Отзывы про сайты и бренды

Была путаница с посадочными, и меня пересадили в бизнес-класс, такого я точно не ожидала. Да, я не претендовала на привилегии какие-то, но за то, что дали место благодарна, а то пришлось бы ждать другой рейс. Самый удачный полет за всю историю. Да и вообще, у Ютэйра всегда есть направления по нужным маршрутам, удобно.... Читать полностью

Получить хороший сервис за небольшую цену всегда приятно. Экипаж вежливый, пилоты профессионалы, высоту набирают плавно, садятся так же. Задержек почти нет, а для меня это важно, так как в командировках каждая минута на счету.... Читать полностью

Уже пять дней назад оплатил билеты на сайте aviakassa.com. Оплата прошла, но билеты так и не выписаны. Спустя 4 дня техподдержка соизволила ответить, что мой запрос в работе.Когда позвонил по телефону, девушка сказала, что никакой информации у неё нет, и как только станет что-то известно — со мной свяжутся. Я попросил назвать регламент по срокам, сколько мне ждать выписки билетов. Девушка отвечает, что никаких регламентов нет, она ничего не знает, никаких доп. контактов она дать не может и просто бросила трубку. Зачем тогда вообще нужна эта поддержка, если по почте она тебя игнорирует по 4 дня к ряду, а по телефону никакой информации дать не может?Мне нужно было предоставить билеты по работе ещё два дня назад, но этой компании вообще плевать. Деньги мы ваши забрали, билеты не выписали, отвечать не будем, ничего не знаем, делайте, что хотите. В общем, категорически не советую эту шарашкину контору.... Читать полностью

Я хочу в первую очередь выразить свою признательность специалисту колл-центра Татьяне за скорость решения проблемы и стремление помочь. Настоящий профессионал, умеет найти подход к каждому! Уж на что я была раздосадована, когда звонила, и то она смогла меня успокоить и вести диалог конструктивно.Отель, который я бронировала через их сервис что-то там напутал и меня хотели заселить в номер менее комфортный, чем был оплачен. Я брала одноместный, а меня решили подселить к какой-то даме в двухместный, видимо ошибка вышла. На месте разобраться не представилось возможным, хотя показывала бронь, поэтому я связалась со службой поддержки и очень правильно сделала!Татьяна разобралась в проблеме меньше чем за час, добилась, что мне предоставили уже мой номер, и что удивительно именно она передо мной извинилась за неудобства, хотя вины сервиса тут не было никакой, это на 100% администрация отеля не права была! Такая ответственность даже за промахи других заслуживает уважения!... Читать полностью

Отвратительная авиакомпания. Мы оплатили места повышенной комфортности, но не смогли ими воспользоваться, перед самой посадкой в самолет, нам вручили новые посадочные, без какого либо намека на оплаченный комфорт не было. Сидели в обычном экономе. На все наши письма авиакомпания отвечает, что мы летели согласно приобретенным местам. Хотя мы приложили оплаченные посадочные и те которые нам выдали при посадке в самолет.... Читать полностью

Все прошло нормально. Путешествия удобный агрегатор. Легко разобрался, подобрал оптимальный билет, чтоб без пересадки лететь можно было выбрать. Цена устроила, со стороны службы поддержки отличное сопровождение. Не безупречно, так как вылет задержали на 2,5 часа... Читать полностью