S7 Airlines отзывы

Летели рейсом 5106 из Сочи 01.10.2024. Рейс задержали на 30 мин. В Новосибирске была стыковка с рейсом 5227 в Иркутск всего 1,5 часа. В итоге не успели перебросить багаж. Багаж доставили позже, но в этот же день в аэропорт Иркутска. Приехали забирать его самостоятельно.

У чемодана выломано колесо вместе с частью корпуса чемодана. Это как же и надо грузить багаж, чтобы умудриться выдрать часть корпуса.

Теперь будем оформлять претензию. Чем это закончиться не известно.

Авиакомпания в этот раз подкачала.

Чемодан не восстановить.

И еще. Прежде, чем покупать места за деньги- будьте готовы к тому, что оплатив место в 5 ряду вы окажитесь как в муравейнике в 15 ряду. Если у вас высокий рост, будете упираться коленями в переди расположенное седенье

Я уже писала недавно свой отзыв, хотела его найти, но не смогла. Сейчас напишу ещё здесь.

4 июня 2024 года мы с мужем возвращались из отпуска рейс S7 5008 Санкт-Петербург – Новосибирск. (Транзит) там была девушка Татьяна – стюардесса, так вот мы частенько летаем и девушки стюардессы всегда приветливые, улыбчивые, вежливые, но эта девушка это что-то божественное, я ещё в полёте решила что напишу отзыв. Я думаю она от природы такая милая, это не объяснить словами, мне хотелось её обнять. Я её сфотографировала издалека. Передайте ей кто-нибудь про этот отзыв, я очень хочу, чтобы она улыбнулась, хоть я и не увижу этого. Татьяна, компания S7 должна гордиться Вами🌹 Оставайтесь такой всегда☺️ И спасибо Вам за наш полёт🙏

Из-за того, что перед отлетом угодил в реанимацию, не смог полететь. Билеты были не возвратные, но болезнь является уважительной причиной для возврата денежных средств. Обратился в s7 , сказали, что можно вернуть, надо приехать в офис с документом подтверждающим болезнь. Приехал, а сотрудница начала ставить палки в колёса, что надо ещё дополнительные документы, например свидетельство о браке... Я говорю, а ничего, что я только после реанимации. А она: мне плевать, хотите получить деньги, привозите... Вот такой сервис у авиакомпании s7. Пользоваться их услугами или нет - решать вам, но я больше не за что!!!

Всегда старалась летатать компанией s7. Дочь сейчас студентка,поэтому 2 раза в год также приходится летать домой из другого города Раньше претензий не было. Но сегодня 7 января 2024 года наступило разочарование. Если честно,я в шоке.S7 становится хуже Победы! Причем с достаточно высокими ценами на билеты.7 января 2024 дочь вылетала из Новосибирска в Петербург рейсом s7 5005 в 14.55.С собой была небольшая сумка и в руках подставка под ноты для электронного фортепиано,это почти ничего не весящая прчмоугольная прозрачная тоненькая вещица,но регистратор -женщина из Новосибирска решила к ней придраться! Я даже представить не могла,что такое возможно! Летом дочка прилетала со скрипкой,вопросов не было,а здесь вообще ни о чем предмет!!! Но в калибратор видите ли длина на 2 см не прошла! В грубой форме сотрудница стала требовать оплату 6 тыс рублей или выкинуть предмет прямо при ней!!!! Это обязательное условие,когда дочь попыталась попросить этого не делать,начала угрожать сеять с рейса!!! Ужасное отношение и хамство! Вот только неспойму ,это хамство отдельной регистраторши из Новосибирска(жаль,не знаю ее фио),либо клиентоориентированность компании?! Моему возмущению нет предела!!! Вот такая Рождественская история!!!

Летом 2023 г. летал в отпуск авиакомпанией S7 стыковочным рейсом с пересадкой в Москве. Все рейсы этой авиакомпании. При вылете из моего города, рейс задержали на 2 часа. Когда прилетел в Москву с опозданием на свой стыковочный рейс, на ближайший рейс по времени мне не хватило места, а следующий рейс этой авиакомпании вылетал только через 12 часов на следующий день. А т.к. я уже опаздывал, то выбрал перелёт авиакомпанией Аэрофлот на замену, который вылетал через 8 часов и из другого аэропорта. Я потратился на такси при переезде в другой аэропорт. А из-за сложности дороги до места назначения до которого мне нужно было ехать паромом и автобусом, на паром я опоздал в день прилёта, пришлось оплатить ночь в гостинице до следующего парома. В итоге моё опоздание к месту назначения составило два дня, и затраты составили примерно 6500 руб.(за такси и гостиницу). Я подал претензию авиакомпании S7 о возмещении своих затрат ещё в начале сентября 2023 г., но до конца года, за 4 месяца, мне так до сих пор ничего не компенсировали. Объясняли, что проводится расследование. И объяснить это кроме как жадностью авиакомпании S7 я никак не могу. Не такие уж и великие деньги для них. Доверие к этой авиакомпании подорвано окончательно и пользоваться их услугами больше не буду. Сотрудники S7, шиканите на мои 6500 рэ, ни в чём себе не отказывайте. С Новым годом, блин!

Приобрел билет на 23.07. Перед вылетом заболел и 21.07 выдали направление на 24.07 в стационар на операцию. Приехал 21.07 в агентский офис и предупредил о невозможности совершения полета по медицинским показаниям и отменил бронирование. С 24.07 по 12.08 находился на лечении. После выписки направил сканы документов на официальную почту компании, ответили что необходимо обратиться в офис. Пришел в офис, показал направление от 21.07, выписной эпикриз с 24.07 по 12.07, больничный лист с 24.07 по 18.07. Но … не смотря на то что я заранее отказался от бронирования (место было повторно продано), предоставил требуемые документы - в возврате средств все равно отказали по формальным причинам: сказали что в стационар Вы легли 24.07, так что 23.07 могли и улететь.

Все бы ничего, но есть пару моментов, которые портят впечатления от полетов данной авиакомпанией:

- есть удобное приложение, через которое быстро и удобно можно приобретать билеты и управлять иными услугами полёта, однако абсолютно бессмысленна система с электронной регистрацией на полет, она никак не ускоряет процесс стояния в очереди и нет никаких доп стоек регистрации чтоб сдать багаж и двигаться дальше.

- абсолютно наплевательское отношение к багажу, в перелётах в обе стороны каждый раз появлялся новый значительный дефект на багажной сумке, подозреваю еще пару таких перелетов и нужно покупать новую сумку. Может это какой то маркетинговый ход с производителями багажных сумок?

В остальном да, компания неплохая, с иными проблемами пока не сталкивался...

Летели с младенцем 7 месяцев с S7, все прошло хорошо, Коляску-люльку можно взять до трапа. Мы завернули ее в чехол, забрали бережно, вернули чистой, не запачканной, но уже в зоне выдачи багажа. В самолете малыш летел в авиагамаке, спал всю дорогу под гул самолета.

Я считаю, что у меня не такой и дешёвый билет получился 44 000 туда и обратно. При этом обслуживание как будто я лечу Победой и Смартавия. На перекус принесли сэндвич с курицей, но курица там была один тонкий ломтик на кусок хлеба.

Рейс был со стыковкой, но прилетев в Новосибирск я понимаю, что я не успеваю на следующий рейс: пока буксировка, автобус, снова досмотр, выход в самом конце аэропорта вниз по эскалатору...Набивают автобус битком и не выпускают (душно, тесно).

Очень жалею, что выбрала данную авиакомпанию. Кормить так можно, если лететь час, но за такие деньги можно было и что-то приличное предложить

Здравствуйте! Все думал писать это отзыв или нет, но все-таки напишу. После прилета в аэропорт КУРУМОЧ 28.07.2023 г. рейсом S7 1071, спустя час после прилета, обнаружил, что нет наушников air pods, в общем забыл в кармане кресла, впереди сидящего пассажира, у меня было место 4С. Как-то стало жалко, вещь не дешевая, по крайней мере для меня (я еще капли в нос оставил там же))). Решил посмотреть контактные телефоны аэропорта, авиакомпании S7 в интернете, и начал прозванивать. Телефоны, на которые я звонил вкладываю в виде скриншота. Дозвонился и до службы утери багажа, и до представителя компании S7. Ответ: «Оставленной вещи не обнаруживалось». Знаете, Господа из всех служб (уборки, представителей S7, работников аэропорта), обращаюсь к вам, ну вы бы все, хотя бы, вид сделали, что посмотрели в монитор, куда-то позвонили, узнали о проблеме, потянули время... . Ответ «нет, не находили» анонсировался незамедлительно, я даже до конца вопрос не успевал задавать). Подытожу: граждане пассажиры, смотрите за своими вещами в кабине самолета, лишний раз проверьте места, и помните (скажу за авиакомпанию S7): вам НЕ вернут ваши забытые вещи, даже можете НЕ мечтать об этом... .