет ру – новый высокотехнологичный сервис, позволяющий быстро забронировать авиабилеты любой авиакомпании на практически любое направление. Сами создатели утверждают, что выделяются на фоне других подобных сайтов высоким качеством обслуживания и надежностью.
Компания охватывает довольно широкий спектр предоставляемых туристических услуг, куда входит аренда авто, бронирование отелей, страхование и экскурсии. Для тех, кто только собирается в путешествие, на сайте сотрудниками сервиса ведется блог, где можно прочитать много полезной информации.
Личный кабинет на сайте Купибилет позволяет отслеживать изменения в расписании вылета вашего рейса в удобной форме. Для того, чтобы в него попасть, вам необходимо пройти авторизацию при помощи логина и пароля, которые были высланы вам на почту.
Все отзывы (134) о Kupibilet.ru
Первый раз бронировала билеты на kupibilet, номер заказа 5174326636, до этого много раз это делала, но в другой компании. Цена за 2 билета была указана 13584 руб., после того как ввела данные паспортов и платежной карты еще раз высветилась сумма за билеты 13584, после того как нажала кнопку "оплатить" тут же получила сообщение от банка, что билеты оплачены, но сумма была указана больше на 4327 руб, хотя при оформлении билетов отказалась от всего, чтобы цена не росла. Было очень обидно, славно в карман ко мне залезли без разрешения, 4300 для меня ощутимая сумма.
Вчера очень много людей не смогли улететь из Ростова-на-Дону в Москву, только те, которые покупали билеты через этот сайт. Деньги обещают вернуть. За бронирования гостиница пропала. Другой билет на следующий день покупала в 2 раза дороже. К врачу в назначенный день попасть не удалось. Очень обидно и жалко потраченного времени и пропавших денег. Постараюсь написать отзывы на всех возможных сайтах.
Добрый день! Сожалеем, что у вас осталось такое мнение. У нас произошли технические неполадки в системе. Просим прощения за такую ситуацию. Мы понимаем, что виноваты и готовы в течении 1-3 дней вернуть средства, как и сообщили в смс-уведомлении и в рассылке на почту.
Не стоит волноваться, нужно дождаться поступления денежных средства на счёт.
Еще раз просим прощения за предоставленные неудобства.
Добрый день!
К моему большому сожалению, к крайне недовольна работой вашего сервиса, кроме того, я бы сказала, что вы работаете отвратительно. Может быть тут меня услышат, и дадут ответы на мои вопросы.
Начну с начала.
Мною, были приобретены билеты по маршруту Казань-Тбилиси-Казань , на 2 и 6 сентября этого года, на двоих людей.
Как только стало понятно, что данный рейс не будет осуществлён, вы стали принимать заявления на возврат. При моих первых попытках ваши менеджеры помечали их как «добровольный», хотя я уточняла, что мне нужен именно вынужденный. В итоге, как я понимаю они с грехом пополам смогли отправить запрос в авиакомпанию на вынужденный возврат.
Хотя я в этом уже не уверена, раз обращаясь в службу поддержки через чат в приложении, мне постоянно сообщают разную информацию , то снова, что оформлен добровольный возврат, то говорят что вынужденный возврат оформлен только по одному билету. А меня всего лишь волнует вопрос о том, когда я получу свои деньги обратно.
На мои письма ваши менеджеры не реагируют вообще, поэтому мне приходится писать в чат, через ваше Приложение.
Где правда? И при всём при этом, моим друзьям, которые оформляли запрос на возврат позже меня, деньги уже вернули.
И я не верю в вашу загруженность. Я не получаю ответы от вас в обещанные 72 часа, я не могу дозвониться, а ваши некомпетентные операторы не могут мне ответить на мои вопросы.
Для чего тогда служба поддержки? Я никому больше не посоветую пользоваться вашим сервисом.
6064793504692
6064793504698
Это номера моих электронных билетов.
Добрый день, Тома! Сожалеем, что у вас осталось такое мнение.
Как мы видим, наша Служба Заботы ответила вам по каждому билету. Как и сообщалось в письмах, вынужденный возврат рассматривается в течении 60 дней в индивидуальном порядке авиакомпанией.Как только мы получим информацию, то мы сразу же вам сообщим. Письмо было направлено 19 июля. Просим не волноваться и ожидать письмо.
Расскажем подробнее о развитии событий после запрета авиасообщения с Грузией.
Информация в СМИ и соцсетях появилась намного раньше, чем агенты получили инструкции от авиакомпании - будут ли замены для пассажиров или только вынужденный возврат. Кроме того, в официальном заявлении речь шла только о российских перевозчиках. У Вас в заказах Georgian Airways - национальный перевозчик Грузии.
Долгое время мы не получали никакой информации от авиакомпании. Потом появились инструкции о замене прямых рейсов на перелет с пересадкой в Ереване. При этом возврат по желанию пассажиров предлагалось делать только в соответствии с правилами тарифа.
Поэтому в какой-то момент мы с Вами оказались в ситуации полной неопределенности. При этом пассажиры время от времени получали ответы от авиакомпании, что вынужденный возврат возможен. Учитывая подобные обращения, мы снова и снова запрашивали у перевозчика инструкции и подтверждение на оформление полного возврата. Денежные средства за авиабилеты перечисляются в авиакомпанию в рамках расчетного периода. Поэтому у нас нет возможности и полномочий действовать вне инструкций и правил авиакомпании.
Мы регулярно проверяем получение авторизации от перевозчиков на подобные запросы. Так как это стандартная практика взаимоотношений агентов и авиакомпаний. В настоящий момент оба запроса на рассмотрении у авиакомпании Georgian Airways. И мы очень сожалеем, что не имеем полномочий влиять на сроки рассмотрения.
Все, что мы в силах - это держать Вас в курсе ситуации.
Больше никогда не буду покупать билеты в данной фирме, причина - при срочной покупке билета выбрала нужную мне дату и время, программа сама поменяла время, наверное из-за того, что я купила в 1 30 на 2 25, и это уже происходит не первый раз, пришлось доплатить и поменять билет на авиакассе. И при этом никто не вернет мне разницу, мошенники!!! Дурацкое приложение???? Кстати, номер заказа 5187942815.
Добрый день! Спасибо за номер заказа.
Как мы видим, заказ № 5187942815 был только создан, оплаты по нему зафиксировано не было. Далее 02.08 в 01:32 был создан заказ № 5186577056 , он был оплачен, маршрутные квитанции успешно отправлены в это же время (вылет был выбран заказчиком SU - 6188 02 AUG 12:50).
На днях купил билет Ютэйра на 19 июля из Ташкента в Москву через Аймиго и Купибилет. Всё прошло гладко. Билет сразу после оплаты пришёл на почту. Цена при оплате не менялась, потому что все навязываемые услуги по-умолчанию отключены, хотя перед самый оплатой они вновь спрашивают добавить их или нет, то есть по желанию.
Да и ещё рейс был задержан, но это уже вина авиакомпании, но при этом пришла смс-ка от купибилета с информацией о переносе.
Бронируйте, проблем не было.
Один только раз купила билет в той компании, а 2 месяца непонятно за что самостоятельно списывают по 399 рублей.
KUPIBILET PETPOZAVJDSK RUS ОТ 12072019 В 22Ч42М42С.
Не надо не пароль ничего сами списали и сколько людей таким образом обманули. Не пойдёшь же в суд, а им большая прибыль. Прошлось менять карточку. Зла не хватает. Везде сплошной обмен и спроса нет.
Добрый день, Валентина!
Все наши услуги предлагаются только на выбор. Если вы случайно их заказали, то мы всегда отменяем услуги по желанию клиента. Для отмены необходимо с нами связаться. Позвоните нам по телефону + 7 499 653-63-36 или напишите запрос https://help.kupibilet.ru/hc/.
Являюсь постоянным клиентом ООО "КУПИБИЛЕТ", поскольку всегда была довольна обслуживанием (часто летим с детьми). Но сегодня была удивлена, что удержали лишние деньги за: услугу Купибилет возврат, услугу онлайн-регистрация и страховка. С большим трудом удалось связаться со службой поддержки. После долгих переговоров мне на эл.почту пришло сообщения, что деньги, за услуги, которые я не заказывала вернут в течении от 1 до 10 дней. Обязательно отпишусь по факту возврата денег и срокам их поступления на счет!
Номер заказа 5202266661 на 2 билета Санкт-Петербург - Владикавказ.
Добрый день, Диляра!
Все наши услуги предлагаются только на выбор. Как наш постоянный клиент, вы знаете, чтобы добиться их в заказ, нужно нажать галочки напротив услуг. Мы всегда отменяем услуги по желанию клиента. Спасибо за номер заказа. Как мы видим, мы уже совершили возврат денежных средств.
По рекомендации самой авиакомпании Red Wings сделал запрос билетов на сайте aviasales.ru с которого был переправлен на сайт kupibilet.ru где и оформил заказ оплатив его картой. Прочитав отзывы ранее пострадавших от дополнительно навязанных "услуг" отклонил их при оформлении и выдохнул. Но не тут-то было. За сутки до вылета приходит радостное сообщение - "Здравствуйте, рейс 5N-6305 (DME-SIP, 11.07 в 20:00) заменён на рейс 5N-6309 DME-SIP, отправление 12.07 в 01:55"
Дозвониться до оператора и получить консультацию не возможно (автоответчик). Время вылета для меня критично и выбирал его специально. По причине переноса рейса остаюсь без арендованной машины и все планы нарушены. Это не поездка в отпуск, а командировка и подобная ротация наносит финансовый ущерб.
Что меня ждет на обратном пути - так же большой вопрос. Перенесут рейс или его просто отменят?
Вывод прост, крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ даже заходить на данные сайты kupibilet.ru и aviasales.ru, а про ответственность данного перевозчика (Red Wings) перед пассажирами и говорить не стоит!
Добрый день! Сожалеем, что у вас осталось такое мнение.
Нам жаль, что произошла такая ситуация. Мы надеемся, что вы понимаете, что замену рейса осуществляет авиакомпания, мы такого права не имеем. Мы только посредники между вами и авиакомпаниями.
В таком случаи, мы сразу же сообщаем о замене, как мы и сделали.
Служба Заботы готова помочь 24/7. Нужно дождаться ответа оператора. Просим прощения за ожидание. Мы работаем над улучшением клиентского сервиса.
Билет не пришёл на почту! В Личном кабинете билет отсутствует! Куда вводить номер заказа что бы проверить непонятно! Операторы не отвечают! На все вопросы такого характера ответ один и тот же - В Папке спам сообщение отсутствует, звонишь слушаешь Frank Sinatra и все! Когда будут сделаны выводы над сиситематическими ошибками РЕБЯТА!!! Когда????
Добрый день, Игорь!
Билет сразу же высылается на почту, указанную в заказе. Возможно, вы неверно её указали. Просим не волноваться и связаться с нашей Службой Заботы. Позвоните нам по телефону + 7 499 653-63-36 или напишите запрос https://help.kupibilet.ru/hc/.Вы можете написать нам в ЛС группы в ВК https://vk.com/kupibilet_ru
Мы готовы помочь, но нужно дождаться ответа.
Сегодня покупал билеты на двоих туда=обратно, с карты сняли на 3500 больше заявленной. Билеты на электронку не пришли. Номер заказа не сохранился. Что делать?