Из минусов: пришлось подождать пару недель возврата средств за пропавший билет, когда все позакрывали. Но думаю тут не приложение виновато а сам авиаоператор. Поддержка то отвечает быстро, но кроме как пожалуйста, подождите, конкретных сроков мне не называли. Из плюсов – легко найти подходящие рейсы ,не надо ничего заполнять. И результаты предыдущего поиска сохраняет.... Читать полностью
У меня тоже была беда с возвратом. Уже просто ходила, чуть ни плакала. Почитала отзывы, немного успокоилась, пишут, что возвращают. Ну значит просто ждать. Немного отпустила ситуацию. Потом заглядываю – всё на месте. Даже непонятно как пропустила оповещалку. Попробую выбрать другое направление для отдыха, но пожалуй ни сразу.... Читать полностью
почему решение акт земли так долго держать не дают ответ месец ждём,техник заявление сказал отправить а получилось что не отправил? начальство нет на месте? подписать искали не нашли?жаль ещё сколько ждать... Читать полностью
Анна, подскажите, пожалуйста, удалось ли вернуть деньги? У нас та же ситуация, прошло уже 55 дней, а деньги так и не вернули!... Читать полностью
Вопрос возврата денежных средств с турецкого банка на Сбербанк. 8 марта 2022 года на сайте charterscanners.com я купил два авиабилета YC 9303 Москва - Анталья на дату 11.03.2022. Перелет был отменен. Сразу был запрошен полный возврат средств. В переписке представитель charterscanners пояснил, что возврат будет осуществлен в течение 3-30 дней. 7 апреля, почти через месяц, возврата не было. Я обратился по электронной почте к charterscanners - узнать, что там с деньгами. Ответ charterscanners : «Возврат вам произвели 11.03. Денежные средства обычно поступают от 1-20 рабочих дней. Так как сейчас действуют ограничения на SWIFT переводы в рублях, а так же в виду того , что карты Visa и Masterсart перестали обслуживаться в рублях в штатном режиме (при работе с иностранными банками), перевод может занять больше времени. Какое время уйдет точно, никто в такой ситуации сказать не может. Поскольку никто не сталкивался ранее. Рекомендуем уточнять ,периодически, у банка о зачислении средств и об отслеживании (об ожидаемом поступлении). Объясните, что перевод вам был сделан возврат свифт - перевод из турецкого банка в рублях.»Я обратился в Сбербанк, там сказали что платежа не видят, и что платежи сейчас не проходят от иностранных банков. Тогда я предложил charterscanners сделать перевод моему родственнику - на карту итальянского банка. Мне ответили:«Так как перевод вам уже произведен и деньги ушли с турецкого банка, еще один перевод осуществить на данный момент не возможно, Так как отменить предыдущий перевод нельзя. В данный момент, вероятно, ввиду ограничений денежные средства находятся в промежуточном банке. Все пассажиры и мы тоже ожидаем , разрешения ситуации.»На данный момент (2 мая) деньги так и не пришли. С даты покупки (8 марта) прошло уже 55 дней. Подскажите, пожалуйста, сколько возможно ожидать SWIFT-перевода?... Читать полностью
Был отменен билет,у меня были стыковки аэрофлот и туркиш эйрлайнс.в результате прозвонил только аэрофлот. О сититревел ни сообщения,ни звонка. А к ним висишь на линии час,в результате ответы невнятны, ответственность за возврат они вешают на аэрокомпанию,но если вы дозвонитесь до авиакомпании,они говорят,что все вопросы citytravel.номер заявки 4982222... Читать полностью