Просто отвратительное агентство! Мало того, что мой рейс отменили на следующий день после оплаты билета, так ещё и деньги возвращать не хотят. На телефон, который на сайте, не отвечают, работает только автоответчик, в ВК и Фэйсбуке тоже не отвечают. Единственный сотрудник их отдела поддержки клиентов не умеет вежливо общаться, адекватно отвечать на вопросы по существу и вообще работать с клиентами. Больше никогда не буду пользоваться их услугами и вам не советую! Согласна со всеми теми, кто пишут, что Агент.ру мошенники и шарлатаны, так и есть!!!

Связалась с компанией этой и сильно пожалела. Купила билеты Челябинск - Шереметьево, Шереметьево - Измир (и так же обратно) через сайт, в апреле месяц (рейс на июнь). В итоге, за две недели до полета, Шереметьево - Измир - Шереметьево рейс отменили. За него вернули деньги почти в полном объеме. А вот за Челябинск - Шереметьево - Челябинск не вернули, якобы они не возвратные, а приобретенная мною допуслуга сделать билеты возвратными, оказалась полным Г...т.к со слов сотрудников, это их внутренняя услуга. И они не деньги возвращают, а создают промокод (сумма промокода, это их внутренние финансы, т.ак сказать от доброты душевной), по которому, ЯКОБЫ, можно купить билеты. Я с компанией вела долгую переписку. писала претензии в их адрес (на которые они отвечали через полтора месяца). В итоге плюнула, думаю ладно, воспользуюсь промокодом. А нет. Две или три попытки использования промокод с апреля 2019 по январь 2020, и в каждую попытку возникали какие-то технические проблемы. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ УСЛУГУ - СДЕЛАТЬ БИЛЕТ ВОЗВРАТНЫМ. ЭТО РАЗВОД!!!!! Отвратительная компания, ужасное обслуживание. Очень жалко потраченного времени и потерянных денег. Покупайте билеты в проверенных компаниях. А лучше у авиакомпаний!!!!!

Очень очень плохой сайт правда большие обманщики Бог всё видит.

Самый плохой агрегатор - МОШЕННИКИ!

Без уведомления аннулирует купленные билеты.

Купил и оплатил билеты для дочери заказ 245405709 через Агент. ру (хотя мог через несколько других агрегаторов но иностранных, захотел поддержать отечественных)

Получил подтверждение об оплате и выписке билетов.

На следующий день случайно увидел в почте письмо о возврате средств.

Дочь осталась без билетов. Сегодня приобрести их за ВМЕНЯЕМЫЕ деньги не представляется возможным.

НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСОМ АГЕНТ.РУ - САМЫЕ ДОРОГИЕ БИЛЕТЫ И ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ

Кстати официальное письмо будет отправлено в Яндекс, Гугл и Прокуратуру

Отвратительная контора отменили заказ на авиабилет 245214794 деньги больше 7000 не возвращают придется в обэп обращаться, видимо мошенники, какая то Татьяна Чистова ответила на почту что деньги к ним не дошли хотя есть чек киви кошелька, очень не советую связываться.

Наталья Т. Вы просто умничка! Спасибо вам большое! Отличные сотрудники, всё сделали правильно, поддержали и оформили!

Понравилось с приобретением. Наталия все сделала оперативно с пониманием,благожелательно. Спасибо ей.