Добрый день, Татьяна!Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью
Добрый день!Какие трудности у вас возникли с возвратом и чем мы можем помочь?В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.... Читать полностью
Добрый день, Марк!Рабочие часы агентства с 09:00 до 23:00 МСК.Вероятнее всего, ваш заказ попал на ручную выписку как раз в нерабочие часы агентства.Уточните, пожалуйста, удалось решить вопрос? Вам вернули средства?... Читать полностью
Не ждите чуда, эта шарашкина контора свои обязательства не выполняет. Рейс у меня отменили в апреле. Я начала переписываться со службой «заботы», которая как и всем остальным пудрит мозг что якобы они не получали деньги о. Авиакомпании. Враньё!!!!!!!! Я ругалась, угрожала полицией, судами и прокуратурой. Решила обратиться в Сбербанк что бы они помогли мне с черджбеком, и сбер решил с ними вопрос, в течении 10 дней деньги вернулись.... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на каком именно этапе вы столкнулись со сложностями?Пришлите нам ссылку на билет, который планировали купить, и скриншот с ошибкой, если успели сделать, на почту social-media@aviasales.ru. И прикрепите ссылку на ваш отзыв. А мы разберемся и поможем.... Читать полностью
Верните деньги за не существующий перелёт!!! Зачем обманывать людей? Брала билеты на рейс Нурсултан - Кызылорда 09.062022 туда назад 11.06.2022 FlyArystan на рейс 193QB4 время Нурсултан 08:15-08:50 — Кызылорда 09:20 — 11:55. Излагаю следующе по состояние здоровья не смогла полететь имеется справка о госпитализации!!! Начала заранее возвращать билет через Каспий Трэвел в ответ мне сказали мол, якобы должны ответить FlyArystan в течение двух недель!!! так и нет ответа организации друг другу футболить я уже устала я инвалид второй группы!!! Все справки приложила к билетам с больницы прошу дать мне ответ!!! Каспий Трэвел не дозвониться вообще трубку не берут что за организация? Решите этот вопрос я так это просто не оставлю в суд подам !!!Дешёвые авиабилеты Астана - Кызылорда... Читать полностью