S7 Airlines отзывы

Зарегистрировался заранее на рейс (вылет только через 30 чaсов) система выдала самые плохие места, при том что большинство обычных мест в самолёте ещё не заняты, можно изменить место - но за деньги, тогда скорее всего эти места достанутся первому следующему зарегистрированному, которому тоже предложат поменять их за деньги. Но я не доставлю такое удовольствие компании чтоб продавать стандартные места, вы же не лукостр!? Останусь на этих местах, но это будет мой первый и последний полёт с вашей а/к. Позорище!!!

Приложение S7 страшно глючит, как и сам сайт, вернее личный кабинет. Бонусная программа "мили" Полный РАЗВОД!!! У меня скопилось приличное количество этих "миль", и я решил ими воспользоваться, заказать дополнительные услуги за эти самые мили, однако система мне не дала этого сделать. При регистрации на рейс система нас "засунула" в конец салона (что не совсем комфортно), а изменить мне место, причём у меня привелегия Master Junior и давольно не дешевый билет, не дала ни в личном кабинете на сайте ни в приложении. Только после скандала со службой поддержки и далеко не с первого раза получилось "переехать" в начало салона. Также не получилось заказать питание на борту, ни за деньги ни за эти самые "мили", даже со скандалом с сотрудниками! В итоге летели голодными и злыми. Также система оповестила меня, что у меня нет оплаты заказа и что он будет отменён, что также вызывало нервоз. Все заявки в техподдержку результатов не дали, как ни странно, но программиаты не смогли ничего сделать, причём человек контролирует программу, а не программа человека. И вишенкой на этом " Торте" стало не совсем адекватное поведение сотрудника авиакомпании Малютиной Дарьи на стойке регистрации в Калининграде, которая не хотела выдать посадочный талон моей спутнице, вдобавок ещё и хамила мне, делая из меня "дурака"!!! В общем их бонусная система - полный РАЗВОД, а сотрудникам всё равно на своих пассажиров. Не рекомендую эту авиакомпанию за такое отношение к своим клиентам. Да и ещё, составлялось много претензий и заявок со сроком рассмотрения 5 дней, смешно даже.... Когда рейс уже давно завершится и ничего не надо будет делать....

31 мая 2023 г. вылетели с женой по маршруту Якутск- Новосибирск - Сочи.

Билеты приобретали туда - обратно. Оплатили в районе 240 тыс. руб.

При покупке билета нам сообщили, что можем зарегистрироваться бесплатно за 30 часов до вылета.

Зарегистрироваться онлайн не смогли. С Новосибирска до Сочи посадили нас с женой раздельно, возле туалета. Спинки не отказывались, хотя передние пассажиры откинулся (было очень неудобно), питание на выбор не досталось ( только гречка, у жены аллергия). За что платим такие суммы???

летела из Новосибирска в Благовещенск. Из двух сумок багажных получила только одну,где вторая никто не может сказать даже спустя почти 2 суток. Может для кого то это малый срок,но летая столько лет этой компанией,для меня стало огромным растройством. Да,ладно,если бы это был мой конечный пункт,я бы и дольше могла подождать,а я ещё должна была лететь в Китае в несколько городов. Были планы, надежды. И тут приходится терять и время и деньги, ожидаю когда найдут багаж...в общем на горячей линии они ничего не знают,на отрывном бланке о потерянном багажа люди отвечают размыто.никаких сроков не говорят. Одним словом огорчена этой компанией,хотя раньше готова была ей 5 звёзд дать

Летела 17.02.2023 рейсом 5329 Новосибирск - Нижневартовск. По прилёту, оказалось не доставили багаж. Написала заявление в представительстве S7. Обещали доставить ориентировочно 18.02.2023. Никто не перезвонил. Где багаж, неизвестно. Или не отправили или в другой город улетел. Звоню по номерам- тишина. В Новосибирск звоню - обращайтесь в свой город. Ваша авиакомпания не отправила багаж, причем Нижневартовск. Кроме меня был пассажир в аналогичной ситуации. Где искать , вообще будет ли найден багаж? Летаю этой авиакомпанией часто, такое случилось первый раз.

Билеты на рейс: Новосибирск - Нижневартовск

Летели рейсом S7 1009 -18.02 из Москвы в Санкт-Петербург. Моё место было 27Е. Я как только села, обомлела от ужаса! На впередистоящих креслах была размазана кровь!!!!!пассажиры сбоку от меня подтвердили! Причем на двух креслах! Чья это кровь непонятно, лететь было противно! Стюардессы порхали мимо, два раза пыталась сказать об этом! Очень скатилось обслуживание а/к! На обратном пути 19.02 вообще задержали вылет на 2 часа почти! Ничего не объявляли- люди просто толпились у выхода, а время шло и шло! После 1 часа и 15 минут стояния отошли взять кофе, вернулись-без объявления открыли гейт и все рванули в самолет! Объявили о посадке спустя какое-то время!!!! Вылет должен был состояться изначально в 14:40 из СПб!

В следующий раз готова переплатить и погнать Аэрофлотом.

Билеты на рейс: Москва - Санкт-Петербург

Любимая авиакомпания. Удобное приложение для покупки билетов, заказа отелей, экскурсией. В самолётах чистота и приветливый персонал. Можно заказать любую еду для питания в полете, очень широкий выбор. Регистрация всегда проходит быстро. Если зарегистрировалась онлайн, то в некоторых аэропортах есть отдельные стойки сдачи багажа. Также авиакомпания заботится о пассажирах с детьми, для них тоже есть отдельные стойки регистрации и во время посадки пассажиров разделяют на несколько групп, чтобы им было удобнее и быстрее пройти на борт. Комфортные интерьеры, удобные кресла и расстояния между креслами в самолётах этой авиакомпании. При покупке авиабилетов можно выбрать из нескольких тарифов.

Летела с Спб до Новосибирска и оттуда в Иркутске, билеты оформляли на официальном сайте. Прилетели в 2 часа ночи, утром в 9 должны были уезжать в тур по Байкалу. В итоге оказалось, что наш багаж не улетел вместе с нами из Новосибирска. В 3 часа ночи вместо того, чтобы отдыхать перед туром, выясняли, где багаж и как его вернуть до нашего отъезда. Выяснилось, что на багаже не было бирки отправления из Спб до Иркутска и никто не знал, что он наш.

В итоге удалось попросить отправить его ближайшим рейсом, в 9 утра мы волочили багаж. Но ночью так и не сомкнули глаз, задержали людей с тура.

Билеты на рейс: Санкт-Петербург - Новосибирск

Оплатил место 3D за 10дней до вылета по акции 600руб. После регистрации дали 28C. На горячей линии ответили "техническая ошибка" вернем деньги. Перед вылетом это место стоит 3600. Понятно почему возникла "техническая ошибка"! Позор!!

S7 - всегда все отлично! Перевес, перебор, ручная - никогда с этим не было проблем. Всегда на стороне клиента. За все годы полетов 1 раз перекладывала вещи из чемодана, был перебор 3,5 кг. А если в районе килограмма, то никто не обратит внимания и докапываться не будет.