Круиз онлайн отзывы

РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ о т/х «Андрей Рублев»

Дата круиза: 03-16 июля 2025

Каюта № 205

Кратко: испорченный отдых за немалые деньги.

Каюта: периодический запах канализации, причем на палубах тоже веяло; 2 розетки на всю каюту; вместо кондиционера старая вытяжка, которая работает плохо; узкие кровати шириной 70 см; в узком проходе между кроватями квадратный стол, о который набиваешь синяки; старые подушки, сбитые внутри комками. И причем, каюта № 205 – это другая, а первая № 215 вообще не пригодна для проживания – вонь от канализации такая, что можно отравиться.

Места общего пользования: нет кондиционирования в коридорах, а в районе ресепшн, при массовом сборе пассажиров, можно задохнуться; одна небольшая кофемашина на весь корабль, за которой не следят (то засорилась, то не заправили, то нет стаканов); на солнечной палубе старые, дырявые лежаки, на которых невозможно лежать; на корме в местах курения уборка урн отвратительная;

На корабле, в баре «Ливадия» не полный комплект звука, убогие микрофоны, сцена не оборудована светом, все в темноте. На дискотеке нет лучей-фонарей. Словно ты находишься на танцах в сельском клубе.

Питание: хорошее

Развлечения на борту: отвратительные, практически нет. Персонал «арт-команды» не профессиональный: методист-чтец из радиоточки Елена (монотонные начитки, с запинаниями, с неправильными ударениями); диджей/звукорежиссер Александр (настраивать звук/аппаратуру не умеет, на дискотеке только вкл и выкл треки); спорт-инструктор Семён (занятия вел, глядя в телефон, не корректировал, не учил правильному дыханию на упражнениях). Еще были мастер-классы для любителей рукоделия с Риммой: делали брошку, панно из теста, коня из жгута, бумажный букет ландышей, куколку, коробочку, подставку под чашку и т.д. Так себе занятие на 15-30 минут

За 14 дней круиза из приглашенных артистов было всего 5 концертов:

4.07 – Юлия Борисевич (вокал) с аккордеонистом

7, 10, 13.07 – Трио «Fancy Cats» (джаз группа)

15.07 - самый лучший и зажигательный концерт Юрия Шутова (балалайка).

А должны быть каждый день!

Концерты «певицы» Анны Кунак – «поющего» психолога за профессиональную не считаю. Петь мимо нот – это сильно! Три этом ею затыкали 3 дня «сольниками». Пианистка Валерия с очень грустным репертуаром этюдов малоизвестных композиторов (ну тоже так себе, на очень сильного любителя фортепианной музыки). В целом было скучно и неинтересно – только по кругу ходить по палубам.

Дискотека с 22:00 до 23:00, а должна быть до 1 часа ночи. Люди приехали отдыхать, отрываться, а не сидеть по каютам! А еще какие-то дурацкие викторины по радио от директора круиза. Кому они нужны? Да просмотр документальных фильмов в баре! Слов нет…

Всегда на кораблях работают аниматоры, пассажиры знакомится и уже на второй день все друг друга знают. У нас же тихий-тихий корабль-призрак.

Команда: директор круиза Иванова Анна Сергеевна и отель-менеджер Сопина Татьяна Валерьевна тщательно избегали общений с пассажирами. Лишь только поздравляли именинников на ужине. Их работу считаю отвратительной.

Экскурсии:

1. В предоставленном графике движений на дополнительные экскурсии была указана одна цена, на борту же эти цены уже были другими. В частности:

- из Казани на Остров-град Свияжск. Заявлено 2 600, по факту 4 100 руб.

Экскурсовод плохой. В Казани стоянка была 12 часов. Можно было и на основную. Но политика странная – доп. экскурсия вместо основной. Т.е. оплата по-полной. Тоже вопрос!

- из Тольятти в замок Гарибальди. Заявлено 1 700, по факту 3 400 руб. Но группу не набрали и экскурсию отменили.

А в Тольятти мотали по городу по трем районам с 2-мя выходами: посмотреть панораму гор и 2 памятника. Экскурсовод уже не знала, как еще протянуть время. Хотя в городе есть прекрасный Парковый комплекс им.К.С.Сахарова.

- в Самаре музей Рязанова. Заявлено 1600, по факту 3 500 руб. Но снова отмена из-за недобора группы.

- из Чебоксар в Йошкар-Олу очень дорогая стоимость 5 400 руб. К сведению: железнодорожный билет (купе) из Москвы в Йошкар-Олу стоит 6 440 руб. Группа была собрана из 10 чел, но почему-то решили, что нужно 20 и экскурсию отменили.

Основная экскурсия в Чебоксарах плохая, без посещения какого-либо музея. Хотя рядом у пристани находится уникальный Музей вышитой картины России. Билет стоит всего 300 руб.

И вопрос: почему так разнятся цены? И кто принимает решение об отмене экскурсий?

2. Основные экскурсии часто не продуманы. Считаю, что обзорные в том числе должны в себя включать и посещение одного музея. Выходы к храмам в расчет не беру, так как у них посещение бесплатное.

Например, поездка в Городец была из Нижнего Новгорода. Но в Нижнем Новгороде у нас уже была стоянка и мы посещали так называемую Стрелку. Так вот нас снова зачем-то туда повезли ПОВТОРНО. Тянули время, хотя в Городце масса музеев.

3. Организация отправки групп автобусами. В Самаре, например, одна группа ждала автобус 1 час на жаре и без воды.

4. На теплоходах премиум класса перед экскурсиями всегда выставляют воду в маленьких бутылочках, чтобы пассажиры могли взять с собой в автобус. Здесь же этого не было.

5. Если на стоянках дается свободное время, то не лишним было бы сделать небольшие карты соответствующего города (с центральной частью) с обозначением порта и вариантами как до него добраться.

Считаю, что теплоход «Андрей Рублев» на Премиум не тянет. Он нуждается в КАПИТАЛЬНОМ ремонте, переоснащению, замене мебели и постельного белья.

Отпуск испорчен! Руководству направлена Претензия.

Так что очень сильно подумайте о правильном выборе теплохода!

Ужаснее воспоминаний о путешествии, а точнее плавании на этом суднé в сентябре 2024 годапод названием известного в узких кругах то ли певца, то ли поэта «Григорий Пирогов» трудно даже представить… Начну по порядку:

Безопасность. 1. Как театр начинается с вешалки, так корабль с каюты и сортира (т.е. гальюна). В нашей двухместной каюте этот миниатюрный туалет совмещался с так называемой душевой кабиной, состоящей из шланга с лейкой, зацепленного на крючок над минираковиной и клеёнки, не закрывающей даже просевшую в этот туалет типа сортир дверь. Вода летит на стены, потолок и зеркальце над раковиной. Пол из облезшей плитки в сортире в виде воронки со сливной дыркой посередине. На этот пол брошен треснувший пластиковый настил, скользящий и прогибающийся под тяжестью такого как я, горе-путешественника. Пару раз поскользнулся на этом настиле и чуть не упал там. Теплую воду для помывки нужно успеть застать с утра и вечером, а иначе будешь стоять под ледяным душем (кончается быстро). Ни одного поручня на стенке в душ-сортире не укреплено. Зато крючков на стене туалета и нашей каюты – каморке с избытком (я насчитал 19 шт.). Видимо, владелец посудины «Григорий Пирогов» понимает, что от такого «сервиса» на его суднé хочется повеситься. Кстати, после небольшого ощутимого бокового удара ночью в одном из шлюзов на обратном пути наша посудина слегка накренилась на правый бок.

2. Небрежно покрашенная в синий цвет палуба «Григория Пирогова» имеет наклон к периферии, очень скользкая (без резинового покрытия хотя бы по центру) для прогулок. Особенно в пасмурную погоду и качку. Кроме того, свет вечером на палубе выключали (для экономии?). А может, чтобы никто не смел гулять по палубе, чтоб не смыло за низкий борт.

3. В каюте-каморке спас-жилеты сделаны из огромных брусков пенопласта (?!), и надеть его, а тем более быстро выйти в коридор в нем через узкие двери каюты у меня не вышло. Видимо зная это, команда нашей посудины «Григорий Пирогов» и не пыталась провести учебное занятие с этим «оборудованием» для спасения на водах. Хотя места в нашей кают-камере эти монстры-жилеты занимали очень много. Даже чемодан наш с вещами поставить было некуда.

Комфорт. 1. Кровать (топчан с пружинным матрасом) короткая, узкая и очень низкая, поэтому встать с неё человеку с проблемным суставом без помощи очень проблематично (жена мне помогала подняться с этой «шконки»). Матрас с пружинами, впивающимися в тело. Повернуться с боку на бок без риска упасть с этого топчана невозможно. Поэтому толком и не высыпались в путешествии.

2. Одежный шкаф в каморке настолько миниатюрный даже для одного пассажира очень мал.

3.Телевизора нет, поэтому ни фильма, ни проплываемых мест по маршруту следования посудины мы не знали. Радиоприемник производства полувековой давности, гида за 3 дня путешествия по р. Волге слышали 3 раза по 15 мин., зато на еду по радио нас вызывали регулярно!

4. Стулья пластмассовые на верхней палубе «Григория Пирогова» с претензией на шезлонги (высотой ~30 см), разборные из 2-х деталей, рассыпались при попытке сесть на них. Видел сам, как одна здоровая женщина упала с такого, чего уж говорить о пенсионерах-для них опуститься на землю непосильная задача. Да и незачем видеть, как по этой палубе стелется черный дым из трубы. Поэтому все осознали ещё вначале, что это сомнительное место для отдыха пассажиров.

5. Стулья на средней палубе из металлического каркаса, покрытого черной антимоскитной сеткой (типа «антикошка»), зачастую порванной и не рассчитанной на вес взрослого человека.

6. Капитан нашего суднá в начале поездки сказал, что розетки в каюте включать для подзарядки моб. телефона опасно, т.к. они не рассчитаны на это и могут загореться!? Уже были случаи… Он предупредил также, что гулять по утрам и вечерам на скользкой палубе посудины нежелательно (а когда можно?!), т.к. были случаи падения и получения травмы.

Питание. 1. Вместо обещанного шведского стола с вечерним сухим вином (!!) (или шампанским) менеджеры «Григория Пирогова» предоставили студенческую столовую. Однообразное меню у поваров без выбора блюд, кастрюля супа(борща) с черпаком и т.п. Даже вареное яйцо было дефицитом у нас, а утренняя манная каша достала всех особенно.

2. Столы и неудобные пластиковые стулья с металлическим каркасом в столовке расставлены так, что не протиснуться. А людей в «харчевне» на этой палубе «Григория Пирогова» было полно, цеплялись локтями. Зато «псевдоресторан» на верхней палубе со скатертями и нормальными столами-стульями пустовал, т.к. «…официантам тяжело носить еду туда».

3. Теснота и обслуживание в этой «совковой забегаловке» вызывало ярость у обманутых посулами рекламы пассажиров. Были неоднократные скандалы. Да и спускаться (подниматься) на «кормление» (с риском получения травмы) у пенсионеров было проблематичным, т.к. отсутствовали необходимые поручни на трапах, состоящих из миниатюрных ступенек.

Развлечения (культурный досуг). 1. Культурная программа была очень убогой. Вечерами престарелый (70+) баянист играл и пел песни 20 30-х годов, на просьбы спеть что-то посовременнее отмахивался. Зато с удовольствием выходил с нами на экскурсии в чудной кепке с пришитой красной звездой на тулье. 2. Девушка по имени Оранта пыталась организовать досуг пенсионеров днём в виде имитации интеллектуальной игры «Что?Где?Когда?» с очень скромным реквизитом: вопросы были распечатаны на клочках с обратной стороны использованных листов, юлу заменил советский диск для напольного вращения корпуса человека с криво приклеенной бумажной стрелкой… А единственной на суднѐ девочке предлагались тетрадки- раскраски, чтоб ребенок не мешал играть бабушкам… Вдохновляющее времяпровождение! 3. Седовласый малорослый и длинногривый ди-джей в джинсах и в «казаках» на высоких каблуках по вечерам на средней палубе врубал мощные колонки, натужно кричал в микрофон песни 70-х и с лихвой перекрывал благостные песенные потуги советского деда-баяниста на другой стороне нашего корыта. 4. Также не унималась вечерами певица - «лауреат многочисленных конкурсов» послебальзаковского возраста в розовом платье-макси с боковым разрезом до…Слушать ночные концерты этой парочки даже в закрытой каюте-каморке было невыносимо.

Гигиена. 1. Полотенца выдали нам после неоднократных стирок «с бахромой». 2. Уборка (с пылесосом) проводилась халтурно, т.к. после неё я видел нитки, крошки и сухие комочки грязи на коврике у столика. 3. Вызвала оторопь оставленная уборщицей в конце путешествия на топчане бумажка с требованиями чаевых?!

Экскурсии. 1. Экскурсии во всех городах были великолепны. Видно, что экскурсоводы знают и любят своё дело, и не могут его делать плохо! 2. Виды на постройки, храмы, шлюзы на берегах нашей великой русской реки Волги просто изумительны.

ВЫВОДЫ. 1. Омерзительный «сервис» на таком «суднé» (купленного у венгров полвека назад и давно требующего утилизации на металлолом) отвращает от любого путешествия по реке. «Речфлоту» рекомендуется не пускать в плавание такие «суда», чтобы сберечь свою репутацию от позора.

2. Берите пример с «Инфофлота» и его плавсредств типа «Лебединое озеро». Именно после нашего первого путешествия на «Лебедином озере» мы поверили в чудо –сервис на р. Волге. Однако ощущение, что у всех экипажей такой суперсервис (безопасность, гигиена, культурная программа, ресторан и пр.) и оснащение теплохода нас подвело в следующем году.

3. Горькое разочарование ждет тех, кто соблазнится поездкой на подобном «Григорию Пирогову» судне. Однако если Вы готовы заплатить 80 тыс. руб. фирме «Круиз онлайн». за двоих за три дня мучений на никчемной рухляди (как это сделали в спешке по горящей путевке мы), то будьте готовы к впечатлениям о судне, которые у Вас будут вызывать отвращение всю оставшуюся жизнь.

спасибо большое поворам и тем, кто разработал меню. оно вроде простое, но безумно вкусно. теперь одно из любимых мест. это все еще сопроваждается красивейшим видос.

Благодарим нашего менеджера Анастасию за интересный круиз на теплоходе в Углич! Отправление от Северного Речного Вокзала. Всем советуем побывать на познавательной и очень красивой экскурсии! Много узнали о канале Москвы, интересные мероприятия на теплоходе, восхитительная еда на борту!

Не смотря на то, что мы были 15-17 сентября, с погодой повезло: встретили великолепный рассвет. Спасибо команде теплохода за заботу. Обязательно советуем всем посетить этот маршрут. Детям также будет интересно: на маршруте шлюзы и они смогут понаблюдать за их устройством.

Кстати карта маршрута в реальном времени транслируется на выделенном канале ТВ)

Я покупала тур за 19700 . Мне замену предложили за 30 тыс .я просила 1 местное размещение. В результате предложили 2х местную каюту. Соответственно оплата за 2 места.

Отменили круиз. Стали предлагать другой в два раза дороже. Возврат денежных производиться в течении 30 дней. Но не известно когда вернуть. Отвратительная компания.

Благодарю за великолепный отдых на теплоходе «Волга Стар». Безукоризненная работа менеджера - отвечала вовремя, всё рассказала, объяснила, ожидание с реальностью не то, что совпали, а даже впечатлили настолько, что уже забронировали круиз на следующую навигацию.

Отличная, просторная, а главное чистая каюта. Горничной отдавали вещи в химчистку - все быстро и очень недорого. Команда теплохода очень доброжелательная, замечательное питание - завтрак по системе шведский стол, обеды и ужины по заказной системе, а какой у них пекарь!!! Всегда свежайший хлеб, булочки и всевозможная кулинарная выпечка. Развлекательная программа очень порадовала, ни секунды не пришлось скучать. Очень впечатлили экскурсии на Валаам и Старую Ладогу. Всем рекомендую отдых на данном теплоходе! Не сомневайтесь!

Прежде, чем купить путёвку, менеджеры данной компании буквально атаковали меня предложениями и вопросами-почему я до сих пор не определилась с покупкой! В мае купила у них круиз с 27 сентября по 3 октября 2023 года до Казани из Перми на тх Хирург Разумовский. За неделю до начала круиза я случайно от знакомых узнала, что им предложили этот круиз от Кама-тревел,и что круиз, т. к. он завершающий, продлили на день, и маршрут уже до Нижнего Новгорода! Я обращаюсь по всем каналам связи в Круиз. онлайн, в Вацапе, вообще, никто не ответил. По телефону сказали, что не в курсе и откуда я это взяла! Сказали перезвонят. Ждала весь день, потом скинули на Вацап новую путевку! Дело в том, что мы из Екатеринбурга, круиз из Перми, мы уже продумали как обратно добираться, и на работе из-за смены продолжительности появились проблемы! Я предложила им компенсировать доставленные неудобства, пообещали-и на этом всё! На связь не выходят! Короче, забили! Отвратительная контора!

Не советую!

Сорокина Ольга.

Прежде, чем купить путёвку, менеджеры данной компании буквально атаковали меня предложениями и вопросами-почему я до сих пор не определилась с покупкой! В мае купила у них круиз с 27 сентября по 3 октября 2023 года до Казани из Перми на тх Хирург Разумовский. За неделю до начала круиза я случайно от знакомых узнала, что им предложили этот круиз от Кама-тревел,и что круиз, т. к. он завершающий, продлили на день, и маршрут уже до Нижнего Новгорода! Я обращаюсь по всем каналам связи в Круиз. онлайн, в Вацапе, вообще, никто не ответил. По телефону сказали, что не в курсе и откуда я это взяла! Сказали перезвонят. Ждала весь день, потом скинули на Вацап новую путевку! Дело в том, что мы из Екатеринбурга, круиз из Перми, мы уже продумали как обратно добираться, и на работе из-за смены продолжительности появились проблемы! Я предложила им компенсировать доставленные неудобства, пообещали-и на этом всё! На связь не выходят! Короче, забили! Отвратительная контора!

Не советую!

Сорокина Ольга.

Петербург, теплоход Ленин. С 10.05 по 12.05. Впервые путешествовала по воде - в полном восторге! 🤗 "Море" впечатлений... Замечательный теплоход, обслуживание персонала, уют, комфорт был обеспечен, вкусное красивое, разнообразно питание... Обзорная красота пейзажей... Впечетлилась Ладожским прекрасным озером 💖💫 А остров Валаам - это Волшебное место - красоты храмов и часовен, чистый воздух, природа и его Святость завораживает, ощущается каждой клеточкой организма, душой и телом✨ 😇🧚‍♂️ Спокойствие и лёгкость.. Интересные познавательные экскурсии... Благодарю ещё раз организаторов, весь персонал теплохода!!! ☀️🙌☀️ Хочется ещё и ещё в путь))! До новых встреч, удивительный Мир 👋😊🌺💫💦

В первой половине июня плавали по Волге от этой круизной компании. О круизе и собственно теплоходе будет отдельный отзыв, здесь больше расскажу о сервисе "Круиз. онлайн". Мы забронировали и оплатили круиз еще весной. В принципе оплата прошла нормально, единственное, слегка удивило, что выбирали на сайте одну каюту, а нам предоставили другую - с извинениями и заверениями, что качество ее не хуже. Просто не очень ясно, в чем было дело, мы выбирали из свободных, оплатили очень быстро... ну ладно, она действительно такая же.

На теплоходе что-то понравилось, что-то нет. Еда отличная, порции не сказать что большие, но вкусные, и оформлены блюда красиво; каждый вечер - бокал вина. МК по рукоделию проводила мастерица Юлия каждое утро, за что большое ей спасибо! На экскурсии мы не ходили, осматривали города самостоятельно, но соседки по столу рассказывали, что в Волгограде сломался автобус и пассажиров пересаживали в два других, вот радости-то было и тем, и остальным экскурсантам...

И еще очень не понравилась ситуация с анимацией. Вместо заявленной культурной программы концерты проводились силами самих пассажиров. По утрам на фитнесе и караоке отлавливали танцоров и певцов из числа тех, что посмелее, и предлагали им выступить вечером. Наша соседка по столу в ресторане рассказывала, что ее уговаривали станцевать, ибо на фитнесе она занималась активно, но она отказалась )) А кто-то соглашался. Пели неплохо, но мы все-таки оплачивали выступления профессиональных артистов, а не "а сейчас наша пассажирка Елена из Самары споет песню своего сочинения" или "а теперь дети наших пассажиров спляшут для нас".

Причина всего этого весьма проста: оказывается, команда аниматоров перед нашим рейсом дружно уволилась и перешла на другой теплоход. Всякое бывает, но пассажиры страдать не должны, и ответственная компания так или иначе выходит из положения своими силами, не задействуя клиентов в качестве бесплатной рабочей силы.

По возвращении я обратилась к нашему менеджеру Оксане с претензией по поводу неоказанной услуги. Она посокрушалась, пообещала разобраться - и пропала. Неделю ни ответа, ни привета. Вообще-то такие ситуации принято разруливать не после, а во время. Можно было как-то компенсировать отсутствие артистов еще в круизе, и совсем не обязательно деньгами. Но компания, видимо, считает, что "пипл схавает". Интересно, а если в следующий раз уволятся повара, пассажиры и еду будут сами себе готовить?...

Компанию не рекомендую. Деньги мы отдали такие же, как за круиз по Персидскому заливу, а качество получили несравнимо худшее. По поводу отсутствия анимации будем обращаться в Роспотребнадзор. Дело не в деньгах, просто неприятно, когда вместо достойного обслуживания получаешь наплевательское отношение. Весь сервис менеджера сводился к оперативным ответам до оплаты и молчанию после. На сайте компании - только положительные отзывы. Естественно, что те, кто оказался в сломавшемся автобусе, вряд ли поставят пять баллов из пяти - да только кто ж такой отзыв пропустит? Хорошо, что есть куда написать об этом, здесь прочитают все как было и сделают выводы.