• Поиск дешёвых авиа, ж/д билетов и туров на Tutu.ru

Tutu.ru отзывы

1,9 из 5
  • Поиск ж/д билетов по России и СНГ
  • Находит дешёвые авиабилеты за секунды
  • 1573 автобусных перевозчика в поиске Туту
  • Собственная служба поддержки клиентов 24/7
Найти билеты онлайн
Вы пользовались сервисом Tutu.ru?
1,9
Рейтинг Tutu.ru основан
на 45 отзывах

Все отзывы про Tutu.ru 👇

Ольга

Для себя решила не пользоваться в дальнейшем услугами Туту.ру, операторы не отвечают, ссылаясь на занятость (стандартные ответы роботов)За отмену билетов в течение 30 минут после приобретения удержали сборов на 60 процентов от стоимости билетов, возврат при этом ждать 30 дней

Ирина Тутаева
Не пришел заказ по билетам на электронную почту Москва-Сочи, оплатила 05 августа в15-14 час

Не пришел заказ по билетам на электронную почту Москва-Сочи, оплатила 05 августа в15-14 час

Ирина Тутаева

Не пришел заказ по билетам на электронную почту Москва-Сочи, оплатила 05 августа в15-14 час

Любовь

Не пришел заказ по билетам на электронную почту.оплатила 26 июля

Любовь

У меня есть вопрос.я заказала билет на 16 августа с Санкт Петербурга в Архангельск.на электронную почту не пришёл

Людмила
Tutu ау - где билеты?

Купила авиа билет Казань - Архангельск на 25.08.2022 г с вылетом 11.40.

Деньги с карты сняли, на почту маршрутная квитанция и чек не пришли.

Поддержка Туту

Добрый день, Людмила!

Видим, что вы обратились в наш контакт-центр и вопрос был решен в звонке.

Письма с билетами и чеком были получены вами.

Ася

Забронировала номер а отеле через туту,но в самом отеле не подиверждают бронь. Деньги не возвращают и отмахиваются нелепыми отговорками! Попахивает мошенничеством!!!

Елена

Я столько лет была клиентом ту.ту ру, но в этот раз просто произошёл кошмар, заказывала билет с Санкт Петербурга в Москву, на 17 июля, пришлось уехать раньше, в связи с тем, что билета не оказалось и сняли все бонусы накопления.
Я такого безобразия и отношения нигде не видела, созванивалась с оператором, он даже не мог объяснить причины почему сложилась такая ситуация.
Отвратительно. Просто не рекомендую, не дай бог столкнуться с такой ситуацией обмана.

Евгений
Не возвращают деньги за ВОЗВРАТНЫЕ !!!! авиабилеты

Компания туту ру - это лохотрон в чистом виде. Не рекомендую покупать у них авиа билеты!!!! Уже 4 месяца ждём возврат денег за авиабилеты (возвратный тариф!!!!) AirSerbia.

Возврат денег они подтвердили сразу, просили согласовать сумму к возврату, сумму мы согласовали. Но возврат денег они не переводят ссылаются на то, что не получено подтверждение от авиакомпании.

С авиакомпанией напрямую связаться не возможно, т к билеты приобретались через туту ру. Замкнутый круг, звоним им каждый день, но ответ один мы ничего сделать не можем, ждём ответ от авиакомпании. Планируем обращаться в прокуратуру!!!!!

Поддержка Туту

Здравствуйте!

При расчете заявки на возврат мы показываем сумму, которая будет возвращена.

Дело в том, что каждая авиакомпания устанавливает собственный порядок возврата билетов. Наши специалисты по бронированию могут действовать только строго в соответствии с требованиями перевозчиков. Действительно, часть авиакомпаний требует направить запрос в системе для подтверждения возврата. Срок рассмотрения запроса устанавливается перевозчиком, у нас информация о точных сроках рассмотрения отсутствует.

Так как окончательным получателем денег является перевозчик, мы не можем завершить возврат без его подтверждения.

Понимаем, что вы ждете очень долго. Пожалуйста, уточните номер вашего заказа, это поможет проверить детали возврата, напишите нам на feedback@tutu.ru

Лариса
У Туту худший сервис

Забронировал отель через данный сервис, по какой-то странной причине, мне выдало даты другого месяца. Отменил бронь, она была без возможности отмены. Связался с хозяйкой, она сказала, что готова перенести бронь. Бронь проходила через партнера туту, сервис островок. В островке попросили, чтобы в туту сделали к ним запрос.

При каждом звонке в туту, меня просто посылали и говорили, что мои 25 тысяч сгорели и никак вернуть их нельзя. Хотя все согласны изменить дату, включая хозяйку отеля.

Получается, Туту просто заскамили меня на 25 тысяч рублей.

Оформлен возврат. Возврат чего? 0 рублей? Это смех. Буду пробовать идти до последнего, с таким скамом я еще не сталкивался.

Утром связался другой оператор и удалось перенести даты.

Поддержка Туту

Добрый день!

Проверили детали по вашему заказу.

Изначально от 19 июня в 13:01 поиск отеля был на даты с 22 по 25 июня. Затем в 16:13 поиск был на те же даты в августе. Таким образом, заказ был оформлен на выбранный месяц. Сайт не меняет даты проживания без действий пользователя. Рекомендуем проверять детали бронирования до оплаты независимо от места покупки. 

Действительно, бронирование было оформлено по невозвратному тарифу. Изначально вы обратились в контакт-центр для изменения дат проживания и уточнения по количеству гостей. Оператор сделал запрос на уточнение переноса дат проживания. Не дождавшись ответа, вы отменили бронирование.  

Видим, что после отмены заказа вы обращались к хозяину апартаментов, который разрешил перенести даты и в островок. Как только вы сообщили нам об этом, мы направили запрос партнеру, и в результате был согласован перенос дат проживания на июнь месяц.

Если по заказу был создан уточняющий запрос, мы не рекомендуем выполнять каких-либо действий с бронированием до получения ответа. Так как это может повлиять на решение партнера и объекта размещения.

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.

Туту дешёвые авиа и жд билеты

Туту.ру — популярный сервис путешествий, работающий с 2003 года. На сайте tutu.ru покупают онлайн ж/д билеты, авиабилеты, билеты на автобусы, горящие туры.

Посетитель сайта может заказать ж/д билет на один из 3673 поездов по России и странам СНГ. Сервис по бронированию ж/д билетов Туту.ру зарекомендовал себя как доверительный и имеет обширную аудиторию.

Исследование за 2015 год показало, что Туту.ру - это самый популярный туристический сайт в России. Простой и наглядный поиск билетов с крупными формами для заполнения информации о туристах и быстрая покупка билетов понравятся многим.

Телефон Tutu.ru+7 (495) 587-42-05
Телефон Tutu.ru+7 (495) 787-01-05
Электронная почтаinfo@tutu.ru, feedback@tutu.ru
Телефон Туту8 800 5115563 звонок бесплатный
Официальный сайт www.tutu.ru
Социальные сети

Tutu.ru один из лучших сайтов в категории Авиабилеты на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 25.03.2023