К самим автобусам претензий пока нет, достаточно комфортабельные, также удобное приложение для покупки билетов. Утром, когда ждала автобус в аэропорт, пришел на мою остановку на 15 минут позже, но это не страшно, наверное из-за пробок. Wi-Fi работает не очень, но 1 час до аэропорта можно потерпеть.

Подошла к автобусу ровно к 18:14 в аэропорту Вены. В 18:15 отбытие. Задержали самолет, как только получила багаж, бежала к автобусу сломя голову, так как следующий идет только через 2 часа. Водитель меня обругал и сначала отказывался продать билет, хотя я ему все спокойно объяснила, и я была у автобуса вовремя (Водитель еще стоял у автобуса, когда я подошла). Он также не помог мне с чемоданом, хотя ругался, что я всех задерживаю, при оплате сначала попросил без сдачи, я искала монеты, он на меня кричал, а потом оказалось, что у него есть сдача. Сели и поехали все вовремя. Не вижу смысла такой грубости со стороны водителя.

Мое разочарование связано с недостаточной информацией и формулировкой связанной с переездами с детьми.

При покупке билета для ребенка 1год и 8 мес. Столкнулась с сообщением о том, что рекомендуется автокресло детское, но не указано, что оно обязательно и, что не пустят на рейс! Рассылаются различные напоминания про время, место, про строгость автокресла Ни слова!

На сайте в милой формулировке о том, как они дорожат безопасностью, вскользь написано- не забудьте автокресло!

Но никаких возрастных ограничений не указано!

В итоге нас чуть не вышвырнули с рейса, стали повышать голос. На ребенка за плачь Шикали.

Мы добыли автокресло, которое они потом не могли прикрепить, так как длинны ремней не хватало!!!! В итоге закрепили кое-как (не так как положено).... доехали и автокресло я оставила в салоне, так как не понятно, что потом с ним делать (ехала в аэропорт из Лейпцига в Берлин одна с двумя детьми и 3 сумками багажа)...

Раз они так дорожат безопасностью, так люксово себя преподносят, могли бы и обеспечить автокреслом, пусть даже за дополнительную плату, информацию та о пассажирах есть!

Тем более сейчас у них точно есть детское автокресло!

В остальном конечно автобус чистенький, красивый, сиденья удобные, но шофёр был хам. Наш скандал не отпускал его и он еще несколько раз делал мне индивидуальные замечания сеть, при том, что другие пассажиры так же перемещались по салону копаясь в вещах и посещая удобства (к слову комфортные и чистые за что +).

Призываю быть внимательными! Читать "мелкий шрифт", свои обязанности покупая билет!

Чтобы уже быть совсем объективным, скажу, были куплены билеты на поездку с Flixbus на концерт в Гливице это в Польше, если что, туда и обратно, незадолго до поездки рейсы отменили и предложили другие поездки, которые ну никак не подходили по срокам, странная политика компании. Естественно я от них отказалась. Тогда предложили промокод для следующих поездок, как будто мне этих не хватило. Началась переписка через службу поддержки.

Результат - деньги все таки вернули и это хорошо!

Поездка из аэропорта в Катовице была на уровне!

Из Катовице во Вроцлав автобус опоздал! Подали обычный бус! Билеты были куплены на двухэтажный... wi-fi не работал! Обратно та же ситуация!(((

Так что хваленый европейский сервис - увы не удивил!)

Уровень водителей, кроме первого, где-то на троечку - это я уже как профи оценил!

Впервые ехал этой компанией, по маршруту Варшава - Черновцы. Мне очень понравилось! Автобус комфортный и чистый. Есть wi-fi отлично ловит, под каждым сиденьем по две розетки!!!, а между сиденьями есть пространство, в отличии от некоторых автобусов. И водители вежливые по отношению к пассажирам и аккуратны на дороге!

Отменили мою поездку, зарезервировали без моего согласия альтернативную поездку, которая мне не подходит, при аннулировании забрали себе 50% стоимости билета! Техническая поддержка не отвечает ни на сайте, ни по почте, единственный вариант - пытаться звонить по платному номеру в Германию.

На связь вышли через несколько дней, вернули 120% от первоначальной стоимости билета кредитным ваучером. Хочу отметить ещё раз, что конкретно эта поездка была отменена перевозчиком. Как было бы, если бы отменил я - не знаю. Если бы возврат осуществлялся деньгами и не взымалась такая большая, по соотношению со стоимостью билета, комиссия за отмену, поставил бы рейтинг больше. В любом случае, доволен разрешением ситуации в мою пользу.

Про билеты ничего сказать не могу так как покупала не я и вообще в Польше. Билет с qr кодом нам выслали. Маршрут был Варшава - Вроцлав. Автобус опоздал на 20 минут, но ничего страшного как по мне. Встретили нормально, багаж спокойно загрузили, так же помогли положить куртки наверх, чтобы не мешали. В автобусе было тепло, хотя за окном была зима, интернет на удивление хорошо работал. Было достаточно свободного места для ног, сиденья удобные.