Добрый день, Раиса!Запрос видим от вас.В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим информацию и дадим Вам обратную связь.... Читать полностью
Добрый день, Константин!Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Если билет пришел на почту не в срок, укажите, пожалуйста, номер заказа, мы во всем разберемся.Мы сервис по поиску и бронированию билетов. Отправив Вам билет, мы свою работу выполнили. Вернуть средства за несовершенный перелет, к сожалению, не предоставляется возможным.... Читать полностью
И у меня такая же ситуация. Неужели на таких мошенников нет управы? Покупала билеты из Стамбула в Минводы, в связи с ограничениями на полёты, наш рейс отменили, обещали вернуть через 60 дней. Уже прошло 3 месяца, тишина…. Куда обращаться? Что делать? Билеты покупали на всю семью, сумма приличная.... Читать полностью
Добрый день, Василий!Из-за большой нагрузки отвечаем в порядке приоритета. С Вами согласовали возврат 14.07.2022. Ждем авторизацию от перевозчика.... Читать полностью
Добрый день, Ринат.Установка eSim производится стандартным способом, который описан вот тут: https://imigo.ru/go/airalo.com#20778Удобнее, если у вас есть второе любое устройство (ноутбук, второй телефон или телефон друга), с которого можно сфоткать qr-код.... Читать полностью