Tutu отзывы

Этим летом я впервые познакомилась с сервисом Туту. Сначала с сайтом, а потом и с приложением. Оформлять решила сразу и авиабилет, и гостиницу, так как Туту предлагал за такое комбо как кешбэк в размере 30%, что далеко не мелочь, как бы. Оформила, значит… Пару купальников заказала, обновила коллекцию солнцезащитной косметики… Жду отпуска, предвкушаю!

Ну а пока ждала, ещё несколько раз заходила на Туту и изучала адлеровские отели. В итоге поняла, что слегка прогадала с выбором. Решила, что хочу остановиться в другом, поближе к морю, но не была уверена, что сохранится кешбэк.

Девушка-оператор в поддержке помогла с перебронированием и ответила на все вопросы. Мою просьбу решили очень быстро, и я была очень довольна. Деньги по кешбэку остались за мной.

Поэтому мой вывод такой. Удобное приложение, хорошие акции, но самое главное - тут работают вежливые, отзывчивые сотрудники.

Я уже так привыкла к банковским и прочим ботам, что общение с поддержкой Ту-Ту очень порадовало меня своей человечностью :) Приложением я воспользовалась в первый раз и сразу оценила его за удобство приобретения билета. Планировала я поездку из Москвы в Нижний Новгород на выходные. Билет заказала быстро, даже получилось купить удобное нижнее место.

Но мне было непонятно несколько моментов по возврату. А я всегда стараюсь предусмотрительно подстелить соломки и заранее выяснить все нюансы на тему «А что, если…» Вот с этим вопросом я и обратилась поддержку, ожидая долгий и муторный бой с ботом. Но со мной практически мгновенно вышел на связь приятный молодой человек :)

Возвращать билет мне в итоге не пришлось, поездка прошла удачно, но информация оказалась полезной. Мало ли что, ведь я буду пользоваться Ту-Ту и впредь!

Бронировал отель для семьи на время отпуска и оценил удобство приложения, его фильтры и настройки. Подходящий отель нашелся быстро, все запросы были учтены. Удобно и то что можно в одном месте оформить как билеты на поезд/самолёт/автобус, так и гостиницу. Не нужно вспоминать, что через какой сайт заказывал. Если бы было 10 звезд, я бы поставил 10!

Бронировал отель для семьи на время отпуска и оценил удобство приложения, его фильтры и настройки. Подходящий отель нашелся быстро, все запросы были учтены. Удобно и то что можно в одном месте оформить как билеты на поезд/самолёт/автобус, так и гостиницу. Не нужно вспоминать, что через какой сайт заказывал. Если бы было 10 звезд, я бы поставил 10!

Покупая билеты, доверяю только этому сайту. Связь с оператором быстрая, все вопросы решаются. Один раз пришлось обращаться из-за изменения даты поездки и мне помогли. Деньги вернулись на карту на следующий день. Честный и надёжный сервис

все легко и доступно. и что немаловажно, поддержка вступает на стороне клиента. даже если клиент сам напортачил :) имел возможность убедиться в это собственном опыте. вопрос по возврату билетов (сами перепутали автовокзал) решили очень быстро и оперативно. специалисты сервиса сами связались с перевозчиком и решили все вопросы. благодарю!

Здравствуйте. При оформлении билета по невнимательности указала неверные данные на ребенка. Обратилась в поддержку 29 сентября. Сотрудники отнеслись очень отзывчиво. Мой вопрос решили быстро и положительно. Спасибо, разрулили стрессовую ситуацию. Процветания вам

Много лет пользуюсь вашим приложением. Все доступно, понятно, даже несмотря на мой возраст. На вопросы отвечают сразу. Когда я в первый раз оформляла билет и ошиблась при вводе паспортных данных, мне сразу же помогли. Я очень переживала, что потеряю деньги. Но всё обошлось, сотрудники поддержки исправили ошибку и я села на поезд. Спасибо специалистам

Спасибо за быстрое обслуживание! Деньги за билеты вернули в течении суток, очень понравилось, что сейчас так легко и купить и сдать билеты.

Как хорошо, что есть ТУТУ! Недавно поддержка этого сервиса выступила в роли спасателей летнего отпуска… Наша поездка пошла не по плану в самом начале. Мы ехали на поезд, а автобус сломался прямо по пути. Автобус междугородний, чтобы вы понимали. А поезд в областном центре. Восторг, да?

Я не знала, что делать. Если опоздаем на поезд, то деньги же пропадут!

В слезах позвонила в поддержку. Какие там молодцы! Со мной работал замечательный специалист по имени Виктор. Грамотный, исключительно вежливый, компетентный, интеллигентный. Он внимательно меня выслушал и за несколько минут решил мою проблему. До облцентра нас довезли на другом автобусе, который нас подобрал на трассе. Правда, пришлось постоять.

Но самое главное, что на поезд успели! Детям море показали. Сами отдохнули. Супер сервис! Теперь – только ТУТУ!