Отзывы про сайты и бренды
Вчера очень много людей не смогли улететь из Ростова-на-Дону в Москву, только те, которые покупали билеты через этот сайт. Деньги обещают вернуть. За бронирования гостиница пропала. Другой билет на следующий день покупала в 2 раза дороже. К врачу в назначенный день попасть не удалось. Очень обидно и жалко потраченного времени и пропавших денег. Постараюсь написать отзывы на всех возможных сайтах.... Читать полностью
Добрый день, Тома! Сожалеем, что у вас осталось такое мнение.Как мы видим, наша Служба Заботы ответила вам по каждому билету. Как и сообщалось в письмах, вынужденный возврат рассматривается в течении 60 дней в индивидуальном порядке авиакомпанией.Как только мы получим информацию, то мы сразу же вам сообщим. Письмо было направлено 19 июля. Просим не волноваться и ожидать письмо.Расскажем подробнее о развитии событий после запрета авиасообщения с Грузией.Информация в СМИ и соцсетях появилась намного раньше, чем агенты получили инструкции от авиакомпании - будут ли замены для пассажиров или только вынужденный возврат. Кроме того, в официальном заявлении речь шла только о российских перевозчиках. У Вас в заказах Georgian Airways - национальный перевозчик Грузии.Долгое время мы не получали никакой информации от авиакомпании. Потом появились инструкции о замене прямых рейсов на перелет с пересадкой в Ереване. При этом возврат по желанию пассажиров предлагалось делать только в соответствии с правилами тарифа.Поэтому в какой-то момент мы с Вами оказались в ситуации полной неопределенности. При этом пассажиры время от времени получали ответы от авиакомпании, что вынужденный возврат возможен. Учитывая подобные обращения, мы снова и снова запрашивали у перевозчика инструкции и подтверждение на оформление полного возврата. Денежные средства за авиабилеты перечисляются в авиакомпанию в рамках расчетного периода. Поэтому у нас нет возможности и полномочий действовать вне инструкций и правил авиакомпании.Мы регулярно проверяем получение авторизации от перевозчиков на подобные запросы. Так как это стандартная практика взаимоотношений агентов и авиакомпаний. В настоящий момент оба запроса на рассмотрении у авиакомпании Georgian Airways. И мы очень сожалеем, что не имеем полномочий влиять на сроки рассмотрения.Все, что мы в силах - это держать Вас в курсе ситуации.... Читать полностью
Купила билет, на электронную почту пришло не понятно что, но не билет. В базе меня нет, связаться не возможно. Деньги потеряны!!! Больше не буду покупать на данном сайте и знакомым скажу чтобы не связывались!!!... Читать полностью
Елена, здравствуйте!Все процедуры с билетами осуществляются путем получения соответствующего разрешения от перевозчика.Ваше обращение находится в работе у специалистов по вынужденным операциям. По факту проверки ситуации, мы проинформируем вас на электронный адрес, указанный в заказе.... Читать полностью
Здравствуйте, Лилия! Денежные средства с нашей стороны были возвращены в полном обьеме 14.08.Срок зачисления их на карту клиента зависит от правил работы Банка-эмитента.Просьба подтвердить получение средств. Спасибо!... Читать полностью
Оплатила билеты в 19.00 на почту билеты так же не пришли! В тех поддержке говорят ждите вопрос решается. На данный момент прошло уже больше двух часов, как решают вопрос. Сказали в течении суток нужно ожидать. Я бы очень хотела получить уже оплаченные билеты сейчас (125171070341).... Читать полностью
