Напишите ваши контакты или адрес почты пожалуйста, можно составить коллективную претензию самим или через сберправо... Читать полностью
Здравствуйте, Артём!Все продавцы из нашей поисковой выдачи проходят ряд проверок с финансовой, юридической и технологической сторон. Жуликов среди них нет.Понимаем, что сроки возврата сильно затянулись. Это не может не настораживать. Возврат билета через агентство происходит в несколько этапов:1. В первую очередь агентство должно рассмотреть вашу заявку. Это первый этап оформления возврата, после которого вы получаете уведомление на почте или в личном кабинете.2. Сразу же после этого сотрудник агентства формирует запрос на возврат в авиакомпанию.3. Авиакомпания должна авторизовать возврат, при этом все запросы рассматриваются перевозчиком в порядке очереди. У каждой авиакомпании сроки индивидуальны.4. Как только они получают подтверждение, сотрудники тут же сообщают вам об этом в личном кабинете.5. После этого деньги приходят на карту от 2 до 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка.На данным момент все организации, которые проводили оплату из российских банков в зарубежные, столкнулись с подобной проблемой. Из-за санкций иностранные продавцы просто не могут провести возврат, из-за чего сроки во всех отраслях, а не только в авиабилетах, увеличились до слишком долгих. Хотели бы иметь возможность повлиять на эту ситуацию, но такой возможности нет ни у нас ни у агентства.Напишите нам, пожалуйста, на почту social-media@aviasales.ru, прикрепив ссылку на отзыв, маршрутную квитанцию и скриншоты общения с агентством. Все внимательно изучим и подумаем, есть ли какие-то альтернативные варианты.... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Очень жаль, но нам не удалось привезти ваш заказ в ожидаемые сроки. В периоды акционных бумов все больше покупателей спешат сделать покупки с выгодой, и доставка может задержаться в связи с повышенной нагрузкой.... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Очень жаль, но нам не удалось привезти ваш заказ в ожидаемые сроки. В периоды акционных бумов все больше покупателей спешат сделать покупки с выгодой, и доставка может задержаться в связи с повышенной нагрузкой.... Читать полностью
Белка красавцы. Заказал казахский фридом 12 января 2023. 22.01 приехала казахская карта, 24.01 приехала Российская. Казахская работает без проблем. Прекрасная поддержка в телеге, быстро отвечают на все вопросы. Отличный сервис без головной боли: оплатил и только 2 раза надо задницу поднять с дивана, чтобы встретить 2 курьеров доставки для казахской и для российской карты. Однозначно рекомендую.... Читать полностью
Самая худшая торговая площадка. Оплатила товар 28.12.2022 статус заказа почти сразу стал подтверждено продавцом. И всё. До сих пор нет ни товара, ни возврата денег. На оператора выйти целая эпопея, А когда и попадаешь на него, всё равно что с ботом поговорила. Только одни обещания-разберемся, разбираемся, вас уведомят по смс. И так несколько раз. Сколько ещё ждать и чего ждать не известно.... Читать полностью