Круиз онлайн отзывы

Ужаснее воспоминаний о путешествии, а точнее плавании на этом суднé в сентябре 2024 годапод названием известного в узких кругах то ли певца, то ли поэта «Григорий Пирогов» трудно даже представить… Начну по порядку:

Безопасность. 1. Как театр начинается с вешалки, так корабль с каюты и сортира (т.е. гальюна). В нашей двухместной каюте этот миниатюрный туалет совмещался с так называемой душевой кабиной, состоящей из шланга с лейкой, зацепленного на крючок над минираковиной и клеёнки, не закрывающей даже просевшую в этот туалет типа сортир дверь. Вода летит на стены, потолок и зеркальце над раковиной. Пол из облезшей плитки в сортире в виде воронки со сливной дыркой посередине. На этот пол брошен треснувший пластиковый настил, скользящий и прогибающийся под тяжестью такого как я, горе-путешественника. Пару раз поскользнулся на этом настиле и чуть не упал там. Теплую воду для помывки нужно успеть застать с утра и вечером, а иначе будешь стоять под ледяным душем (кончается быстро). Ни одного поручня на стенке в душ-сортире не укреплено. Зато крючков на стене туалета и нашей каюты – каморке с избытком (я насчитал 19 шт.). Видимо, владелец посудины «Григорий Пирогов» понимает, что от такого «сервиса» на его суднé хочется повеситься. Кстати, после небольшого ощутимого бокового удара ночью в одном из шлюзов на обратном пути наша посудина слегка накренилась на правый бок.

2. Небрежно покрашенная в синий цвет палуба «Григория Пирогова» имеет наклон к периферии, очень скользкая (без резинового покрытия хотя бы по центру) для прогулок. Особенно в пасмурную погоду и качку. Кроме того, свет вечером на палубе выключали (для экономии?). А может, чтобы никто не смел гулять по палубе, чтоб не смыло за низкий борт.

3. В каюте-каморке спас-жилеты сделаны из огромных брусков пенопласта (?!), и надеть его, а тем более быстро выйти в коридор в нем через узкие двери каюты у меня не вышло. Видимо зная это, команда нашей посудины «Григорий Пирогов» и не пыталась провести учебное занятие с этим «оборудованием» для спасения на водах. Хотя места в нашей кают-камере эти монстры-жилеты занимали очень много. Даже чемодан наш с вещами поставить было некуда.

Комфорт. 1. Кровать (топчан с пружинным матрасом) короткая, узкая и очень низкая, поэтому встать с неё человеку с проблемным суставом без помощи очень проблематично (жена мне помогала подняться с этой «шконки»). Матрас с пружинами, впивающимися в тело. Повернуться с боку на бок без риска упасть с этого топчана невозможно. Поэтому толком и не высыпались в путешествии.

2. Одежный шкаф в каморке настолько миниатюрный даже для одного пассажира очень мал.

3.Телевизора нет, поэтому ни фильма, ни проплываемых мест по маршруту следования посудины мы не знали. Радиоприемник производства полувековой давности, гида за 3 дня путешествия по р. Волге слышали 3 раза по 15 мин., зато на еду по радио нас вызывали регулярно!

4. Стулья пластмассовые на верхней палубе «Григория Пирогова» с претензией на шезлонги (высотой ~30 см), разборные из 2-х деталей, рассыпались при попытке сесть на них. Видел сам, как одна здоровая женщина упала с такого, чего уж говорить о пенсионерах-для них опуститься на землю непосильная задача. Да и незачем видеть, как по этой палубе стелется черный дым из трубы. Поэтому все осознали ещё вначале, что это сомнительное место для отдыха пассажиров.

5. Стулья на средней палубе из металлического каркаса, покрытого черной антимоскитной сеткой (типа «антикошка»), зачастую порванной и не рассчитанной на вес взрослого человека.

6. Капитан нашего суднá в начале поездки сказал, что розетки в каюте включать для подзарядки моб. телефона опасно, т.к. они не рассчитаны на это и могут загореться!? Уже были случаи… Он предупредил также, что гулять по утрам и вечерам на скользкой палубе посудины нежелательно (а когда можно?!), т.к. были случаи падения и получения травмы.

Питание. 1. Вместо обещанного шведского стола с вечерним сухим вином (!!) (или шампанским) менеджеры «Григория Пирогова» предоставили студенческую столовую. Однообразное меню у поваров без выбора блюд, кастрюля супа(борща) с черпаком и т.п. Даже вареное яйцо было дефицитом у нас, а утренняя манная каша достала всех особенно.

2. Столы и неудобные пластиковые стулья с металлическим каркасом в столовке расставлены так, что не протиснуться. А людей в «харчевне» на этой палубе «Григория Пирогова» было полно, цеплялись локтями. Зато «псевдоресторан» на верхней палубе со скатертями и нормальными столами-стульями пустовал, т.к. «…официантам тяжело носить еду туда».

3. Теснота и обслуживание в этой «совковой забегаловке» вызывало ярость у обманутых посулами рекламы пассажиров. Были неоднократные скандалы. Да и спускаться (подниматься) на «кормление» (с риском получения травмы) у пенсионеров было проблематичным, т.к. отсутствовали необходимые поручни на трапах, состоящих из миниатюрных ступенек.

Развлечения (культурный досуг). 1. Культурная программа была очень убогой. Вечерами престарелый (70+) баянист играл и пел песни 20 30-х годов, на просьбы спеть что-то посовременнее отмахивался. Зато с удовольствием выходил с нами на экскурсии в чудной кепке с пришитой красной звездой на тулье. 2. Девушка по имени Оранта пыталась организовать досуг пенсионеров днём в виде имитации интеллектуальной игры «Что?Где?Когда?» с очень скромным реквизитом: вопросы были распечатаны на клочках с обратной стороны использованных листов, юлу заменил советский диск для напольного вращения корпуса человека с криво приклеенной бумажной стрелкой… А единственной на суднѐ девочке предлагались тетрадки- раскраски, чтоб ребенок не мешал играть бабушкам… Вдохновляющее времяпровождение! 3. Седовласый малорослый и длинногривый ди-джей в джинсах и в «казаках» на высоких каблуках по вечерам на средней палубе врубал мощные колонки, натужно кричал в микрофон песни 70-х и с лихвой перекрывал благостные песенные потуги советского деда-баяниста на другой стороне нашего корыта. 4. Также не унималась вечерами певица - «лауреат многочисленных конкурсов» послебальзаковского возраста в розовом платье-макси с боковым разрезом до…Слушать ночные концерты этой парочки даже в закрытой каюте-каморке было невыносимо.

Гигиена. 1. Полотенца выдали нам после неоднократных стирок «с бахромой». 2. Уборка (с пылесосом) проводилась халтурно, т.к. после неё я видел нитки, крошки и сухие комочки грязи на коврике у столика. 3. Вызвала оторопь оставленная уборщицей в конце путешествия на топчане бумажка с требованиями чаевых?!

Экскурсии. 1. Экскурсии во всех городах были великолепны. Видно, что экскурсоводы знают и любят своё дело, и не могут его делать плохо! 2. Виды на постройки, храмы, шлюзы на берегах нашей великой русской реки Волги просто изумительны.

ВЫВОДЫ. 1. Омерзительный «сервис» на таком «суднé» (купленного у венгров полвека назад и давно требующего утилизации на металлолом) отвращает от любого путешествия по реке. «Речфлоту» рекомендуется не пускать в плавание такие «суда», чтобы сберечь свою репутацию от позора.

2. Берите пример с «Инфофлота» и его плавсредств типа «Лебединое озеро». Именно после нашего первого путешествия на «Лебедином озере» мы поверили в чудо –сервис на р. Волге. Однако ощущение, что у всех экипажей такой суперсервис (безопасность, гигиена, культурная программа, ресторан и пр.) и оснащение теплохода нас подвело в следующем году.

3. Горькое разочарование ждет тех, кто соблазнится поездкой на подобном «Григорию Пирогову» судне. Однако если Вы готовы заплатить 80 тыс. руб. фирме «Круиз онлайн». за двоих за три дня мучений на никчемной рухляди (как это сделали в спешке по горящей путевке мы), то будьте готовы к впечатлениям о судне, которые у Вас будут вызывать отвращение всю оставшуюся жизнь.

спасибо большое поворам и тем, кто разработал меню. оно вроде простое, но безумно вкусно. теперь одно из любимых мест. это все еще сопроваждается красивейшим видос.

Благодарим нашего менеджера Анастасию за интересный круиз на теплоходе в Углич! Отправление от Северного Речного Вокзала. Всем советуем побывать на познавательной и очень красивой экскурсии! Много узнали о канале Москвы, интересные мероприятия на теплоходе, восхитительная еда на борту!

Не смотря на то, что мы были 15-17 сентября, с погодой повезло: встретили великолепный рассвет. Спасибо команде теплохода за заботу. Обязательно советуем всем посетить этот маршрут. Детям также будет интересно: на маршруте шлюзы и они смогут понаблюдать за их устройством.

Кстати карта маршрута в реальном времени транслируется на выделенном канале ТВ)

Я покупала тур за 19700 . Мне замену предложили за 30 тыс .я просила 1 местное размещение. В результате предложили 2х местную каюту. Соответственно оплата за 2 места.

Отменили круиз. Стали предлагать другой в два раза дороже. Возврат денежных производиться в течении 30 дней. Но не известно когда вернуть. Отвратительная компания.

Благодарю за великолепный отдых на теплоходе «Волга Стар». Безукоризненная работа менеджера - отвечала вовремя, всё рассказала, объяснила, ожидание с реальностью не то, что совпали, а даже впечатлили настолько, что уже забронировали круиз на следующую навигацию.

Отличная, просторная, а главное чистая каюта. Горничной отдавали вещи в химчистку - все быстро и очень недорого. Команда теплохода очень доброжелательная, замечательное питание - завтрак по системе шведский стол, обеды и ужины по заказной системе, а какой у них пекарь!!! Всегда свежайший хлеб, булочки и всевозможная кулинарная выпечка. Развлекательная программа очень порадовала, ни секунды не пришлось скучать. Очень впечатлили экскурсии на Валаам и Старую Ладогу. Всем рекомендую отдых на данном теплоходе! Не сомневайтесь!

Прежде, чем купить путёвку, менеджеры данной компании буквально атаковали меня предложениями и вопросами-почему я до сих пор не определилась с покупкой! В мае купила у них круиз с 27 сентября по 3 октября 2023 года до Казани из Перми на тх Хирург Разумовский. За неделю до начала круиза я случайно от знакомых узнала, что им предложили этот круиз от Кама-тревел,и что круиз, т. к. он завершающий, продлили на день, и маршрут уже до Нижнего Новгорода! Я обращаюсь по всем каналам связи в Круиз. онлайн, в Вацапе, вообще, никто не ответил. По телефону сказали, что не в курсе и откуда я это взяла! Сказали перезвонят. Ждала весь день, потом скинули на Вацап новую путевку! Дело в том, что мы из Екатеринбурга, круиз из Перми, мы уже продумали как обратно добираться, и на работе из-за смены продолжительности появились проблемы! Я предложила им компенсировать доставленные неудобства, пообещали-и на этом всё! На связь не выходят! Короче, забили! Отвратительная контора!

Не советую!

Сорокина Ольга.

Прежде, чем купить путёвку, менеджеры данной компании буквально атаковали меня предложениями и вопросами-почему я до сих пор не определилась с покупкой! В мае купила у них круиз с 27 сентября по 3 октября 2023 года до Казани из Перми на тх Хирург Разумовский. За неделю до начала круиза я случайно от знакомых узнала, что им предложили этот круиз от Кама-тревел,и что круиз, т. к. он завершающий, продлили на день, и маршрут уже до Нижнего Новгорода! Я обращаюсь по всем каналам связи в Круиз. онлайн, в Вацапе, вообще, никто не ответил. По телефону сказали, что не в курсе и откуда я это взяла! Сказали перезвонят. Ждала весь день, потом скинули на Вацап новую путевку! Дело в том, что мы из Екатеринбурга, круиз из Перми, мы уже продумали как обратно добираться, и на работе из-за смены продолжительности появились проблемы! Я предложила им компенсировать доставленные неудобства, пообещали-и на этом всё! На связь не выходят! Короче, забили! Отвратительная контора!

Не советую!

Сорокина Ольга.

Петербург, теплоход Ленин. С 10.05 по 12.05. Впервые путешествовала по воде - в полном восторге! 🤗 "Море" впечатлений... Замечательный теплоход, обслуживание персонала, уют, комфорт был обеспечен, вкусное красивое, разнообразно питание... Обзорная красота пейзажей... Впечетлилась Ладожским прекрасным озером 💖💫 А остров Валаам - это Волшебное место - красоты храмов и часовен, чистый воздух, природа и его Святость завораживает, ощущается каждой клеточкой организма, душой и телом✨ 😇🧚‍♂️ Спокойствие и лёгкость.. Интересные познавательные экскурсии... Благодарю ещё раз организаторов, весь персонал теплохода!!! ☀️🙌☀️ Хочется ещё и ещё в путь))! До новых встреч, удивительный Мир 👋😊🌺💫💦

В первой половине июня плавали по Волге от этой круизной компании. О круизе и собственно теплоходе будет отдельный отзыв, здесь больше расскажу о сервисе "Круиз. онлайн". Мы забронировали и оплатили круиз еще весной. В принципе оплата прошла нормально, единственное, слегка удивило, что выбирали на сайте одну каюту, а нам предоставили другую - с извинениями и заверениями, что качество ее не хуже. Просто не очень ясно, в чем было дело, мы выбирали из свободных, оплатили очень быстро... ну ладно, она действительно такая же.

На теплоходе что-то понравилось, что-то нет. Еда отличная, порции не сказать что большие, но вкусные, и оформлены блюда красиво; каждый вечер - бокал вина. МК по рукоделию проводила мастерица Юлия каждое утро, за что большое ей спасибо! На экскурсии мы не ходили, осматривали города самостоятельно, но соседки по столу рассказывали, что в Волгограде сломался автобус и пассажиров пересаживали в два других, вот радости-то было и тем, и остальным экскурсантам...

И еще очень не понравилась ситуация с анимацией. Вместо заявленной культурной программы концерты проводились силами самих пассажиров. По утрам на фитнесе и караоке отлавливали танцоров и певцов из числа тех, что посмелее, и предлагали им выступить вечером. Наша соседка по столу в ресторане рассказывала, что ее уговаривали станцевать, ибо на фитнесе она занималась активно, но она отказалась )) А кто-то соглашался. Пели неплохо, но мы все-таки оплачивали выступления профессиональных артистов, а не "а сейчас наша пассажирка Елена из Самары споет песню своего сочинения" или "а теперь дети наших пассажиров спляшут для нас".

Причина всего этого весьма проста: оказывается, команда аниматоров перед нашим рейсом дружно уволилась и перешла на другой теплоход. Всякое бывает, но пассажиры страдать не должны, и ответственная компания так или иначе выходит из положения своими силами, не задействуя клиентов в качестве бесплатной рабочей силы.

По возвращении я обратилась к нашему менеджеру Оксане с претензией по поводу неоказанной услуги. Она посокрушалась, пообещала разобраться - и пропала. Неделю ни ответа, ни привета. Вообще-то такие ситуации принято разруливать не после, а во время. Можно было как-то компенсировать отсутствие артистов еще в круизе, и совсем не обязательно деньгами. Но компания, видимо, считает, что "пипл схавает". Интересно, а если в следующий раз уволятся повара, пассажиры и еду будут сами себе готовить?...

Компанию не рекомендую. Деньги мы отдали такие же, как за круиз по Персидскому заливу, а качество получили несравнимо худшее. По поводу отсутствия анимации будем обращаться в Роспотребнадзор. Дело не в деньгах, просто неприятно, когда вместо достойного обслуживания получаешь наплевательское отношение. Весь сервис менеджера сводился к оперативным ответам до оплаты и молчанию после. На сайте компании - только положительные отзывы. Естественно, что те, кто оказался в сломавшемся автобусе, вряд ли поставят пять баллов из пяти - да только кто ж такой отзыв пропустит? Хорошо, что есть куда написать об этом, здесь прочитают все как было и сделают выводы.

Хочу рассказать интересную историю, которая возмутила меня до невозможности. Я коренная Петербурженка, супруг Москвич. Долго планировали отпуск, хотели море, но увы и ах, обстановка сейчас не самая лучшая на наших югах! А заграница сейчас не доступна. И я помянуя свои прошлые походы на теплоходе по Карелии, предложила супругу провести отпуск именно на теплоходе. Но на этот раз увеличить маршрут до Москвы. Заодно и побываем в гостях у свекрови, погуляем по Москве. Муж одобрил и я принялась искать тур! Преведущие мои поездки были от Санкт- Петербургской компании "Водоход". Но к моему сожалению у них не было таких маршрутов именно в эти даты. Но мне предложили три компании на выбор, с отличным маршрутом и подходящими датами! Не стала гадать, сразу связалась с первой из компаний. Круиз онлайн - "Kruiz online", автоматом направили в систему WhatsApp. Задала данные даты и направления. Через некоторое время меня набрали по телефону оператор Кристина, я объяснила, что мне надо, девушка все поняла и тут же забронировала мне каюту для двоих. Я выслала все наши документы, а так на сайте указана скидка для ветеранов, прислала удостоверение супруга, как участника боевых действий, запросили военный билет, отправила. Кристина, получив все документы, попросила время на уточнения возможной скидки для супруга в 10%. Я ждала 2 дня. Пока не написала в WhatsApp, что буду искать другую компанию, на примете еще две! Это был первый "звоночек". Тут же меня набрали и сказали, что скидка подтверждена и будет составлять 10+3% за ожидания. Я обрадовалась, что билеты почти в кармане, попросив Кристину все рассчитать и отправить мне на WhatsApp полную стоимость, тк готова оплатить 100% стоимости тура. Через час сумма была выслана, за каюту премиум 2 М, на главной палубе стоимость была 127272 рубля с 13% скидкой! Я тут же оплатила. Это было в пятницу в обед. Вечером показывая супругу нашу каюту, я обнаружила, что на сайте "Круиз онлайн", цена за путевку стоит от 65 604 рублей, а на каюту, которую я оплатила, стоит конкретная цена 65 604 рубля. Я быстро взяла калькулятор и посчитала - две путевки по 65 604 рубля, в сумме 131 208 рублей, я оплатила 127 272 рубля. В итоге мне подарили 3% скидку! Какая щедрость))) Написала на WhatsApp компании, что нет предела их щедрости и она просто граничит с безумием! Но ответа не получила до вечера. Решила набрать сама. Очень долго операторы определялись в чем суть моего вопроса. Но к вечеру мне объяснили, что все правильно подсчитано. И чтобы видеть стоимость каюты нужно выбрать каюту, забронировать и упс, цена каюты тут же превращается в стоимость 82 005 рублей! Я впервые вижу такую наглость и развод "Дворцового моста")))) Везде цена проставлена 65 604 рубля, но стоит лишь подтвердить бронь и ты уже попал на 32 802 рублей! Ну хорошо, даже если так, тогда снова к математике 82 005 рублей на двоих - это 164 010 рублей - 13% стоимость получается 142 670 рублей? Мне сказали, что сделали скидку в 20%, снова считаем 164 010 рублей - 20% получаем 132 208 рублей! Так какую скидку мне сделала компания "Круиз онлайн" и от какой суммы ?))) Не хочу быть советчиком, у каждого своя голова и восприятие, но с этой компанией дел иметь нельзя. Вранье, наглость и не уважение к клиентам