Tutu отзывы

Не нужно было висеть на линии по полчаса, как обычно бывает. Всё корректно объяснили и подробно рассказали. Я интересовалась, как перевозить собаку в поезде, ни разу такого опыта еще не было. Молодцы. Вы главное держите планку!

Покупала билеты электричка, 790р опоздала на поезд на секунду, хотела поменять , или вернуть билет, ответили так:- подойдите к кассу поменяют, мы не можем поменять, подошла к кассе, а там сказали где купили там и меняйте, просто ужас, это не первый раз, сплошной обман, не покупайте в ТУ-ТУ

Всё быстро, удобно, да просто безупречно. Интерфейс интуитивно понятен, информация всегда актуальна. Есть скидки, акции. Покупаю тут билеты на поезда, самолеты и автобусы, а еще читаю интересные статьи и иногда общаюсь с Джарвелом. Очень умный и забавный ИИ-гид!

Переживал что из за задержки первого рейса могу не успеть на пересадку на другой самолет. Ситуация была дико стрессовая. Обратился в поддержку, из за нервов даже слегка грубил. Но мне отвечали вежливо, в чате подробно объяснили что успеваю на второй рейс. Ну я тогда выдохнул. Действительно успел.

Все отлично, быстро, доступно, понятно, реально удобно. Быстро нахожу через это приложение и отели и билеты. Не приходится лезть на сайт, а это на минуточку показатель удобства. Сделали много полезных опций - например фиксацию выгодной цены. Пользуюсь ей перед отпуском. Бронь стопроцентная. Времени экономится уйма. Рекомендую всем кто часто путешествует.

Из за накладки в графике отпусков пришлось менять дни проживания в отеле. Дважды просил внести изменения и каждый раз поддержка отвечала быстро и все меняли как надо. Респект. Во второй раз мне уже даже неудобно было обращаться)) Спасибо. Вы молодцы. Успехов вам. И всем крепкого здоровья

Продолжение, в чате твердят воспользуйтесь обменом или возвратом. Захожу в заказ и вижу что обменять могу только билет Тель-Авив-Сочи, а не нужный уже билет на рейс Сочи-СПб в заказе отсутствует. В общем потеряла 11-12 тыс. В жизни не воспользуюсь услугами этого сайта.

Приобрела билеты Тель-Авив-СПБ с пересадкой в Сочи. Везут разные авиакомпании, Редвингс изменили дату вылета на сутки позже, в итоге не попадаю на рейс Сочи-СПб.Несколько раз пыталась переписываться в чате с этим Туту, разговор глухого с немым.... Не дают прямого ответа на вопросы, все время предлагая обменять билет. При этом заходя в заказ вижу на обмен

Часто беру жд билеты через приложение. В крайний раз поторопилась и указала фамилию с ошибкой, сама не знаю, как умудрилась. Заметила только после оплаты. Распереживалась, обратилась в поддержку. Там девушка объяснила что с одной ошибкой обычно можно. Поездка прошла без стресса. Спасибо поддержке Туту

Пользуюсь Туту уже несколько лет и менять этот способ заказа билетов-отелей не планирую. Приложение удобное, оформить билет или вернуть его проще простого. А самое главное поддержка, в чём я недавно убедилась.

В сентябре мне нужно было вернуть билеты по причине плохого самочувствия. Я гипертоник и буквально перед поездкой меня накрыл криз. Когда слегка оклемалась, подумала о билете… Позвонила в контакт-центр, так мол и так. Есть ли возможность вернуть билет на скорый. Сумма, конечно, не так чтобы велика, но для пенсионера это деньги…

И очень быстро всё прошло! Мне пообещали, что мои кровные вернутся на карту в течение трёх дней. Но вышло даже лучше. Уже на следующий день деньги за билет поступили на мой счёт.

Мне понравилось, как на Туту всё организовано с возвратом билетов, всё онлайн и без непонятных формальностей. Вообще, вы молодцы!