Tutu.ru отзывы

Хочется поблагодарить специалистов вашего центра.обращалась впервые и впечатления остались самые позитивные. Вежливые, внимательные сотрудницы, каждая оказала нужную мне помощь. Особо хочется отметить ЛЮДМИЛУ, которая очень быстро, профессионально и качественно решила вопрос о возврате билета. Успехов всем во всех добрых ДЕЛАХ СПАСИБО.

Разговаривала по возврату с Алексеем, далее с Еленой Олеговной. Осталась очень довольна. Сказал Алексей, что перезвонит сотрудник через 20 минут и перезвонила Елена Олеговна. Решила вопрос по возврату за 5 минут без канители и обещаний , и переадресовки к другому специалисту. Еще и получила психологическую поддержку от Елены , в связи с моим не отмененным рейсом . Была приятно удивлена и огромное спасибо!!!

Я восхищена высоким профессионализмом Натальи! Вопрос с возвратом четырёх билетов решён быстро, грамотно, корректно. Наталья мне очень помогла в сложной ситуации, без неё я возможно бы и справилась, но это совершенно точно заняло бы намного больше времени. СПАСИБО!! Благодарю за качество, профессионализм и готовность помочь.

Впервые пыался купить билеты через туту. конечно возникли вопросы. очень порадовало что специалист дал ответ быстро, всё подробно объяснил, спасибо. А то никак не мог войти в личный кабинет. Если опять такая проблема возникнет, уже знаю куда бежать

Я уже боле 5 лет постоянно пользуюсь сервисом Туту, даже их приложение скачал, так гораздо проще и быстрее. Билетов очень много, разных и по ценам вполне приемлемым. Еще не разу не попадал в безвыходную ситуацию, чтобы вот прям совсем не уехать никак. Конечно, это не волшебство, если на нужную дату и время билета нет, его из воздуха не возьмут, но варианты всегда предложат.

Из недавнего искал способ попасть с Адлера в Гулькевичи к нужному мне времени, но билетов не было нигде. А девочка из колл-центра подобрала рейс и я успел!

По деньгам даже выгоднее вышло, чем те билеты, что я смотрел раньше и не успел купить! Бонусом в вагоне был мультимедийный портал, еще и с комфортом доехал, не скучно было в дороге. Здорово сервис работает, сам бы так не справился, не смотря на большой опыт в поездках.

После заказа билета на самолет рейса в Краснодар в день отправления не смогли улететь, задержали рейс, по данной моей проблеме было решено все довольно быстро, сотрудники Ту-ту мне очень помогли с обменом билета, спасибо вам огромное

Возникла неприятность при оплате билетов на туту. Спасибо огромное поддержке за моментальное решение вопроса! У вас очень заботливый специалист, готова помочь по любым возникающим вопросам!=)

Все допускают ошибки, оформляя билет на самолет,а это сейчас очень ответственно, могут не посадить на рейс, если вы например автоматом ввели девичью фамилию, забыв, что в паспорте стоит другая)))Это был мой случай, я посмотрела, что надо делать в Справочной, нашла в своем кабинете "Связаться с нами", потому что времени оставалось мало. Со мной работала Анна, хороший специалист, вежливость, понимание проблемы все на высшем уровне, помогла оперативно и с положительным результатом. Она сама связалась с перевозчиком и уточнила, что нужно делать, а потом передала подробную инструкцию мне, все было сделано вовремя. Пишу для тех, кто попадает в такую ситуацию, не нервничайте, на туту помогут.

Большое спасибо операторам Лидии и Софии за терпение и профессионализм. Я приобретала билеты через сервис, но почему-то не отобразилось это в приложении. Специалисты во всем быстро разобрались и скинули мне все необходимые данные на электронную почту. Очень удобно, что в любой момент можно обратиться за помощью.

Пришлось возвращать билеты. Связалась со службой поддержки, мне еще на этапе начала диалога понравилось отношение. Очень корректно и доброжелательно сотрудник строила разговор. На все мои вопросы дала подробнейшие ответы, важные моменты оператор проговорила несколько раз. Рассказала как через личный кабинет оформить возврат и у меня все получилось. Деньги на карту вернулись раньше, чем я ожидала, уже на следующий день все получила. В общей сложности меньше суток ждала зачисление. Большое спасибо за работу, я осталась довольна. Считаю. что это очень хорошая работа. клиентов один на один с проблемой не бросают!