• Бронирование речных и морских круизов на Kruiz.Online

Круиз онлайн отзывы

4 из 5
  • Самый большой выбор круизов по России
  • Круизы без наценок, как у судовладельцев
  • Легкий способ бронирования круизов
  • Персональный менеджер и легкая оплата
Подобрать круиз онлайн
Вы пользовались сервисом Круиз онлайн?
4
Рейтинг Круиз онлайн основан
на 31 отзыве

Все отзывы про Круиз онлайн 👇

Мирра
Прекрасная организация круиза

Благодарим нашего менеджера Анастасию за интересный круиз на теплоходе в Углич! Отправление от Северного Речного Вокзала. Всем советуем побывать на познавательной и очень красивой экскурсии! Много узнали о канале Москвы, интересные мероприятия на теплоходе, восхитительная еда на борту!

Не смотря на то, что мы были 15-17 сентября, с погодой повезло: встретили великолепный рассвет. Спасибо команде теплохода за заботу. Обязательно советуем всем посетить этот маршрут. Детям также будет интересно: на маршруте шлюзы и они смогут понаблюдать за их устройством.

Кстати карта маршрута в реальном времени транслируется на выделенном канале ТВ)

Фото Прекрасная организация круиза
Круиз Онлайн

Спасибо за позитивный отзыв! Рады, что круиз принёс вам положительные эмоции. Ждём вас в новых путешествиях! :)

Людмила
Ужасный опыт. Одни минусы.

Я покупала тур за 19700 . Мне замену предложили за 30 тыс .я просила 1 местное размещение. В результате предложили 2х местную каюту. Соответственно оплата за 2 места.

Отменили круиз. Стали предлагать другой в два раза дороже. Возврат денежных производиться в течении 30 дней. Но не известно когда вернуть. Отвратительная компания.

Круиз Онлайн

К сожалению, одноместное размещение практически всегда идёт с доплатой. Напишите, пожалуйста, на почту help@kruiz.online свои имя и фамилию, чтобы мы смогли найти ваш заказ и дополнительно проинформировать о сроках возврата.

Мы получили возврат от судовладельца и уже перевели его вам. Деньги должны поступить от 1 до 5 рабочих дней. Надеемся, что ваша проблема решена. Желаем больше путешествий без неприятных казусов и отмен, хорошего дня!

Алена
Взяли круиз и экскурсии на Валаам и Старую Ладогу

Благодарю за великолепный отдых на теплоходе «Волга Стар». Безукоризненная работа менеджера - отвечала вовремя, всё рассказала, объяснила, ожидание с реальностью не то, что совпали, а даже впечатлили настолько, что уже забронировали круиз на следующую навигацию.

Отличная, просторная, а главное чистая каюта. Горничной отдавали вещи в химчистку - все быстро и очень недорого. Команда теплохода очень доброжелательная, замечательное питание - завтрак по системе шведский стол, обеды и ужины по заказной системе, а какой у них пекарь!!! Всегда свежайший хлеб, булочки и всевозможная кулинарная выпечка. Развлекательная программа очень порадовала, ни секунды не пришлось скучать. Очень впечатлили экскурсии на Валаам и Старую Ладогу. Всем рекомендую отдых на данном теплоходе! Не сомневайтесь!

Ольга
Некомпетентность менеджеров!

Прежде, чем купить путёвку, менеджеры данной компании буквально атаковали меня предложениями и вопросами-почему я до сих пор не определилась с покупкой! В мае купила у них круиз с 27 сентября по 3 октября 2023 года до Казани из Перми на тх Хирург Разумовский. За неделю до начала круиза я случайно от знакомых узнала, что им предложили этот круиз от Кама-тревел,и что круиз, т. к. он завершающий, продлили на день, и маршрут уже до Нижнего Новгорода! Я обращаюсь по всем каналам связи в Круиз. онлайн, в Вацапе, вообще, никто не ответил. По телефону сказали, что не в курсе и откуда я это взяла! Сказали перезвонят. Ждала весь день, потом скинули на Вацап новую путевку! Дело в том, что мы из Екатеринбурга, круиз из Перми, мы уже продумали как обратно добираться, и на работе из-за смены продолжительности появились проблемы! Я предложила им компенсировать доставленные неудобства, пообещали-и на этом всё! На связь не выходят! Короче, забили! Отвратительная контора!

Не советую!

Сорокина Ольга.

Ольга
Как компании плевать на клиентов!

Прежде, чем купить путёвку, менеджеры данной компании буквально атаковали меня предложениями и вопросами-почему я до сих пор не определилась с покупкой! В мае купила у них круиз с 27 сентября по 3 октября 2023 года до Казани из Перми на тх Хирург Разумовский. За неделю до начала круиза я случайно от знакомых узнала, что им предложили этот круиз от Кама-тревел,и что круиз, т. к. он завершающий, продлили на день, и маршрут уже до Нижнего Новгорода! Я обращаюсь по всем каналам связи в Круиз. онлайн, в Вацапе, вообще, никто не ответил. По телефону сказали, что не в курсе и откуда я это взяла! Сказали перезвонят. Ждала весь день, потом скинули на Вацап новую путевку! Дело в том, что мы из Екатеринбурга, круиз из Перми, мы уже продумали как обратно добираться, и на работе из-за смены продолжительности появились проблемы! Я предложила им компенсировать доставленные неудобства, пообещали-и на этом всё! На связь не выходят! Короче, забили! Отвратительная контора!

Не советую!

Сорокина Ольга.

Ольга Б.
Очень понравился речной круиз. До сих пор под впечатлением.

Петербург, теплоход Ленин. С 10.05 по 12.05. Впервые путешествовала по воде - в полном восторге! 🤗 "Море" впечатлений... Замечательный теплоход, обслуживание персонала, уют, комфорт был обеспечен, вкусное красивое, разнообразно питание... Обзорная красота пейзажей... Впечетлилась Ладожским прекрасным озером 💖💫 А остров Валаам - это Волшебное место - красоты храмов и часовен, чистый воздух, природа и его Святость завораживает, ощущается каждой клеточкой организма, душой и телом✨ 😇🧚‍♂️ Спокойствие и лёгкость.. Интересные познавательные экскурсии... Благодарю ещё раз организаторов, весь персонал теплохода!!! ☀️🙌☀️ Хочется ещё и ещё в путь))! До новых встреч, удивительный Мир 👋😊🌺💫💦

Фото Очень понравился речной круиз. До сих пор под впечатлением.
Фото Очень понравился речной круиз. До сих пор под впечатлением.
Фото Очень понравился речной круиз. До сих пор под впечатлением.
Анна
Не все заявленные условия выполняются и претензии остаются без ответа!

В первой половине июня плавали по Волге от этой круизной компании. О круизе и собственно теплоходе будет отдельный отзыв, здесь больше расскажу о сервисе "Круиз. онлайн". Мы забронировали и оплатили круиз еще весной. В принципе оплата прошла нормально, единственное, слегка удивило, что выбирали на сайте одну каюту, а нам предоставили другую - с извинениями и заверениями, что качество ее не хуже. Просто не очень ясно, в чем было дело, мы выбирали из свободных, оплатили очень быстро... ну ладно, она действительно такая же.

На теплоходе что-то понравилось, что-то нет. Еда отличная, порции не сказать что большие, но вкусные, и оформлены блюда красиво; каждый вечер - бокал вина. МК по рукоделию проводила мастерица Юлия каждое утро, за что большое ей спасибо! На экскурсии мы не ходили, осматривали города самостоятельно, но соседки по столу рассказывали, что в Волгограде сломался автобус и пассажиров пересаживали в два других, вот радости-то было и тем, и остальным экскурсантам...

И еще очень не понравилась ситуация с анимацией. Вместо заявленной культурной программы концерты проводились силами самих пассажиров. По утрам на фитнесе и караоке отлавливали танцоров и певцов из числа тех, что посмелее, и предлагали им выступить вечером. Наша соседка по столу в ресторане рассказывала, что ее уговаривали станцевать, ибо на фитнесе она занималась активно, но она отказалась )) А кто-то соглашался. Пели неплохо, но мы все-таки оплачивали выступления профессиональных артистов, а не "а сейчас наша пассажирка Елена из Самары споет песню своего сочинения" или "а теперь дети наших пассажиров спляшут для нас".

Причина всего этого весьма проста: оказывается, команда аниматоров перед нашим рейсом дружно уволилась и перешла на другой теплоход. Всякое бывает, но пассажиры страдать не должны, и ответственная компания так или иначе выходит из положения своими силами, не задействуя клиентов в качестве бесплатной рабочей силы.

По возвращении я обратилась к нашему менеджеру Оксане с претензией по поводу неоказанной услуги. Она посокрушалась, пообещала разобраться - и пропала. Неделю ни ответа, ни привета. Вообще-то такие ситуации принято разруливать не после, а во время. Можно было как-то компенсировать отсутствие артистов еще в круизе, и совсем не обязательно деньгами. Но компания, видимо, считает, что "пипл схавает". Интересно, а если в следующий раз уволятся повара, пассажиры и еду будут сами себе готовить?...

Компанию не рекомендую. Деньги мы отдали такие же, как за круиз по Персидскому заливу, а качество получили несравнимо худшее. По поводу отсутствия анимации будем обращаться в Роспотребнадзор. Дело не в деньгах, просто неприятно, когда вместо достойного обслуживания получаешь наплевательское отношение. Весь сервис менеджера сводился к оперативным ответам до оплаты и молчанию после. На сайте компании - только положительные отзывы. Естественно, что те, кто оказался в сломавшемся автобусе, вряд ли поставят пять баллов из пяти - да только кто ж такой отзыв пропустит? Хорошо, что есть куда написать об этом, здесь прочитают все как было и сделают выводы.

Фото Не все заявленные условия выполняются и претензии остаются без ответа!
Фото Не все заявленные условия выполняются и претензии остаются без ответа!
Фото Не все заявленные условия выполняются и претензии остаются без ответа!
Натали
Круиз онлайн обманывает своих клиентов

Хочу рассказать интересную историю, которая возмутила меня до невозможности. Я коренная Петербурженка, супруг Москвич. Долго планировали отпуск, хотели море, но увы и ах, обстановка сейчас не самая лучшая на наших югах! А заграница сейчас не доступна. И я помянуя свои прошлые походы на теплоходе по Карелии, предложила супругу провести отпуск именно на теплоходе. Но на этот раз увеличить маршрут до Москвы. Заодно и побываем в гостях у свекрови, погуляем по Москве. Муж одобрил и я принялась искать тур! Преведущие мои поездки были от Санкт- Петербургской компании "Водоход". Но к моему сожалению у них не было таких маршрутов именно в эти даты. Но мне предложили три компании на выбор, с отличным маршрутом и подходящими датами! Не стала гадать, сразу связалась с первой из компаний. Круиз онлайн - "Kruiz online", автоматом направили в систему WhatsApp. Задала данные даты и направления. Через некоторое время меня набрали по телефону оператор Кристина, я объяснила, что мне надо, девушка все поняла и тут же забронировала мне каюту для двоих. Я выслала все наши документы, а так на сайте указана скидка для ветеранов, прислала удостоверение супруга, как участника боевых действий, запросили военный билет, отправила. Кристина, получив все документы, попросила время на уточнения возможной скидки для супруга в 10%. Я ждала 2 дня. Пока не написала в WhatsApp, что буду искать другую компанию, на примете еще две! Это был первый "звоночек". Тут же меня набрали и сказали, что скидка подтверждена и будет составлять 10+3% за ожидания. Я обрадовалась, что билеты почти в кармане, попросив Кристину все рассчитать и отправить мне на WhatsApp полную стоимость, тк готова оплатить 100% стоимости тура. Через час сумма была выслана, за каюту премиум 2 М, на главной палубе стоимость была 127272 рубля с 13% скидкой! Я тут же оплатила. Это было в пятницу в обед. Вечером показывая супругу нашу каюту, я обнаружила, что на сайте "Круиз онлайн", цена за путевку стоит от 65 604 рублей, а на каюту, которую я оплатила, стоит конкретная цена 65 604 рубля. Я быстро взяла калькулятор и посчитала - две путевки по 65 604 рубля, в сумме 131 208 рублей, я оплатила 127 272 рубля. В итоге мне подарили 3% скидку! Какая щедрость))) Написала на WhatsApp компании, что нет предела их щедрости и она просто граничит с безумием! Но ответа не получила до вечера. Решила набрать сама. Очень долго операторы определялись в чем суть моего вопроса. Но к вечеру мне объяснили, что все правильно подсчитано. И чтобы видеть стоимость каюты нужно выбрать каюту, забронировать и упс, цена каюты тут же превращается в стоимость 82 005 рублей! Я впервые вижу такую наглость и развод "Дворцового моста")))) Везде цена проставлена 65 604 рубля, но стоит лишь подтвердить бронь и ты уже попал на 32 802 рублей! Ну хорошо, даже если так, тогда снова к математике 82 005 рублей на двоих - это 164 010 рублей - 13% стоимость получается 142 670 рублей? Мне сказали, что сделали скидку в 20%, снова считаем 164 010 рублей - 20% получаем 132 208 рублей! Так какую скидку мне сделала компания "Круиз онлайн" и от какой суммы ?))) Не хочу быть советчиком, у каждого своя голова и восприятие, но с этой компанией дел иметь нельзя. Вранье, наглость и не уважение к клиентам

Фото Круиз онлайн обманывает своих клиентов
Фото Круиз онлайн обманывает своих клиентов
Анна

Ходили в круиз Волгограда-Саратов-Самара на "Александре Невском" с 05 июня 2023 по 07 июня 2023. Хочется отметить работу поваров. Кормили великолепно,красиво оформляли блюда. Спасибо

Наталья И Людмила

Наталья и Людмила.

31 мая 2023

Валерий Чкалов 5звезда

Оценка компании 5звезда

22.05.2023 Спасибо большое всей команде теплохода Валерий Чкалов за прекрасный отдых . Путешествовали из Самары в Тетюши, Болгары, Казань. Отдыхала в первые на теплоходе...порадовал отличный КЕШБЕК в виде каюты "Малый люкс"-401.Все было просто великолепно. Питание,отдых,досуг всё на высшем уровне. Экскурсии очень понравились. Это было просто сказочно, великолепно. В Казане была первый раз, было много интересного. Экскурсии организованы хорошо. Отдельная благодарность директору круиза-Людмиле Ивановне и всей её команде- молодцы!

Людмила Ивановна - великолепна....человек "зажигалка" с юмором и безграничным талантом. Спасибо ей за грамотный распорядок дня и организацию мероприятий.Конечно же запомнился гимн теплохода с первых минут заряжает энергией и позитивом.

В целом отдых не забываемый,осталось много положительных эмоций и впечатлений.

Спасибо большое экипажу,капитану и Всей команде сотрудников. До скорых встреч...каюта 401)))

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Круиз онлайн - Речные и морские круизы отзывы

Kruiz.online — самый большой супермаркет речных круизов. Твой круиз - легкий и простой алгоритм поиска и бронирования, крупный шрифт, актуальный фотоконтент и сопровождение менеджера.
Все круизы в одном месте — это удобно!

Телефон Круиз онлайн+7 499 681-73-31
Электронная почтаhelp@kruiz.online
Время работы колл-центрас 08:00 до 19:00 Мск
Компания / Реестр турагентов РФООО "Круиз.онлайн" / РТА 0002567
Адрес офиса в Москвег. Москва, проспект Мира, д. 40, 8 этаж, офис 804, Деловой центр Regus
Адрес офиса в Самарег. Самара, Галактионовская ул., 157, 12 этаж
Официальный сайт www.kruiz.online

Круиз онлайн один из лучших сайтов в категории Онлайн-туры на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 12.07.2024