Tutu.ru отзывы

Редко оставляю отзывы, но тут невозможно удержаться. На первый взгляд сложная ситуация решилась всего за пятнадцать минут. И все благодаря опытным специалистам, которые уделили мне время. Спасибо большое за помощь, очень быстро и оперативно решился мой вопрос, девочки молодцы. Успехов, процветания и побольше хороших клиентов.

Спасибо за помощь, очень меня выручили как всегда. Мне потребовалась повторная отправка документов о покупке билетов. Позвонил оператору, девушка сразу же поняла, что мне нужно и сказала ожидать письмо на указанную почту. Документы получил в течение пяти минут. Даже и сам не ожидал, что все получится настолько быстро

Хочу сказать огромное спасибо работнику колл центра, которая помогла мне решить проблему, которая возникла по причине моей невнимательности. Купил билеты на поезд, а потом не смог их найти в своем личном кабинете. Оказалось. что по ошибке оформил через ЛК жены. Уже даже немного паниковать начал, что платеж не прошел. Спасибо, что натолкнули на правильную мысль, впредь буду внимательнее, чтобы не беспокоить специалистов по таким мелочам)))

Я хочу в первую очередь выразить свою признательность специалисту колл-центра Татьяне за скорость решения проблемы и стремление помочь. Настоящий профессионал, умеет найти подход к каждому! Уж на что я была раздосадована, когда звонила, и то она смогла меня успокоить и вести диалог конструктивно.

Отель, который я бронировала через их сервис что-то там напутал и меня хотели заселить в номер менее комфортный, чем был оплачен.

Я брала одноместный, а меня решили подселить к какой-то даме в двухместный, видимо ошибка вышла. На месте разобраться не представилось возможным, хотя показывала бронь, поэтому я связалась со службой поддержки и очень правильно сделала!

Татьяна разобралась в проблеме меньше чем за час, добилась, что мне предоставили уже мой номер, и что удивительно именно она передо мной извинилась за неудобства, хотя вины сервиса тут не было никакой, это на 100% администрация отеля не права была! Такая ответственность даже за промахи других заслуживает уважения!

Как всегда все на высоте! Никаких нареканий и замечаний! Только положительные эмоции от вашего сервиса! Пользуюсь услугами Туту Ру уже несколько лет, консультанты как всегда очень грамотно и компетентно отвечают на все вопросы! Очень приятно общаться с людьми, которые хорошо разбираются в своей работе.

От общения с консультантом туту.ру остались самые положительные впечатления. Профессионально, информативно, оперативно, все было разъяснено простым доступным языком. Благодарю за помощь.

Александр)))

У вас работает Великолепный специалист Светлана! Помогла, все сделала оперативно, общалась очень вежливо и спокойно. Приятно , когда люди знают свое дело и УМЕЮТ РАБОТАТЬ! Еще раз спасибо.

Нашла тут и купила билет, хотя в кассах билетов на этот поезд уже не было

Вообще очень часто пользуюсь приложением, постоянно покупаю билеты на самолёт, на автобусы, и сейчас воспользовалась услугами при покупке билета на поезд. Спасибо, что мне быстро нашли билет, хотя, билетов на этот поезд не было в кассах, когда я ездила узнавала, оплата прошла без проблем, рекомендую.

Хочется поблагодарить специалистов вашего центра.обращалась впервые и впечатления остались самые позитивные. Вежливые, внимательные сотрудницы, каждая оказала нужную мне помощь. Особо хочется отметить ЛЮДМИЛУ, которая очень быстро, профессионально и качественно решила вопрос о возврате билета. Успехов всем во всех добрых ДЕЛАХ СПАСИБО.

Разговаривала по возврату с Алексеем, далее с Еленой Олеговной. Осталась очень довольна. Сказал Алексей, что перезвонит сотрудник через 20 минут и перезвонила Елена Олеговна. Решила вопрос по возврату за 5 минут без канители и обещаний , и переадресовки к другому специалисту. Еще и получила психологическую поддержку от Елены , в связи с моим не отмененным рейсом . Была приятно удивлена и огромное спасибо!!!